Reviews

15/4/2025 5

zeer klantvriendelijk alleen wat betreft het service onderhoud. afdelingen verkoop niet tevreden over.

Van Mossel Rotterdam Autostrada Customer Service Personenwagens

14/4/2025 5

Vanaf het eerste moment zeer prettig geholpen. Vriendelijk en klantgericht. Ik voelde geen druk en uiteindelijk bij de aankoop ook met ons meegedacht en een mooie auto samengesteld die past bij onze wensen en behoeften.

Van Mossel Rotterdam Autostrada Sales Personenwagens

14/4/2025 5

Goed

Van Mossel Rotterdam Charlois Sales Personenwagens

14/4/2025 5

Alle werkzaamheden naar tevredenheid uitgevoerd.

Van Mossel Rotterdam Charlois Customer Service Personenwagens

14/4/2025 5

Ben erg goed geholpen door xxx. Heeft een prima inruilprijs kunnen geven en ben dus ook erg blij met onze nieuwe auto. 1 klein aandachtspuntje is bij het afleveren was er niet getankt en de benzine XXX dop zat er niet op. Maar daar kan XXX niks aan doen denk ik. Die is tenslotte voor de XXX en niet voor het afleveren.

Van Mossel Rotterdam Charlois Sales Personenwagens

14/4/2025 5

Probleem met auto is keurig verwerkt.

Van Mossel Gouda Customer Service Personenwagens

11/4/2025 5

Xxx is an excellent employee, very responsive and helpful

Van Mossel Rotterdam Autostrada Sales Personenwagens

11/4/2025 5

perfecte service

Van Mossel Rotterdam Charlois Customer Service Personenwagens

11/4/2025 5

Prima!

Van Mossel Gouda Customer Service Personenwagens

10/4/2025 5

Beste van de beste goed geholpen Goed werk geleverd ben super blij mee met resultaat Dank je wel ????????

Van Mossel Rotterdam Charlois Customer Service Personenwagens

10/4/2025 5

goed contact over wat er gaat gebeuren

Van Mossel Rotterdam Charlois Customer Service Personenwagens

10/4/2025 5

Gewoon goed en netjes geholpen Alles keurig uitgevoerd vlgs opgave en afspraak

Van Mossel Rotterdam Charlois Customer Service Personenwagens

10/4/2025 2

Onbegrijpelijk dat 6 maanden geleden de zomerbanden eraf worden gehaald, ik speciaal om 8 uur een afspraak maak om te kunnen wachten (ongeveer 1 uur) en dat men er na een uur achter komt dat de achterbanden versleten zijn, er nieuwe gehaald moeten worden ergens anders en je nog een uur langer moet wachten. Volgens mij hoort dat bij een goede voorbereiding ..... De koffie was prima trouwens

Van Mossel Gouda Customer Service Personenwagens

10/4/2025 4

Prettig gesprek en contact met xxx. Ook al de andere zijn altijd welwillend om te helpen.

Van Mossel Gouda Customer Service Personenwagens

9/4/2025 5

Zeer tevreden

Van Mossel Rotterdam Autostrada Sales Personenwagens

9/4/2025 2

Binnen kan van mijn beige interieur Was vis gemaakt en vervolgens op het stoep randje geparkeerd waardoor de velgen, voor en recht achter beschadigd konden worden.

Van Mossel Rotterdam Autostrada Customer Service Personenwagens

9/4/2025 4

Prima, bezoek gebracht aan uw vestiging. Min puntje: vooraf gevraagd of de auto gewassen mocht worden en daar heb ik mee ingestemd, echter bij het ophalen was dit niet gebeurt. Ander punt: Bij het verwisselen van banden zou het een grote service zijn om de velg aan de binnen zijde schoon te maken. Op die manier zijn de velgen weer als nieuw.

Van Mossel Rotterdam Charlois Customer Service Personenwagens

9/4/2025 3

werkplaats prima maar vaag over de werkzaamheden

Van Mossel Rotterdam Charlois Customer Service Personenwagens

9/4/2025 5

Eigenlijk wilden we gaan voor een xxx maar de manier waarop we bij xxx ontvangen zijn, de professionele medewerker en sfeer, de proefrit en de hulp van de medewerker gaven de doorslag om de Mercedes te kiezen. Een voorbeeld voor de andere dealers in de buurt.

Van Mossel Rotterdam Charlois Sales Personenwagens

9/4/2025 5

Super service.

Van Mossel Gouda Customer Service Personenwagens

9/4/2025 5

Prima, correct en professioneel

Van Mossel Gouda Sales Personenwagens

9/4/2025 5

Vriendelijk ontvangst. Goede uitleg over wat de beurt inhoud. Tijdig gebeld dat de auto klaar was. Bij het ophalen was de auto mooi gepoetst.

Van Mossel Gouda Customer Service Personenwagens

8/4/2025 4

Geen bijzonderheden, het werk is - zoals verwacht - naar tevredenheid uitgevoerd!

Van Mossel Rotterdam Autostrada Customer Service Personenwagens

8/4/2025 5

Vriendelijke ontvangst, er wordt wat te drinken aangeboden en je wordt vriendelijk te woord gestaan.

Van Mossel Rotterdam Autostrada Customer Service Personenwagens

8/4/2025 5

Top medewerker!

Van Mossel Rotterdam Charlois Sales Personenwagens

8/4/2025 5

De service was wederom geweldig. Van de ontvangst, het uitzoeken, bespreken, tot het ophalen van de wagen met strik en al, alles gebeurt met zorg, rust en aandacht.

Van Mossel Rotterdam Charlois Sales Personenwagens

8/4/2025 5

Goed geholpen.

Van Mossel Rotterdam Charlois Customer Service Personenwagens

8/4/2025 5

Very welcoming. Kind. Helpful. Peaceful. Comfortable. What else one would wish for ????

Van Mossel Rotterdam Charlois Customer Service Personenwagens

8/4/2025 1

De basis is goed maar het is waardeloos dat wij kosten moeten betalen voor de vervanging van de distance control camera die nog geen eens 3 jaar oud was! En wat moeten wij met 3 halve flessen Winterfit?

Van Mossel Gouda Customer Service Personenwagens

8/4/2025 3

Onze auto zou als service gewassen en uitgezogen worden maar dat is niet gebeurd. De montage van een nieuw dopje op de gordel zodat de klip op hoogte blijft hangen is wel gebeurd maar inmiddels is hij er alweer afgevallen binnen enkele dagen. Bijvullen van AdBlue viel wel erg duur uit, dat doe ik voortaan wel weer zelf aan de pomp. Ze hebben, keurig na overleg, een nieuwe xxx kentekenplaathouder gemonteerd en daarmee een storing in de achteruitrijsensor opgelost, prima gedaan! Ik vind de prijs voor een kleine beurt niet klein .....

Van Mossel Gouda Customer Service Personenwagens

7/4/2025 5

Altijd fijn en worden goed geholpen bij verkoop en aflevering van auto ????????

Van Mossel Rotterdam Autostrada Sales Personenwagens

7/4/2025 5

ik ben helemaal tevreden van alles-gesprek ,advies

Van Mossel Rotterdam Charlois Sales Personenwagens

7/4/2025 5

Super goed meegedacht bij de aanschaf van onze nieuwe auto. We worden hier altijd netjes ontvangen en bij vragen kan je altijd terecht. voor ons een fijne garage.

Van Mossel Rotterdam Charlois Sales Personenwagens

7/4/2025 5

Van A-Z perfect geholpen door xxx en xxx

Van Mossel Rotterdam Charlois Sales Personenwagens

7/4/2025 5

Super

Van Mossel Rotterdam Charlois Sales Personenwagens

7/4/2025 5

We hebben de xxx nu 3 dagen in ons bezit en zijn tot nu toe super tevreden. Vanaf de showroom tot in de tuin een geweldige ervaring. Super geholpen ook bij aflevering en auto zag er top uit. Dus tot nu toe totaal geen klachten.

Van Mossel Rotterdam Charlois Sales Personenwagens

7/4/2025 5

Zeer vriendelijk ontvangst en behandeling alles is verlopen volgens de afspraak.

Van Mossel Gouda Customer Service Personenwagens

7/4/2025 5

goed geholpen en prima te woord gestaan door alle betrokkenen zonder dat ze pusherig waren

Van Mossel Gouda Sales Personenwagens

4/4/2025 5

Ontzettend goed geholpen door medewerker xxx, als ondernemer zou ik blij zijn met zo'n medewerker

Van Mossel Rotterdam Autostrada Sales Personenwagens

4/4/2025 4

Goed, vriendelijk ontvangen en keurig uitgelegd wat er wordt gedaan aan mij auto

Van Mossel Rotterdam Autostrada Customer Service Personenwagens

4/4/2025 4

Keurig en netjes

Van Mossel Gouda Customer Service Personenwagens

3/4/2025 5

Super Service, Veel kennis en super ervaring om de nieuwe auto op te halen.

Van Mossel Rotterdam Charlois Sales Personenwagens

3/4/2025 5

Uitstekend. Kleinigheidje is wel dat mij nu voor de 2e maal een vervangende auto wordt meegegeven die niet afgetankt is door de vorige gebruiker(s). Ik snap dat dat probleem wordt veroorzaakt door de vorige gebruiker(s). Maar ben wel van mening dat u daar beter op zou kunnen controleren.

Van Mossel Gouda Customer Service Personenwagens

2/4/2025 5

Service verlenend

Van Mossel Rotterdam Charlois Customer Service Personenwagens

1/4/2025 2

Goed , maar toen ik wegreed kreeg ik een melding dat 1 band niet goed op spanning was maar dacht dat de medewerker misschien een foutje gemaakt had en dacht ik pomp hem thuis wel op.Bijna thuis liep de spanning zo snel terug dat ik snel naar de plaatselijke bandenboer gereden ben en er bleek een schroef in te zitten. Ik ben daar vaste klant en na mijn verhaal heeft hij gratis een plug erin gedaan. Dit is geen verwijt aan iemand , zulke dingen kunnen gebeuren maar het was wel vervelend.

Van Mossel Rotterdam Autostrada Customer Service Personenwagens

1/4/2025 1

Onvoorbereid. Er lag geen werkbon klaar. Reden afspraak was niet meer bekend. Laadprobleem, waarvoor ik kwam, is nog steeds niet opgelost. Serviceniveau is beneden alle peil bij xxx.

