Weet jij als geen ander wat klantvriendelijkheid is? Weet jij overzicht te behouden, kan jij snel schakelen en denk je in oplossingen? Ben jij daarnaast nog opzoek naar een nieuwe uitdaging? Lees dan snel verder!

Wat ga je doen?

Voor onze vestiging Van Mossel Mercedes-Benz Vans & Trucks in Rotterdam Spaanse Polder zijn we op zoek naar een enthousiaste collega die het team versterken. In deze rol ben jij samen met je collega serviceadviseur dé schakel tussen de klant en de werkplaats. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten op het gebied van de uitgevoerde werkzaamheden, planning, facturatie en schade- of garantieclaims. Als team zorgen wij ervoor dat de klant blij is! Dagelijks hebben wij te maken met een diversiteit aan klanten; van koerier tot kassenbouwer en van containervervoerder tot horeca-leverancier. Elke klant heeft een eigen wens, het draait in deze rol dan ook om klanttevredenheid en gastheerschap. Je werkzaamheden zijn onder andere:

• Ontvangen van klanten, probleem of behoefte bepalen en afstemmen met de klant;
• Inplannen van de werkzaamheden bij collega's in de werkplaats;
• Voortgang bewaken en de klant op de hoogte houden van de planning; 
• Bespreken van factuur en uitleg geven aan de klant over uitgevoerde werkzaamheden. 

Wie zoeken wij?

Jij hebt affiniteit met autotechniek, vrachtwagens en bestelwagens. Jij houdt ervan om in contact te staan met de klant. Wij werken allemaal hard, dit doen we samen en met elkaar. Een goede service leveren zit in jouw DNA, net zoals gastheerschap en betrokkenheid bij je werk. Jij kunt het overzicht bewaren, ook als het plotseling erg druk is aan de balie. Verder herken je je in het volgende profiel:

• Bij voorkeur heb je ervaring in een servicegerichte functie in de automotive branche;
• MBO werk-denkniveau;
• Goede communicatieve vaardigheden en beheersing van de Nederlandse taal;
• Fulltime beschikbaar. 

Wat bieden wij?

In 70 jaar tijd is de Van Mossel Automotive Groep uitgegroeid tot het grootste en leukste autobedrijf van de Benelux. Hier is Van Mossel Vans & Trucks onderdeel van. Wij zijn de Mercedes-Benz bedrijfswagens-dealer in regio’s Groot-Rotterdam, Dordrecht en Gouda. Hier hebben wij 5 vestigingen met ongeveer 200 medewerkers. Wij bedienen al 65 jaar vol trots bedrijven op het gebied van mobiliteit en streven wij naar een optimaal serviceniveau. In Rotterdam Spaanse Polder werken wij in totaal met 12 collega’s. Als team hebben wij allemaal het doel om de verwachting van onze klanten te overtreffen en hier werken we dan ook hard voor. Daarnaast vinden wij het belangrijk dat de sfeer op de werkvloer goed is. Wij bieden jou een baan aan met veel zelfstandigheid en verantwoordelijkheid. Jouw persoonlijke ontwikkeling en doorgroei is voor ons belangrijk, Daarnaast kun je rekenen op:

• Een goed salaris passend bij jouw ervaring; 
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden zoals korting op je auto;
• Het volgen van trainingen, cursussen en workshops naar keuze;
• Onbeperkt gebruik maken van de Van Mossel Academy. 
• En natuurlijk een leuke baan binnen een snelgroeiende organisatie! 

Kennismakingsgesprek inplannen?

Heb je interesse om aan de slag te gaan als Serviceadviseur en herken jij je in het profiel?
Plan nu een vrijblijvend kennismakingsgesprek in door het onderstaande formulier in te vullen. We nemen dan zo spoedig mogelijk contact met je op.

Volledige naam* 
Telefoonnummer* 
Emailadres* 

Voor meer informatie met betrekking tot deze functie kun je contact opnemen met Brian Bakker, Projectmanager (06 - 13 26 87 17).

*Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.