Van Mossel Rotterdam Autostrada Customer Service Personenwagens

1/4/2025 5

prima geregeld

Van Mossel Rotterdam Charlois Customer Service Personenwagens

1/4/2025 5

Klantgerichte communicatie,betrokkenheid en begeleiding

Van Mossel Gouda Customer Service Personenwagens

31/3/2025 5

Heel goed. Sterk punt dat de medewerker na vele jaren mijn naam nog weet.

Van Mossel Rotterdam Autostrada Sales Personenwagens

31/3/2025 5

zeer goed, vakkundig personeel en eventuele meerkosten worden vooraf besproken en vast gelegd.

Van Mossel Rotterdam Autostrada Customer Service Personenwagens

31/3/2025 5

Prima

Van Mossel Rotterdam Autostrada Customer Service Personenwagens

31/3/2025 5

Super goed geholpen en vriendelijke medewerkers die alles goed regelen en alles goed uitleggen

Van Mossel Rotterdam Autostrada Customer Service Personenwagens

31/3/2025 5

Klantgericht

Van Mossel Rotterdam Charlois Sales Personenwagens

31/3/2025 2

Ik ben goed geholpen door de medewerker, die direct een passende oplossing bood voor het mankement aan mijn auto. Het probleem is inmiddels netjes verholpen, waarvoor mijn dank. Wat ik wel erg jammer vind, is de manier waarop er door de medewerkers met auto's van klanten wordt omgegaan. Ik heb mijn auto ingeleverd met vier schadevrije velgen, waar ik altijd uiterst voorzichtig mee ben aangezien het om xxx velgen gaat. Bij thuiskomst zag ik echter dat beide voorste velgen duidelijke krassen hebben, alsof ze stoepranden hebben geraakt. Helaas ontdekte ik dit pas toen ik weer thuis was.

Van Mossel Rotterdam Charlois Customer Service Personenwagens

31/3/2025 5

Heel positief. medewerker xxx is top! Zeer klantvriendelijk en behulpzaam. Neemt echt de tijd voor de klant

Van Mossel Gouda Sales Personenwagens

31/3/2025 5

The support and the delivery process were top!!!!

Van Mossel Gouda Sales Personenwagens

31/3/2025 5

Prima service met fijne communcatieve afhandeling. Heel fijn en gewaardeerd dat de auto is gewassen en gestofzuigd van binnen!

Van Mossel Gouda Customer Service Personenwagens

31/3/2025 5

Zoals altijd weer een top ervaring!

Van Mossel Gouda Customer Service Personenwagens

31/3/2025 5

Eerste contact was het afleveren van de auto. Correcte ontvangst en overdracht naar de verantwoordelijke medewerker. Snelle afhandeling formaliteiten en goede uitleg over de auto.

Van Mossel Gouda Sales Personenwagens

30/3/2025 3

Nu is het garantie probleem vooralsnog netjes opgepakt en wacht ik nog of het uiteindelijk positief opgelost gaat worden. Het oordeel kan dus nog verbeteren.

Van Mossel Rotterdam Charlois Customer Service Personenwagens

29/3/2025 5

goed geholpen

Van Mossel Rotterdam Charlois Customer Service Personenwagens

28/3/2025 5

Na slechte ervaringen op een andere vestiging kunnen wij nu zeggen dat wij een goede ervaring hebben gehad bij deze vestiging. Goed telefonisch contact, goede service, afspraken worden nagekomen, wordt meegedacht en voelde dit keer wel goed. Erg fijn dus.

Van Mossel Rotterdam Charlois Customer Service Personenwagens

28/3/2025 4

Ik ben over het algemeen tevreden, jammer alleen dat ondanks belofte dat mijn auto als service (gratis) gewassen zou worden dit bij het ophalen niet was gebeurt. Nadat ik dit had gemeld heeft men dit alsnog gedaan en kon ik mijn auto weer schoon meenemen.

Van Mossel Gouda Customer Service Personenwagens

27/3/2025 5

prima ontvangen en geinformeerd over de aankoop van onze nieuwe auto.Vlotte afwikkeling van inruil en levering van nieuwe auto.

Van Mossel Rotterdam Autostrada Sales Personenwagens

26/3/2025 5

Als van ouds

Van Mossel Rotterdam Autostrada Customer Service Personenwagens

26/3/2025 5

Heel hartelijk ontvangen, prima plekje gevonden om rustig te kunnen werken en dat onder het genot van een kopje koffie en een croissantje. Het onderhoud is netjes in overleg uitgevoerd ik kreeg mijn auto gewassen en gestofzuigd weer mee!

Van Mossel Rotterdam Charlois Customer Service Personenwagens

26/3/2025 5

Prima ervaring. Goed geholpen in het gehele proces, van het eerste gesprek tot het uiteindelijk ophalen van de auto.

Van Mossel Rotterdam Charlois Sales Personenwagens

26/3/2025 5

Prettig en juist!

Van Mossel Gouda Sales Personenwagens

26/3/2025 5

Top geholpen door vestiging xxx een van de beste xxx in Nederland binnen de autobranche. Ben al meer dan 10 jaar trouwe klant bij xxx Mercedes - Benz. Zeker een aanrader voor anders kopers die op zoek zijn naar een fijne en betrouwbare auto. Groet, xxx

Van Mossel Gouda Customer Service Personenwagens

25/3/2025 4

Ik ben persoonlijk afspraak gemaakt voor B service dat ik zou er op wachten .09;00 uur toen aangekomen tijdt werd gezeg dat ik geen wachten op auto Heb met de medewerkers gezeg dat ik zou wachten tot dat service klaar is Wachten van 09;00 / 14;00 was klaar Uiteindelijk afgerekend Hoop dat wat aandacht hier voor Veder ben ik tevreden

Van Mossel Rotterdam Autostrada Customer Service Personenwagens

25/3/2025 4

Na behoren!

Van Mossel Rotterdam Charlois Customer Service Personenwagens

25/3/2025 3

De werkplaats zelf heb ik niet gesproken maar ze waren mijn vergeten

Van Mossel Rotterdam Charlois Customer Service Personenwagens

25/3/2025 5

Uitstekend en met persoonlijke aandacht geholpen.

Van Mossel Rotterdam Charlois Sales Personenwagens

24/3/2025 5

Professioneel, servicegericht, vriendelijk

Van Mossel Rotterdam Autostrada Customer Service Personenwagens

24/3/2025 5

All great I love it!!!!

Van Mossel Rotterdam Autostrada Customer Service Personenwagens

24/3/2025 5

Ontzettend fijne, correcte service en bereikbaarheid

Van Mossel Rotterdam Charlois Sales Personenwagens

24/3/2025 5

Fijn contact, duidelijke uitleg.

Van Mossel Rotterdam Charlois Sales Personenwagens

24/3/2025 5

I brought my car in for a regular maintenance, and xxx completed the task as usual with great professionalism. Excellent service and nice location. Five stars hardly do justice to the fantastic car service provided by xxx. They not only met but also exceeded my expectations in every aspect.

Van Mossel Rotterdam Charlois Customer Service Personenwagens

24/3/2025 5

Alle afspraken zijn nagekomen en zo hoort het ook.

Van Mossel Rotterdam Charlois Customer Service Personenwagens

24/3/2025 5

Vriendelijk, rustig en duidelijke uitleg

Van Mossel Rotterdam Charlois Customer Service Personenwagens

24/3/2025 5

Keurig geholpen en te woord gestaan, probleem snel en vakkundig opgelost. Telefonisch zou het soms makkelijker zijn om direct een medewerker van de vestiging te kunnen spreken i.p.v. het call-centrum. Denk dat je dan sneller kan schakelen.

Van Mossel Gouda Customer Service Personenwagens

21/3/2025 5

Het was hele prettige en behulpzame medewerker, complimenten!

Van Mossel Rotterdam Autostrada Sales Personenwagens

21/3/2025 5

Vriendelijke ontvangst, en goed gesprek over de aanwezige storingen, gewoon alles prima.

Van Mossel Rotterdam Charlois Customer Service Personenwagens

21/3/2025 5

Wij zeer goed geholpen en alles goed uitgelegd Hele fijne winkel auto dealer met top medewerker

Van Mossel Gouda Sales Personenwagens

21/3/2025 3

Weinig met xxx te doen gehad. Het grote nadeel is dat de auto alleen in xxx kan worden afgeleverd. Dat is veel te ver. Wel kon er worden afgeleverd op locatie. Hier heb ik voor gekozen. Maar dan wordt de auto van een trailer gereden, moet je tekenen voor ontvangst en dat is het. De aankoop van een brood duurt langer. Dus geen uitleg. helaas had ik geen keus voor een andere dealer

Van Mossel Gouda Sales Personenwagens

21/3/2025 5

Goed vriendelijk en prettig

Van Mossel Gouda Customer Service Personenwagens

20/3/2025 2

De werkplaatsbezoek is bijna altijd slecht. Dit is mijn derde keer en ik heb altijd het gevoel gewoon bij een garage in xxx te zijn, dan bij een zeer dure Mercedes werkplaats. Er is nooit een goede leenauto (zelfs een keer helemaal geen auto) en ik voel me echt een nummer. Maar goed, deze werkplaats is dichtbij mijn woonplaats en daarom kom ik maar, bovendien een leaseauto dus hierdoor iets minder kritisch.

Van Mossel Rotterdam Autostrada Customer Service Personenwagens

20/3/2025 4

Goede informatie over de uitgevoerde wzh die worden gedaan aan de auto.En later op de dag telefonisch uitleg over de eventuele extra wzh aan de auto.Men krijg bij vragen direct de prijsopgave van de eventuele wzh die uitgevoerd zouden moeten worden.Er wordt meegedacht over de urgentie voor het uitvoeren hiervan.

Van Mossel Rotterdam Charlois Customer Service Personenwagens

20/3/2025 5

Prima. Afgesproken tijd was 8.00hr s'morgens en dat was zoals afgesproken.

Van Mossel Gouda Customer Service Personenwagens

20/3/2025 5

Correcte en snelle afhandeling . Heel efficiënt

Van Mossel Gouda Customer Service Personenwagens

20/3/2025 5

Auto was sneller klaar dan gepland. Als service hebben ze de auto gewassen en interieur gereinigd

Van Mossel Gouda Customer Service Personenwagens

19/3/2025 5

goed en vriendelijk personeel

Van Mossel Rotterdam Autostrada Sales Personenwagens

19/3/2025 5

Mercedes xxx onderhoud gehad terwijl ik er op kon wachten. 8 uur ingeleverd en om half 10 reed ik weer weg. Kosten waren zelfs lager dan vooraf gemeld. Op lokatie gewerkt.

Van Mossel Rotterdam Autostrada Customer Service Personenwagens

19/3/2025 5

Geweldig! De medewerkers xxx hebben een geweldige service verleend! Ver boven mijn verwachtingen eerlijk gezegd.. de gehele zaak en team waren uitermate gastvriendelijk! Xxx was super transparant en enorm begripvol omtrent alle complicaties en reparaties. Als ik meer sterren kon geven had ik dat met liefde gedaan. Dus nogmaals enorm bedankt en ik waardeer de service enorm!! Ik weet waar ik mensen naar toe zal aanbevelen bij evt auto problemen of behoefte aan evt aankoop en ik zelf wanneer dat nodig is. Dankjulliewel!

Van Mossel Rotterdam Charlois Customer Service Personenwagens

19/3/2025 5

Vriendelijk, gastvrij en bekwaam personeel.

Van Mossel Rotterdam Charlois Customer Service Personenwagens

19/3/2025 5

Goede ontvangst en uitleg met een correcte aanbieding

Van Mossel Gouda Sales Personenwagens

19/3/2025 4

Erg vriendelijk personeel doet alles om het naar het zin te brengen. Via de Mercedes forum begrepen dat bij daglicht wel mijn achterlichten aan kunnen volgens de xxx medewerkers was dit niet mogelijk???

Van Mossel Gouda Customer Service Personenwagens

19/3/2025 4

Ik werd op een professionele manier geholpen. Ook was er een extra service daar de xxx een kapot lampje in de auto plaatste zodat de koplamp weer aan was.

Van Mossel Gouda Sales Personenwagens

18/3/2025 5

Prima service, zeer hulpzaam

Van Mossel Rotterdam Charlois Customer Service Personenwagens

18/3/2025 3

De Mercedes service lijn had mij verwezen naar de dealer om een SD-kaart van NL map zodat de Duitse vervangen kon worden. De dealer had geen idee waar ik het over had. De standaard service zou ongeveer 2 a 3 uur duren. Ik bracht de auto op de afgesproken tijd 10:00 maar pas om 15:00 was hij klaar en eigenlijk alleen de olie was ververst en wat controles.

Van Mossel Gouda Customer Service Personenwagens

17/3/2025 5

De aankoop van m'n nieuwe auto is vlot gegaan en professioneel afgehandeld

Van Mossel Rotterdam Autostrada Sales Personenwagens

17/3/2025 4

Het auto onderhoud verliep volgens verwachting. Geen verassingen. Helaas was er geen fiets voorhanden, maar dat werd opgelost door mij thuis af te zetten.

Van Mossel Rotterdam Autostrada Customer Service Personenwagens

17/3/2025 2

Slechte communicatie met de werkplaats, niet te bereiken via de telefoon.

Van Mossel Rotterdam Autostrada Customer Service Personenwagens

17/3/2025 4

De auto heeft een grote beurt gehad en moet er wer tegen aan om de caravan te trekken voor xxx km deze zomer. Min puntje is dat men vroeg of ze de auto mochten wassen na de beurt en dat vond ik heel fijn . Jammer day het niet gebeurd is. Vandaar 4 sterren

Van Mossel Rotterdam Charlois Customer Service Personenwagens

15/3/2025 3

Ik werd om 17.15 uur gebeld dat de auto klaar was en er werd gelijk achteraan gezegd dat de garage om 17.30 uur dicht ging. Gelukkig woon ik dichtbij en kon ik het net redden om op tijd de auto te kunnen halen. Toen ik aankwam moest er nog eerst 10 min gezocht worden naar de auto. Men wist niet meer waar de auto geparkeerd was na de reparatie. Kreeg daarna te horen dat er een defect was en dat de auto pas 4 weken later gerepareerd kan worden. Geen goede service vind ik. Ik overweeg om het de volgende keer ergens anders te brengen.

Van Mossel Rotterdam Autostrada Customer Service Personenwagens

14/3/2025 4

Er.moest gezocht worden in de computer om mijn service beurt te vinden terwijl alle mapjes al.klaar lagen. Dat is altijd een spannend moment. De nieuwe opzet vind ik wel wennen waarbij de mensen die direct in het zicht zitten van de xxx niet meer opstaan om je te helpen maar rustig blijven zitten en dat de xxx nu dit werk doet. Je loopt dan ook eigenlijk verkeerd ipv naar xxx loop je rechtstreeks naar de intake balie. Mijn auto was al meer dan 20 minuten klaar en ik had nog mijn rekening en sleutels niet Verder vind ik dat niet het systeem alleen moet bepalen of ik nieuwe ruitenwissernodig heb maar de medewerkers

Van Mossel Rotterdam Autostrada Customer Service Personenwagens

14/3/2025 5

Prima, auto afgeleverd en een elektrische fiets meegekregen om weer thuis te komen.

Van Mossel Gouda Customer Service Personenwagens

13/3/2025 5

Fijn geholpen. Al mijn vragen beantwoord en met een mooie nieuwe leasebak naar huisgegaan!

Van Mossel Rotterdam Autostrada Sales Personenwagens

12/3/2025 4

Prima ontvangst, uitstekend geholpen. Jammer dat de nieuwe banden besteld moesten worden. (1 band was lek, de andere 3 moesten ook vervangen worden + uitlijnen etc.) Omdat de auto een nachtje moest overblijven een ruilauto meegekregen. Dat was OK. Ik zou gebeld worden wanneer de auto klaar was. Dit duurde erg lang, tot een half uur voor de formele sluitingstijd. Zelf diverse keren gebeld, maar de servicedesk niet kunnen bereiken. Uiteindelijk toch gebeld en toen snel naar de garagegereden en net voor sluitingstijd auto opgehaald. Al met al OK, maar de communicatie had iets beter gekund.

Van Mossel Rotterdam Charlois Customer Service Personenwagens

11/3/2025 2

De servicebeurt is goed uitgevoerd, echter de diagnose voor twee problemen niet. Alles zou werken naar behoren. De volgende dag bleek dat er een probleem was bijgekomen. Tot op heden is dat niet opgelost en we kunnen pas over een maand weer terecht, valt ons erg tegen van Mercedes-Benz.

Van Mossel Rotterdam Autostrada Customer Service Personenwagens

11/3/2025 5

Degelijk en kundig

Van Mossel Rotterdam Autostrada Customer Service Personenwagens

11/3/2025 4

maintenance went smooth but did not manage to even provide a courtesy wash outside which i would expect to be done for a car with around six digit value

Van Mossel Rotterdam Autostrada Customer Service Personenwagens

11/3/2025 5

Top bedrijf

Van Mossel Rotterdam Autostrada Customer Service Personenwagens

11/3/2025 4

Goed en duidelijk

Van Mossel Rotterdam Charlois Customer Service Personenwagens

11/3/2025 5

Geweldig, zo als het hoort.

Van Mossel Rotterdam Charlois Customer Service Personenwagens

11/3/2025 5

Vriendelijke ontvangst, goede werkplek.

Van Mossel Gouda Customer Service Personenwagens

11/3/2025 5

De werkplaats is gewoon top echt een top team

Van Mossel Gouda Customer Service Personenwagens

11/3/2025 5

Goed geholpen door xxx. Snel geholpen en op de hoogte gehouden van de vorderingen, kan niet anders zeggen dan dat xxx staan voor kwaliteit en service!

Van Mossel Gouda Customer Service Personenwagens

10/3/2025 3

Ik heb een paar keer meegemaakt dat ik langere tijd bij de balie stond te wachten voordat een medewerker naar me toe kwam, terwijl er collega's op hun werkplek zaten en met elkaar in gesprek waren. Daarnaast viel me op dat de houding soms wat stug is en niet erg klantvriendelijk overkomt. Ook werd ik niet goed geholpen nadat ik was aangereden en mijn kentekenplaat eraf was. Uiteindelijk heb ik zelf een plaathouder moeten kopen en deze zelf moeten bevestigen.

Van Mossel Rotterdam Autostrada Customer Service Personenwagens

10/3/2025 5

Hele fijne levering gehad. Alles goed verzorgd

Van Mossel Rotterdam Autostrada Sales Personenwagens

10/3/2025 5

Fijn dat je herkend en ook zo aangesproken wordt.

Van Mossel Rotterdam Autostrada Sales Personenwagens

10/3/2025 5

Dit is mijn 3e auto die ik via xxx koop. Kan niet anders zeggen dat hij mij wederom fantastisch geholpen heeft.

Van Mossel Rotterdam Charlois Sales Personenwagens

10/3/2025 5

Zeer tevreden

Van Mossel Rotterdam Charlois Customer Service Personenwagens

10/3/2025 5

Prima

Van Mossel Rotterdam Charlois Customer Service Personenwagens

10/3/2025 4

werkplaats doet altijd een goede job, vriendelijke mensen, professioneel

Van Mossel Rotterdam Charlois Customer Service Personenwagens

10/3/2025 5

De ervaring is erg goed klant vriendelijk en meedenkend. Xxx heeft ons weer geweldig geholpen .Was een bijzondere ervaring . Zijn erg blij met onze nieuwe auto.

Van Mossel Gouda Sales Personenwagens

9/3/2025 5

Xxx heeft erg zijn best gedaan om al onze vragen en wensen te beantwoorden! Erg fijn geholpen en super blij met onze nieuwe auto

Van Mossel Rotterdam Charlois Sales Personenwagens

7/3/2025 5

Prettig en efficiënt.

Van Mossel Rotterdam Autostrada Customer Service Personenwagens

7/3/2025 1

Slechte bedrijf

Van Mossel Rotterdam Autostrada Customer Service Personenwagens

7/3/2025 5

Zeer prettig

Van Mossel Rotterdam Autostrada Customer Service Personenwagens

7/3/2025 5

Professioneel

Van Mossel Rotterdam Autostrada Sales Personenwagens

7/3/2025 4

Algemene ervaring is prima

Van Mossel Gouda Sales Personenwagens

7/3/2025 5

Weer prima en netjes geholpen!

Van Mossel Gouda Customer Service Personenwagens

6/3/2025 5

Xxx is amazing person who really helped a lot

Van Mossel Rotterdam Autostrada Customer Service Personenwagens

6/3/2025 5

Mijn ervaring met Mercedes-Benz dealer xxx was uitzonderlijk positief. Het personeel is uiterst professioneel, deskundig en zeer klantgericht. De gastvrijheid die ik heb ervaren was van hoog niveau. Ondanks dat ik vooraf geen fiets had gereserveerd, heeft de medewerker die mij hielp last-minute een oplossing weten te regelen. Dit toont hun toewijding en uitstekende servicegerichtheid. Een absolute aanrader voor iedereen die op zoek is naar een betrouwbare en klantvriendelijke Mercedes-Benz dealer.

Van Mossel Rotterdam Autostrada Customer Service Personenwagens

6/3/2025 5

eenvoudig, goede ontvangst, verontschuldigend dat de vervangend vervoer auto nog niet schoon klaar stond.

Van Mossel Rotterdam Charlois Customer Service Personenwagens

6/3/2025 4

Alles volgens afspraak naar tevredenheid uitgevoerd.

Van Mossel Gouda Customer Service Personenwagens

5/3/2025 5

Goede ervaring. Vriendelijk personeel

Van Mossel Gouda Customer Service Personenwagens

4/3/2025 5

Klantvriendelijk en behulpzaam. Heel fijn dat er ook de tijd wordt genomen om uitleg te geven en mee te denken over rijgedrag van de klant. Volkomen tevreden!

Van Mossel Rotterdam Autostrada Sales Personenwagens

4/3/2025 5

Super goed geholpen door xxx

Van Mossel Rotterdam Charlois Sales Personenwagens

4/3/2025 5

De keurige nette behandeling. Het vriendelijke personeel etc. Over het onderhoud niets aan te merken. Het feit dat ik netjes werd thuisgebracht want het onderhoud duurde de gehele dag en mijn Mercedes dealer is gevestigd in the middle of nowhere

Van Mossel Rotterdam Charlois Customer Service Personenwagens

4/3/2025 5

Fantastisch geholpen. Uw collega heeft mij doen beslissen om toch voor de Mercedes te gaan.

Van Mossel Rotterdam Charlois Sales Personenwagens

4/3/2025 5

Duidelijke en overzichtelijke werd alles uitgelegd van welke werkzaamheden er werden uitgevoerd. Klantvriendelijke medewerker die me advies gaf .

Van Mossel Rotterdam Charlois Customer Service Personenwagens

4/3/2025 5

Vriendelijk en snel geholpen, duidelijke uitleg over gepleegd onderhoud.

Van Mossel Gouda Customer Service Personenwagens

4/3/2025 2

de communicatie liep moeizaam en wat beloofd of gezegd werd kwam niet overeen. nu was deze reparatie een kapotte auto gebracht door anwb maar anwb en mijn garage kan deze mercedes niet uitlezen wat echter wel vreemd is want zij bezitten wel de software ervoor.na bellen met vestiging xxx kwam er gelukkig wat versnelling in anders werd er gezegd dat dit wel 45 weken kon gaan duren.

Van Mossel Gouda Customer Service Personenwagens

4/3/2025 5

Top service, aardige mensen. Ik kom daar graag terug

Van Mossel Gouda Sales Personenwagens

4/3/2025 5

Prima ontvangst. Een vraag werd direct beantwoord en gedemonstreerd.

Van Mossel Gouda Customer Service Personenwagens

3/3/2025 5

Goed geholpen.

Van Mossel Rotterdam Autostrada Sales Personenwagens

3/3/2025 4

Het werkplaatsbezoek was prima. Er werd de tijd genomen en vragen werden goed uitgelegd. Van tevoren kreeg ik een prijsconcept, maar wat tegenviel, was dat de uiteindelijke factuur ruim €xxx hoger uitviel.

Van Mossel Rotterdam Charlois Customer Service Personenwagens

3/3/2025 5

Zeer prettig, en ben goed geholpen.

Van Mossel Rotterdam Charlois Sales Personenwagens

3/3/2025 5

Top

Van Mossel Rotterdam Charlois Sales Personenwagens

28/2/2025 1

Geen parkeerplaats te vinden, xxx euro voor een beurt, 2 nieuwe ruitenwissers en nieuw batterijtje daarvoor xxx euro durven te vragen.(niet gedaan uiteraard) Vergeten te bellen dat de auto klaar is, ben klaar met jullie. nooit meer.

Van Mossel Rotterdam Autostrada Customer Service Personenwagens

28/2/2025 5

Top medewerkers zeer netjes behandeld door xxx en wordt ook zeker aangeraden bij familie en vrienden

Van Mossel Rotterdam Autostrada Sales Personenwagens

28/2/2025 5

Prima geholpen, fijn personeel.

Van Mossel Rotterdam Charlois Customer Service Personenwagens

28/2/2025 5

Vriendelijk personeel met een vriendelijke ontvangst .. goede duidelijke directe communicatie. En uiteraard goede service aan het voertuig

Van Mossel Rotterdam Charlois Customer Service Personenwagens

28/2/2025 5

Fijn ontvangst, vriendelijke service, heldere en snelle uitleg. Daarnaast vooraf goed door de medewerker geholpen met extra wensen.

Van Mossel Gouda Sales Personenwagens

27/2/2025 5

Mijn Mercedes werd na het weekend afgeleverd door een bergingsbedrijf bij xxx ivm een lekke rechter voorband in het weekend. De reparatie kon direct worden uitgevoerd. Omdat ik 2 dagen weg was voor werk, was het geen probleem om de auto later op te halen.

Van Mossel Rotterdam Charlois Customer Service Personenwagens

27/2/2025 5

Gewoon goed zoals het hoort

Van Mossel Rotterdam Charlois Customer Service Personenwagens

27/2/2025 4

Prima te woord gestaan.

Van Mossel Gouda Customer Service Personenwagens

26/2/2025 5

Top! Echt een service wat je kan verwachten van Mercedes

Van Mossel Rotterdam Charlois Customer Service Personenwagens

25/2/2025 2

Ik heb langer gewacht op deze beurt tot er een leen auto is en dan kom ik aan en dan is opmerking 1: het is een wacht afspraak, geen auto beschikbaar. Uiteindelijk is er dan toch 1 dus kan ik weg. Geen goede ervaring. Ik kom mijn auto halen en er staan 2 mensen voor me te wachten om de auto op te halen. De voorste man heeft veel vragen en moet naar zijn auto gebracht worden. Achter de man die helpt bij de balie zitten 2 mensen die denken laat ze maar wachten... klanten zijn niet belangrijk maar mijn computer wel... uiteindelijk is 1 van de mannen daarvan zeer voldaan met zichzelf dat hij na een half uur toch bedenkt dat hij misschien moet helpen en zegt vol trots terwijl hij de sleutel komt brengen bij degene ACHTER mij 'zo snel kan het gaan'. Vervolgens ben ik eindelijk aan de beurt en dan wordt er niet uitgelegd wat er gedaan is, ik krijg m'n sleutel en dat is het. Ik vraag nog of iets gelukt is maar er is een update gedaan en ik moet maar even kijken of het werkt. Op links staat er een medewerker van Mercedes heel de tijd de flirten met een klant bij de koffie en die bedenkt ook niet dat xxx even in moet springen. Er is 1 man aan het werk met klanten en de rest denkt ... lekker belangrijk die klanten. De klantgerichtheid bij jullie is de laatste jaren geen prioriteit lijkt het. Maar wel vragen in de mail om een 5 sterren ranking.. heel bijzonder

Van Mossel Rotterdam Autostrada Customer Service Personenwagens

25/2/2025 5

Prettig en sympathiek.

Van Mossel Rotterdam Autostrada Customer Service Personenwagens

25/2/2025 5

Goede service, en uitstekend geholpen.

Van Mossel Rotterdam Charlois Customer Service Personenwagens

25/2/2025 5

Zeer goed, goede communicatie, korte lijnen en snel geholpen.

Van Mossel Rotterdam Charlois Sales Personenwagens

25/2/2025 5

Goeden service En denken met je mee Goed geholpen Mvg

Van Mossel Gouda Customer Service Personenwagens

25/2/2025 5

Prima, zakelijke service en toch met een lach. Zoals het hoort

Van Mossel Gouda Sales Personenwagens

25/2/2025 5

Zeer goed geholpen

Van Mossel Gouda Sales Personenwagens

25/2/2025 5

I have never had any problem with your people ???? Respectful.

Van Mossel Gouda Customer Service Personenwagens

24/2/2025 5

Prima service

Van Mossel Rotterdam Charlois Customer Service Personenwagens

24/2/2025 4

Prima service ????

Van Mossel Gouda Customer Service Personenwagens

23/2/2025 5

Service was top

Van Mossel Rotterdam Autostrada Customer Service Personenwagens

21/2/2025 5

Erg goed! Zeer tevreden.

Van Mossel Rotterdam Autostrada Customer Service Personenwagens

21/2/2025 5

Super

Van Mossel Rotterdam Autostrada Customer Service Personenwagens

21/2/2025 5

Het moment dat je de deur binnen stapt wordt je als het ware al op handen gedragen. Je wordt goed en open ontvangen door de xxx. De collega's denken met je mee en informeren je goed over zaken die je als klant moet weten. Mijn dank ook xxx voor zijn servicegerichte instelling! Kom je in de ochtend en wil je wachten op je auto? Dan kan dat prima. Laptop erbij, croissantje en een verse bak koffie die wordt aangeboden! Je kan hier dus prima werken terwijl je wacht op je auto!

Van Mossel Rotterdam Charlois Customer Service Personenwagens

21/2/2025 5

Ik heb goed gemerkt dat er aandacht besteed werd aan mijn bestelling en de aflevering van de auto. Ook werd ik tussendoor goed op de hoogte gehouden.

Van Mossel Gouda Sales Personenwagens

20/2/2025 5

Goed geïnformeerd en adequaat gereageerd

Van Mossel Gouda Sales Personenwagens

20/2/2025 5

Prettig contact , denkt goed mee.

Van Mossel Gouda Sales Personenwagens

20/2/2025 4

Correct, professionals en comfortabel

Van Mossel Gouda Customer Service Personenwagens

20/2/2025 5

Topzaak staan altijd voor je klaar en denken mee Ga zo door toppie

Van Mossel Gouda Customer Service Personenwagens

19/2/2025 4

Altijd vriendelijk en klant gericht

Van Mossel Rotterdam Autostrada Customer Service Personenwagens

19/2/2025 5

altijd netjes geholpen. Toppers!!

Van Mossel Rotterdam Charlois Customer Service Personenwagens

19/2/2025 5

Klantvriendelijk. Meedenkend.

Van Mossel Gouda Customer Service Personenwagens

18/2/2025 4

Xxx was well prepared when delivering and explaining the car features. Everything had been set to English language as requested. He was able to answer questions I had about Mercedes & Me and provided contact details in case I had further questions. Very pleasant service.

Van Mossel Gouda Sales Personenwagens

18/2/2025 5

Vriendelijk en vlot geholpen

Van Mossel Gouda Customer Service Personenwagens

17/2/2025 5

Klein maar vervelend issue met lane departure warning goed opgelost. En keurig onder de verlengde garantie.

Van Mossel Rotterdam Autostrada Customer Service Personenwagens

17/2/2025 5

Ik heb mijn ervaring bij xxx beleefd als een zeer professioneel bedrijf in een mooie ambiance, laagdrempelig en zeer gastvrij. Afspraken worden nagekomen en duidelijk gecommuniceerd.

Van Mossel Rotterdam Autostrada Sales Personenwagens

17/2/2025 4

netjes geholpen en goed geinformeerd

Van Mossel Gouda Customer Service Personenwagens

13/2/2025 5

Uitstekend service en ontvang! De auto was snel klaar en in top conditie.

Van Mossel Rotterdam Autostrada Customer Service Personenwagens

13/2/2025 5

Het was van het eerste bezoek tot aan de aflevering van de auto een premium ervaring en een fantastische service

Van Mossel Rotterdam Autostrada Sales Personenwagens

13/2/2025 5

Onlangs voor de tweede keer een nieuwe Mercedes aangeschaft bij xxx en de service was fantastisch! Vanaf het eerste contact tot de aflevering werd ik uitstekend begeleid. De medewerker was professioneel, vriendelijk en dacht echt met me mee. De auto werd keurig afgeleverd, compleet met een uitgebreide uitleg. Absoluut een aanrader!

Van Mossel Rotterdam Autostrada Sales Personenwagens

12/2/2025 4

Fijn en goed geholpen

Van Mossel Rotterdam Autostrada Customer Service Personenwagens

12/2/2025 5

Geweldige service die jullie bieden met het brengen en ophalen door een medewerker! Hele fijne en vriendelijke man. De onderhoudsbeurt was wederom perfect afgehandeld.

Van Mossel Rotterdam Charlois Customer Service Personenwagens

12/2/2025 4

Vriendelijke en professioneel

Van Mossel Rotterdam Charlois Customer Service Personenwagens

12/2/2025 5

Gewoon geweldig

Van Mossel Gouda Customer Service Personenwagens

12/2/2025 5

Zeer positief. Door mist durfden wij niet zelf naar de werkplaats te rijden. Dit werd meteen opgelost door het sturen van een chauffeur die onze Mercedes op kwam halen en 's-avonds werd hij weer gebracht. Dat is pas service. De grote beurt werd prima uitgevoerd.

Van Mossel Gouda Customer Service Personenwagens

12/2/2025 4

service beurt , goede communicatie, beurt volgens afspraak verlopen

Van Mossel Gouda Customer Service Personenwagens

11/2/2025 5

Voorspelde duur van de beurt klopte precies. Prima verzorging met koffie en thee.

Van Mossel Rotterdam Autostrada Customer Service Personenwagens

10/2/2025 5

Beste adviezen Genuine parts

Van Mossel Rotterdam Autostrada Customer Service Personenwagens

10/2/2025 5

Xxx heeft ons echt super geholpen, in het hele proces.

Van Mossel Rotterdam Autostrada Sales Personenwagens

10/2/2025 5

Heel behulpzaam en meedenkend.

Van Mossel Gouda Sales Personenwagens

9/2/2025 5

Geweldig. De klantvriendelijkheid en klantgerichtheid is subliem!

Van Mossel Gouda Customer Service Personenwagens

7/2/2025 5

Zeer tevreden

Van Mossel Rotterdam Autostrada Customer Service Personenwagens

7/2/2025 5

Prima geholpen! Mijn vrouw heeft de auto gebracht en kon wel lastig de goede ingang vinden. Verder was er veel terughoudendheid met de vervangende auto (begrijpelijk) omdat deze niet in de contractvoorwaarde zit. Vervangend auto top. En al mijn vragen over de auto zijn behandeld en verholpen . Zo hoort het!!! En leuk dat auto even gewassen is.

Van Mossel Rotterdam Charlois Customer Service Personenwagens

6/2/2025 5

Goede service en snel geholpen

Van Mossel Rotterdam Autostrada Customer Service Personenwagens

6/2/2025 1

Probleem wederom niet opgelost (3x) ondanks dat laatste keer een Medewerker het probleem heeft gedetecteerd en omschreven. Zit nu nog steeds te wachten op telefoontje wanneer een nieuwe afspraak gemaakt kan worden om eindelijk het probleem op te lossen

Van Mossel Rotterdam Autostrada Customer Service Personenwagens

5/2/2025 5

Onlangs bracht ik mijn Mercedes naar de dealer voor een servicebeurt en ik was zeer tevreden over de service die ik ontving. Vanaf het moment dat ik aankwam, werd ik vriendelijk verwelkomd door een medewerker die me meteen op mijn gemak stelde. De servicebeurt werd snel en zonder problemen afgerond, en mijn Mercedes voelde weer als nieuw. Ik vertrok niet alleen met een goed onderhouden auto, maar ook met het vertrouwen dat mijn voertuig in goede handen was geweest. Het was een ervaring die mijn vertrouwen in het merk Mercedes alleen maar versterkte en een uitstekende reden om in de toekomst weer voor hun service te kiezen.

Van Mossel Rotterdam Autostrada Customer Service Personenwagens

5/2/2025 5

Heel fijn! Auto werd zelfs schoongemaakt. Ook goed geholpen door de medewerker. Ik verwacht ook niet anders van Mercedes, toch? ;-)

Van Mossel Rotterdam Charlois Customer Service Personenwagens

5/2/2025 5

zeer goed gevoel bij deze service, ook zaken ontdekt die ik zelf niet had waargenomen.

Van Mossel Rotterdam Charlois Customer Service Personenwagens

4/2/2025 4

prettig onbevangen geinteresseerd en vakkundig

Van Mossel Rotterdam Autostrada Customer Service Personenwagens

4/2/2025 4

Uitstekend ontvangst en nette terugkoppeling welke werkzaamheden verricht zijn.

Van Mossel Rotterdam Autostrada Customer Service Personenwagens

4/2/2025 3

Wachten bij de balie duurde te lang!

Van Mossel Rotterdam Autostrada Customer Service Personenwagens

4/2/2025 5

Zeer goed en netjes

Van Mossel Rotterdam Charlois Customer Service Personenwagens

4/2/2025 5

We komen graag bij deze Mercedes dealer, omdat er duidelijke afspraken gemaakt worden omtrent de werkzaamheden en er meegedacht wordt met onze wensen. Fijne mensen werken hier.

Van Mossel Rotterdam Charlois Customer Service Personenwagens

4/2/2025 5

Zeer netjes en professioneel geholpen

Van Mossel Gouda Customer Service Personenwagens

4/2/2025 2

Ik heb de auto nu bijna 4 jaar en nagenoeg altijd gaat er wat mis als ik een servicebeurt heb. Of er staat geen auto klaar, of het duurt veel langer dan afgesproken, of er ontbreekt een onderdeel waardoor ik terug moet komen, of... Dit keer ging het over een storingslampje met een lastig onderliggend probleem. Vreemd genoeg had bijna 2 weken eerder gebeld en toen was er niks aan de hand en nu bleek er van alles aan de hand. Eigenlijk was ik niet eens meer verbaasd...

Van Mossel Gouda Customer Service Personenwagens

3/2/2025 5

prima

Van Mossel Rotterdam Autostrada Sales Personenwagens

3/2/2025 5

Zeer goed

Van Mossel Rotterdam Charlois Sales Personenwagens

3/2/2025 5

Super positief. Betrokken, persoonlijk en objectief!

Van Mossel Rotterdam Charlois Sales Personenwagens

3/2/2025 5

Ik ben hier vaste klant en word altijd super fijn geholpen. Fantastische service en altijd voor dat ze werkzaamheden willen uitvoeren word ik hier netjes over gebeld. Ik word altijd door xxx geholpen en heb altijd een hele goede ervaring.

Van Mossel Rotterdam Charlois Customer Service Personenwagens

3/2/2025 5

Netjes op zaterdag ontvangen en gelijk een nieuwe accu geplaatst.

Van Mossel Rotterdam Charlois Customer Service Personenwagens

3/2/2025 5

Zeer tevreden (al jaren) over de service, kwaliteit en klantgerichtheid van xxx. We denken mee zijn flexibel en vriendelijk, Dank jullie wel.

Van Mossel Gouda Customer Service Personenwagens

31/1/2025 5

Wederom perfect geholpen

Van Mossel Rotterdam Charlois Customer Service Personenwagens

31/1/2025 1

1 daar gedane toezeggingen niet zijn nagekomen

Van Mossel Gouda Customer Service Personenwagens

31/1/2025 5

Top geregeld

Van Mossel Gouda Customer Service Personenwagens

31/1/2025 5

Goede en fijne persoonlijke informatie

Van Mossel Gouda Sales Personenwagens

30/1/2025 5

Mijn ervaring is heel positief. Ik werd vriendelijk behandeld. Mijn wensen werden serieus genomen en er werden goede adviezen gegeven.

Van Mossel Rotterdam Autostrada Sales Personenwagens

29/1/2025 5

Service uitgevoerd volgens afspraak, vervangende auto was ondanks dat ik deze niet vooraf had aangevraagd beschikbaar. Bijgeluid in auto prima verholpen.

Van Mossel Rotterdam Charlois Customer Service Personenwagens

28/1/2025 3

De A1 service beurt zal best naar behoren uitgevoerd zijn alleen jammer dat ik te horen heb gekregen dat de accu vervangen moet worden nog binnen de garantie termijn. Een beetje coulance zou zeker op zijn plaats zijn.

Van Mossel Rotterdam Autostrada Customer Service Personenwagens

28/1/2025 4

Werkplaats was moeilijk bereikbaar via telefoon, maakte goedkeuring van werk iets moeilijker.

Van Mossel Rotterdam Autostrada Customer Service Personenwagens

28/1/2025 5

Goede service

Van Mossel Rotterdam Autostrada Customer Service Personenwagens

28/1/2025 4

Snel geholpen en correct

Van Mossel Rotterdam Charlois Customer Service Personenwagens

28/1/2025 5

Prima gemaakt m.b.t de garantieclaim

Van Mossel Rotterdam Charlois Customer Service Personenwagens

28/1/2025 5

Ben zeer tevreden over de service van xxx. Ze helpen je graag en staan voor je klaar heb altijd het vertrouwen in ze en laat alleen mijn auto sleutelen aan hun. Bij hun heb ik het vertrouwensgevoel dat ik weer goednop weg kan met mijn auto. TOP SERVICE !!! Dank jullie wel

Van Mossel Rotterdam Charlois Customer Service Personenwagens

27/1/2025 5

Keurige en vriendelijke ontvangst. Goede uitleg

Van Mossel Rotterdam Autostrada Sales Personenwagens

27/1/2025 5

Prima

Van Mossel Rotterdam Autostrada Customer Service Personenwagens

27/1/2025 5

Goede service. Goede uitleg. Alles gewoon heel goed

Van Mossel Rotterdam Charlois Customer Service Personenwagens

27/1/2025 5

Goede uitleg gehad en netjes geholpen. Tevens is er netjes gewerkt dit duim, helemaal Top.

Van Mossel Rotterdam Charlois Customer Service Personenwagens

27/1/2025 5

prima

Van Mossel Gouda Customer Service Personenwagens

23/1/2025 5

Prima op de auto gewacht best gelopen zeer vriendelijk personeel.

Van Mossel Rotterdam Autostrada Customer Service Personenwagens

23/1/2025 5

Positief. Alles wordt vooraf besproken en bij eventuele gebreken krijg je het tijdig te horen.

Van Mossel Rotterdam Charlois Customer Service Personenwagens

23/1/2025 5

Altijd leuk ontvangst en goeie service! Toppie

Van Mossel Rotterdam Charlois Customer Service Personenwagens

23/1/2025 5

Vanaf binnenkomst tot afhandeling is er een prettig contact geweest en zijn afspraken nagekomen.

Van Mossel Rotterdam Charlois Sales Personenwagens

23/1/2025 3

De service is prima,Alleen xxx is zeer duur .Accu vervangen incl div testen en arbeid en btw komt op €xxx. Of te wel xxx oude guldens .Dit gaat nergens meer over.Ga vooral zo door en de particuliere klanten blijven een keer weg.

Van Mossel Gouda Customer Service Personenwagens

23/1/2025 5

Zoals altijd top! Echt waar, gewoon alsof ik een kopje goede koffie ergens bestel.

Van Mossel Gouda Customer Service Personenwagens

22/1/2025 5

Goed, proactief handelen en flexibele opstelling en uitvoering zorgen voor een heel tevreden bestuurder

Van Mossel Gouda Customer Service Personenwagens

21/1/2025 1

Slechte communicatie en slechte plannen. Factureren klopt ook niks van. Al met al mijn eerste en laatste bezoek aan jullie.

Van Mossel Rotterdam Autostrada Customer Service Personenwagens

21/1/2025 5

Altijd weer een prettige ontvangst als ik bij jullie kom. Ik word altijd even fijn geholpen. Ook al is het druk, ze nemen de tijd en altijd vriendelijk. Bij onverhoopt lang wachten maken de heerlijke koffie (met croissant) een hoop goed. Ga zo door, ik vind dat jullie je echt onderscheiden van een hoop andere autodealers!

Van Mossel Rotterdam Charlois Customer Service Personenwagens

21/1/2025 5

Alles is perfect geregeld.

Van Mossel Rotterdam Charlois Customer Service Personenwagens

21/1/2025 5

Zeer vriendelijk & oplossing denkend. Geholpen door xxx!

Van Mossel Rotterdam Charlois Customer Service Personenwagens

21/1/2025 5

Top service!

Van Mossel Gouda Customer Service Personenwagens

21/1/2025 5

Uitstekend

Van Mossel Gouda Customer Service Personenwagens

20/1/2025 5

Wordt altijd goed geholpen en voor m'n gevoel een goede deal dus tevreden

Van Mossel Rotterdam Autostrada Sales Personenwagens

20/1/2025 5

Prettige relatie ervaring.

Van Mossel Rotterdam Autostrada Sales Personenwagens

20/1/2025 2

Werkplaats xxx is 10 x niks!!slechte service en onderhoud.

Van Mossel Rotterdam Autostrada Customer Service Personenwagens

20/1/2025 2

Auto is voor de derde keer geweest om de remote instellingen te herstellen. Na de vorige servicebeurt kreeg ik de melding "remote functies beperkt beschikbaar werkplaats opzoeken" is nu weer niet gebeurd, het stond wel op de werkorder. Ik verbaas mij erover dat niemand precies weet hoe dit hersteld moet worden???

Van Mossel Rotterdam Autostrada Customer Service Personenwagens

20/1/2025 5

Vriendelijke medewerkers. Goed geholpen tijdens de grote onderhoudsbeurt. Duidelijke afspraken gemaakt en vooraf wordt de prijs gecommuniceerd.

Van Mossel Rotterdam Charlois Customer Service Personenwagens

20/1/2025 2

The service for the car was good but I was not happy because my car was not returned to me washed and cleaned despite that I brought the car not washed. Why is it this time around after fixing my car, it was never washed outside and interior? This is bad customer service provided that I always bring my car at your branch for repairs. I expect that each time I bring my car for repairs, the car should be washed and returned clean. Please improve on that.

Van Mossel Rotterdam Charlois Customer Service Personenwagens

20/1/2025 4

Goed

Van Mossel Rotterdam Charlois Customer Service Personenwagens

20/1/2025 5

Ondanks dat de auto niet in dit filiaal gekocht is hebben ze de auto vakkundig gerepareerd wat ik Mercedes in xxx, door leugens en bedrog, niet meer toevertrouwde.

Van Mossel Rotterdam Charlois Customer Service Personenwagens

20/1/2025 5

Ik wordt altijd geholpen door dezelfde meneer, hij is vriendelijk professioneel en altijd meedenkend, wat heel erg op prijs wordt gesteld, kort gezegd gewoon een topper.

Van Mossel Rotterdam Charlois Customer Service Personenwagens

20/1/2025 5

Prima afspraken en afhandeling

Van Mossel Rotterdam Charlois Customer Service Personenwagens

20/1/2025 5

Snel en goed geholpen

Van Mossel Gouda Customer Service Personenwagens

20/1/2025 5

mijn ervaring met werkplaatsbezoek was heel goed, prima service Gevraagd of auto om 14:00 klaar kon zijn en daar hebben ze ook voor gezorgd

Van Mossel Gouda Customer Service Personenwagens

19/1/2025 5

Goede service !!! Bedankt meneer xxx ????

Van Mossel Rotterdam Autostrada Customer Service Personenwagens

19/1/2025 5

Makkelijk afspreken, leen auto goed geregeld, op tijd en werkzaamheden naar wens kortom een blije klant

Van Mossel Gouda Customer Service Personenwagens

17/1/2025 4

Het is eigenlijk Mercedes-Benz, maar de locatie aan de xxx zou ik toch echt omdopen naar Mercedes-xxx! Aardige man, top service!

Van Mossel Rotterdam Charlois Customer Service Personenwagens

17/1/2025 4

Ik werd zeer vriendelijk ontvangen. Heerlijk kopje koffie, terwijl ik even moest wachten tot een heel aardige medewerker mij naar huis bracht xxx was heel attent. Kwam naar buiten toen hij zag dat ik nog iets was vergeten om te vragen.

Van Mossel Gouda Customer Service Personenwagens

17/1/2025 4

Oplos gericht

Van Mossel Gouda Customer Service Personenwagens

16/1/2025 5

service en afhandeling perfect verlopen. Alle extra gemaakte kosten worden van te voren duidelijk besproken, dat is fijn.

Van Mossel Rotterdam Charlois Customer Service Personenwagens

15/1/2025 5

prima geholpen ,goed personeel .zeer tevreden ook met de Mercedes.

Van Mossel Rotterdam Autostrada Customer Service Personenwagens

15/1/2025 4

Alles is prima geregeld. Persoonlijk zou ik mensen die een controle afspraak of APK hebben voorrang verlenen. Het lijkt erop dat brutalen die een lampje hebben branden toch ineens tussendoor mogen. Maak hier anders een speciaal iemand voor vrij zodat de mensen die echt op afspraak komen niet onnodig op hun auto hoeven te wachten. De garage mensen waren al zo druk. Mijn afspraak stond gepland voor 12.45 uur zodat er direct gestart zou kunnen worden. Kleine beurt en APK. Wilt u erop wachten vroeg de Medewerker e, ik zorg er persoonlijk voor dat ze gelijk starten. Hoelang gaat het max duren. 2 uurtjes maar. U krijgt van mij.een koffie. Uiteindelijk met al die schreeuwerige patserige heb je even een momentje om even naar mijn auto te kijken, reed ik zelf ook over 16.00 uur pas weg. Heel jammer van mijn vrije vrijdagmiddag Door de files kon in mijn andere afspraken vergeten.

Van Mossel Rotterdam Autostrada Customer Service Personenwagens

15/1/2025 4

Prima snel en duidelijk geholpen

Van Mossel Rotterdam Charlois Sales Personenwagens

14/1/2025 5

Heel goed

Van Mossel Gouda Sales Personenwagens

14/1/2025 5

Erg goede ervaring.

Van Mossel Gouda Sales Personenwagens

14/1/2025 5

Ik heb sinds dit jaar een xxx gehaald voor men vrouw en service is helemaal top rustig de tijd genomen om iets passends te vinden en alles liep verder vlekkeloos

Van Mossel Gouda Sales Personenwagens

14/1/2025 5

Prima bezoek en goed geholpen

Van Mossel Gouda Customer Service Personenwagens

14/1/2025 5

We zijn erg tevreden. We denken dat jullie hiermee bedoelen het rijklaar maken van de auto voor de levering op xxx

Van Mossel Gouda Customer Service Personenwagens

13/1/2025 5

Xxx snapt hoe je dit naar de klant toe moet managen

Van Mossel Rotterdam Autostrada Sales Personenwagens

13/1/2025 5

Mijn ervaring is zeer positief. Altijd prettig en professioneel geholpen.

Van Mossel Gouda Customer Service Personenwagens

13/1/2025 3

afspraak was dat voorruit gerepareerd / vervangen zou worden , is niet gebeurd

Van Mossel Gouda Customer Service Personenwagens

13/1/2025 5

Ik heb de Mercedes gekocht in xxx Ben erg tevreden over hoe het is gegaan.

Van Mossel Gouda Sales Personenwagens

12/1/2025 5

Ik ben zeer tevreden over mijn ervaring met xxx Mercedes in xxx. Vanaf het eerste contact werd ik professioneel en vriendelijk geholpen. De communicatie verliep snel en efficiënt, en het advies dat ik ontving was deskundig en op maat gemaakt. Wat mij vooral opviel, was de persoonlijke benadering. Er werd echt de tijd genomen om mijn vragen te beantwoorden en om mij volledig op mijn gemak te stellen tijdens het aankoopproces. Bij aflevering van de auto was alles tot in de puntjes verzorgd. De auto verkeerde in perfecte staat, en ik kreeg een uitgebreide uitleg over de functies en mogelijkheden, wat ik erg waardeer. Kortom, xxx combineert vakmanschap met uitstekende service en persoonlijke aandacht. Ik kan hen van harte aanbevelen aan iedereen die op zoek is naar een betrouwbare en klantgerichte dealer.

Van Mossel Rotterdam Autostrada Sales Personenwagens

12/1/2025 4

goed

Van Mossel Rotterdam Charlois Customer Service Personenwagens

10/1/2025 5

Zeer vriendelijk, goede communicatie en werkzaamheden zeer goed uitgevoerd. Echt een groot compliment!!

Van Mossel Rotterdam Charlois Customer Service Personenwagens

10/1/2025 5

geweldig

Van Mossel Rotterdam Charlois Customer Service Personenwagens

9/1/2025 5

De hulp was prima maar bij mijn oude auto van xxx jaar heeft het motor lampje 4 jaar gebrand ????????

Van Mossel Rotterdam Autostrada Sales Personenwagens

9/1/2025 5

Prima

Van Mossel Rotterdam Charlois Customer Service Personenwagens

9/1/2025 5

Heel goed en zorgvuldig met verantwoordelijkheid, onze banden waren zo versleten dat ze achteraf zelfs onveilig waren, hoewel ze geen tijd hadden en er al een afspraak gepland stond voor over ruim een maand om dan de banden te vervangen, kreeg ik direct een leen auto mee en hebben ze zo snel mogelijk wanneer ze tussendoor tijd hadden er nieuwe banden onder gedaan. Ik mocht dus uit veiligheidsoverweging niet meer de weg op met die versleten banden! Dit is echt verantwoordelijkheid nemen terwijl ze het heel druk hadden tijdens de feestdagen en vakantie! Mijn grote dank daarvoor!

Van Mossel Gouda Customer Service Personenwagens

9/1/2025 5

Erg prettig en klantvriendelijk is de heer xxx . De auto kan weer een tijd vooruit. Bedankt.

Van Mossel Gouda Customer Service Personenwagens

8/1/2025 5

Uitstekend. Een hartelijke ontvangst en een goed advies gekregen.

Van Mossel Rotterdam Charlois Sales Personenwagens

8/1/2025 5

Prima

Van Mossel Gouda Customer Service Personenwagens

7/1/2025 5

zoals het hoort netjes beleefd kopje koffie.............

Van Mossel Rotterdam Autostrada Customer Service Personenwagens

7/1/2025 5

Goed

Van Mossel Rotterdam Autostrada Customer Service Personenwagens

7/1/2025 5

Snelle en vlotte afhandeling

Van Mossel Rotterdam Charlois Customer Service Personenwagens

7/1/2025 1

After servis check engine come Because was solething in software. Before that servis never check engine after that i already pay xxx€ to turn off even come after their servis. Ofcourse after second repair again come same check engine lamp. I check on side is sos modul and i dont care i drive just i dont come there take me money on mistake what come after servis. Sorry. No more my car and money there. With respect. xxx

Van Mossel Rotterdam Charlois Customer Service Personenwagens

6/1/2025 5

Mijn xxx ( medewerker) was aardig en deskundig .

Van Mossel Rotterdam Autostrada Sales Personenwagens

6/1/2025 5

Toegankelijke mooie lokatie, vriendelijk personeel, aandacht voor klant van verkoop tot werkplaats. Meedenkend in keuze en nemen de tijd voor je, je voelt je klant! Daarbij goede uitleg over de mogelijkheden. Verder gaat het om gunning en als klant worden gezien, en goede koffie en gebak. Kortom een 10 van een tevreden Mercedes rijder.

Van Mossel Rotterdam Charlois Sales Personenwagens

5/1/2025 5

Super klantvriendelijke service medewerkers. Vervangend vervoer stond klaar en bij het ophalen na de beurt was de auto zelfs aan de buitenkant gewassen. Top service

Van Mossel Rotterdam Autostrada Customer Service Personenwagens

4/1/2025 5

Ik ben erg tevreden. De communicatie is goed en verloopt aangenaam. Daarbij komen ze de afspraken na.

Van Mossel Rotterdam Autostrada Customer Service Personenwagens

4/1/2025 5

Goede en kundige service, daarnaast ook de afspraken met betrekking tot het ophalen perfect nagekomen.

Van Mossel Rotterdam Autostrada Customer Service Personenwagens

4/1/2025 4

Ik ben tevreden over mijn werkplaats bezoek

Van Mossel Rotterdam Autostrada Customer Service Personenwagens

4/1/2025 5

Ervaring bij xxx De ervaring was top! Goede service, prettig geholpen, en afspraken zijn netjes nagekomen. Ook de prijs was uitstekend. De aflevering was perfect: een prachtige splinternieuwe auto ontvangen. Het enige minpuntje is dat ik mijn reservesleutel nog steeds niet heb ontvangen, omdat deze zoek is geraakt en nog gevonden moet worden. Ondanks dat ben ik zeer tevreden. Door deze goede ervaring heb ik al twee potentiële klanten doorgestuurd naar xxx . Dit verdient toch wel een accessoirecheque, lijkt mij! :) Zeker omdat ik alleen een horloge heb ontvangen, en geen sleutelhanger, mok of paraplu. Fijn weekend! (Mijn beoordeling mag online gepubliceerd worden, en stukje over enige min puntje mag weggelaten worden hoor! Ik vertrouw er namelijk op dat dit nog wordt opgelost :) )

Van Mossel Rotterdam Autostrada Sales Personenwagens

3/1/2025 5

Alles is verlopen zoals verwacht.

Van Mossel Rotterdam Autostrada Customer Service Personenwagens

3/1/2025 1

Ik heb een garantieverlenging aangevraagd, en er wordt nu gevraagd wat ik van mijn werkplaatsbezoek vond? Daarnaast nog gebeld over mijn interesse in een nieuwe wagen ? Heel amateuristisch allemaal... wekt weinig vertrouwen.

Van Mossel Rotterdam Charlois Customer Service Personenwagens

3/1/2025 5

Altijd top service.

Van Mossel Rotterdam Charlois Customer Service Personenwagens

3/1/2025 4

Prima ontvangst. Snel en zakelijk. Zeer tevreden

Van Mossel Rotterdam Charlois Customer Service Personenwagens

3/1/2025 5

Goed.

Van Mossel Gouda Customer Service Personenwagens

3/1/2025 5

Prima

Van Mossel Gouda Customer Service Personenwagens

3/1/2025 5

Word altijd TOP geholpen.

Van Mossel Gouda Customer Service Personenwagens

3/1/2025 5

Nieuwe accu snel ingepland en vervangen ,het xxx euro voor een accu en erin zetten is volgens mij xxx euro te veel gezien de prijzen bij de automaterialen zaken . Maar verder goed geholpen

Van Mossel Gouda Customer Service Personenwagens

2/1/2025 5

Prima service, heel tevreden van begin tot eind.

Van Mossel Rotterdam Autostrada Sales Personenwagens

2/1/2025 5

Goed

Van Mossel Rotterdam Autostrada Customer Service Personenwagens

2/1/2025 5

Het betrof filiaal xxx, al jaren klant en de overgang naar xxx is als positief ervaren.

Van Mossel Rotterdam Autostrada Sales Personenwagens

2/1/2025 5

Prima

Van Mossel Rotterdam Autostrada Customer Service Personenwagens

2/1/2025 5

Prima weer. Heldere info.

Van Mossel Rotterdam Autostrada Customer Service Personenwagens

2/1/2025 5

Altijd vriendelijk en meedenkend met de klant

Van Mossel Rotterdam Charlois Customer Service Personenwagens

2/1/2025 5

Beurt lijkt goed uitgevoerd, moet alleen de slangklemmen nalopen, vorige keer zaten er nog een aantal echt los.

Van Mossel Rotterdam Charlois Customer Service Personenwagens

2/1/2025 5

Prettig en effectief.

Van Mossel Rotterdam Charlois Customer Service Personenwagens

2/1/2025 4

...eigenlijk zoals van een organisatie als de uwe verwacht mag worden: kundig en professioneel, waarbij voldoende tijd wordt genomen voor de cliënt.

Van Mossel Rotterdam Charlois Customer Service Personenwagens

2/1/2025 5

Top kwaliteit altijd

Van Mossel Gouda Customer Service Personenwagens

2/1/2025 5

Vriendelijke en behulpzame medewerkers.

Van Mossel Gouda Sales Personenwagens

2/1/2025 5

Super vriendelijk personeel en zeer kundig.

Van Mossel Gouda Customer Service Personenwagens

2/1/2025 5

De ontvangst bij de xxx is keurig. Je voelt je echt een klant die koning is! Alles piek fijn in orde. Onderhoudsbeurt, APK en achterklep van mijn xxx-klasse weer gefixt dat deze weer helemaal open gaat. Auto zowel van binnen schoongemaakt en van buiten gewassen. Heerlijk wegrijden zo!

Van Mossel Gouda Customer Service Personenwagens

30/12/2024 5

Netjes ontvangen en geholpen

Van Mossel Gouda Customer Service Personenwagens

22/12/2024 5

Prima ontvangen. Bij het wachten werd mij koffie aangeboden.

Van Mossel Rotterdam Charlois Customer Service Personenwagens

22/12/2024 5

Goed ontvangst en tijdens APK-Keuring het advies gekregen om de conditie van de accu door te laten meten daarna is deze gelijk vervangen.

Van Mossel Gouda Customer Service Personenwagens

20/12/2024 4

Goed

Van Mossel Rotterdam Charlois Customer Service Personenwagens

18/12/2024 5

Perfect

Van Mossel Rotterdam Autostrada Customer Service Personenwagens

18/12/2024 5

Ja ik ben echt blij auto ochtend afgeleverd en middag was die klaar. En echt vriendelijke personeel.

Van Mossel Rotterdam Charlois Customer Service Personenwagens

18/12/2024 5

Vriendelijke personeel

Van Mossel Rotterdam Charlois Customer Service Personenwagens

18/12/2024 5

geen aanmerking

Van Mossel Gouda Customer Service Personenwagens

17/12/2024 5

Vriendelijk personeel.

Van Mossel Rotterdam Autostrada Customer Service Personenwagens

17/12/2024 4

Wederom een prima service gehad.

Van Mossel Rotterdam Charlois Customer Service Personenwagens

17/12/2024 5

Prima service Snel geholpen

Van Mossel Rotterdam Charlois Customer Service Personenwagens

17/12/2024 5

Prima. Keurig geregeld en netjes gebeld dat de auto klaar staat.

Van Mossel Rotterdam Charlois Customer Service Personenwagens

17/12/2024 5

Zeer goed, geen klachten.

Van Mossel Gouda Customer Service Personenwagens

17/12/2024 4

Vriendelijk ontvangen. Jammer alleen dat de motorstoring na een week weer terug was, nu moet ik voor de vierde keer terug naar de Mercedes dealer. Jammer is ook dat het vrijwel onmogelijk is om een xxx bij werkplaats xxx telefonisch te spreken te krijgen.

Van Mossel Gouda Customer Service Personenwagens

16/12/2024 5

Zeer goed, alles netjes gedaan en in overleg.

Van Mossel Rotterdam Autostrada Customer Service Personenwagens

16/12/2024 5

Goede service en altijd een nette afhandeling, ik ben tevreden over xxx Mercedes xxx

Van Mossel Rotterdam Charlois Customer Service Personenwagens

16/12/2024 5

Prima geholpen met reparatie onder garantie

Van Mossel Gouda Customer Service Personenwagens

15/12/2024 5

Snel en kundig geholpen zoals altijd De heer xxx en zijn team dank voor hun bijdrage Mvg xxx

Van Mossel Rotterdam Autostrada Customer Service Personenwagens

13/12/2024 5

Zeer goed

Van Mossel Rotterdam Autostrada Customer Service Personenwagens

13/12/2024 4

Goede ervaring. Snel geholpen en als extra service ook nog auto gewassen

Van Mossel Gouda Customer Service Personenwagens

11/12/2024 3

communicatie tussen xxx en xxx valt te wensen over

Van Mossel Rotterdam Autostrada Customer Service Personenwagens

11/12/2024 5

Keurig te woord gestaan; auto weer als nieuw

Van Mossel Rotterdam Autostrada Customer Service Personenwagens

11/12/2024 4

Zeer goed geholpen en uitleg van wat ze na gekeken hebben en de rekening laten zien hoe het werkt ????

Van Mossel Rotterdam Charlois Customer Service Personenwagens

11/12/2024 5

Informatief na een probleem, snelle schakeling met de werkplaats voor het verhelpen ervan. De oorzaak is gevonden.

Van Mossel Rotterdam Charlois Customer Service Personenwagens

11/12/2024 5

Prima, beholpen, volgens afspraak leenauto stond klaar.

Van Mossel Gouda Customer Service Personenwagens

11/12/2024 5

xxx heeft zich vanaf het allereerste moment beschikbaar gesteld om al mijn wensen te bespreken. Ook de periode na offerte was hij betrokken en bereikbaar. De auto is meer dan wat ik had verwacht en ik ben er zeer tevreden over! Een net kantoor, goede uitstraling en professionele medewerker.

Van Mossel Gouda Sales Personenwagens

10/12/2024 5

Een prettige warme ontvangst. De medewerkers staan altijd voor je klaar. De service en kwaliteit een dikke 10.

Van Mossel Rotterdam Autostrada Customer Service Personenwagens

10/12/2024 5

Zoals gewoonlijk is de onderhoudsbeurt perfect uitgevoerd !!

Van Mossel Rotterdam Autostrada Customer Service Personenwagens

10/12/2024 5

Goede service

Van Mossel Rotterdam Autostrada Customer Service Personenwagens

10/12/2024 1

Mijn auto ging voor een beurt. Toen werd gezegd dat ik terug moest komen want er moesten onderdelen besteld worden. Dat was garantie en men zou vervangend vervoer regelen. Het viel mij op dat het indicatorscherm voor de beurt niet uit was. Op de dag van de vervolgafspraak wisten ze niet waarvoor de auto kwam. Ook wisten ze niet of de onderdelen er waren en er was geen vervangend vervoer geregeld. Meteen gevraagd om ook het indicatorscherm voor de beurt uit te zetten. Telefonisch nog gevraagd of dat was gedaan toen ze belden of hij klaar was. Degene aan de telefoon gaf ook nog eens door dat ze wat anders gedaan hadden dan de bedoeling was, maar dat bleek later toch niet waar te zijn. Toen ik de auto op ging halen, bleek hij het scherm dat mijn beurt 15 dagen te laat was nog steeds aan te staan. Na een hoop gedoe bleek dat er helemaal nooit een beurt uitgevoerd was!! Terwijl ik de eerste afspraak daarvoor had gemaakt. Er werd een nieuwe afspraak gemaakt (waar ik nog 2x achteraan moest bellen). Aangegeven dat ik de auto die dag eind van de middag nodig had en dus op tijd op moest halen. Dus werd mij gezegd dat de auto dan om 8 uur binnen moest zijn. De auto om 8 uur gebracht en om 14 uur eens gebeld. Ze moesten nog beginnen en het zou een hele klus worden om hem voor 17 uur klaar te hebben!!! Ik vind dit echt geen service. Alle drie de keren ging het niet goed. Ik breng de auto liever ergens anders heen voortaan!

Van Mossel Rotterdam Charlois Customer Service Personenwagens

10/12/2024 5

Uitmuntend

Van Mossel Rotterdam Charlois Sales Personenwagens

10/12/2024 5

Wederom alles uitstekend geregeld

Van Mossel Rotterdam Charlois Customer Service Personenwagens

10/12/2024 5

zie de 5 *****, prima service, vriendelijke behandeling

Van Mossel Gouda Customer Service Personenwagens

10/12/2024 5

De medewerkers van deze vestiging zijn buitengewoon vriendelijk, behulpzaam en kundig.

Van Mossel Gouda Customer Service Personenwagens

10/12/2024 4

Prima adequaat en oplossingsgericht

Van Mossel Gouda Customer Service Personenwagens

10/12/2024 5

Alles functioneert weer en onderweg naar huis werd ik door de xxx gebeld ze waren vergeten mijn auto te stofzuigen of ik nog even terug wilde komen Daar wordt je als mens heel blij van

Van Mossel Gouda Customer Service Personenwagens

10/12/2024 5

Goede ontvangst, heerlijke koffie, vriendelijk personeel. Goede service

Van Mossel Gouda Customer Service Personenwagens

9/12/2024 5

Dit is mijn eerste keer als klant bij xxx (eerder xxx besteld bij xxx) en ik ben zeer positief. De medewerker was zeer vriendelijk en behulpzaam, door zijn goede advies heb ik zonder nachtje slapen besloten om voor Mercedes te gaan. Heb de auto nu een week en ben er super blij mee. Het klopt; ieder mens verdient een Benz ;-)

Van Mossel Rotterdam Autostrada Sales Personenwagens

9/12/2024 5

We zijn correct geholpen door de medewerker Het proces ging vrij gemakkelijk

Van Mossel Rotterdam Autostrada Sales Personenwagens

9/12/2024 1

Zeer slecht. Beurt is niet na behoren uitgevoerd te weinig olie in gedaan en toen ik uiteindelijk verhaal kwam halen want dit is al een keer eerder gebeurd krijg je nog te maken met onbeleefde en brutale medewerkers.

Van Mossel Rotterdam Autostrada Customer Service Personenwagens

9/12/2024 2

1. Expliciet aan de medewerker xxx) doorgegeven, dat de auto niet gewassen hoeft te worden. En dat hebben ze ook genoteerd. Auto is door de wasstraat geweest, terwijl ik altijd met de hand wast. Niet dat ik jullie service niet waardeer. 2e. Het was raadzaam om de batterij van autosleutel te wisselen, had doorgegeven dat ik nog een nieuwe batterij in verpakking (origineel van MB) bij jullie gekocht destijds . Of mijn batterij uiteindelijk is vervangen, is voor mij een vraag, aangezien batterij nog steeds in mijn dashboardkastje ligt. 3e. Op de factuur stond een verkeerde km-stand. E-Mail gestuurd voor aanpassing.

Van Mossel Rotterdam Charlois Customer Service Personenwagens

9/12/2024 5

Goed, duidelijke uitleg en nette uitvoering van het onderhoud

Van Mossel Gouda Customer Service Personenwagens

8/12/2024 1

Waardeloos!!!!! Nemen je leen auto af, zeggen dat ze het gaan afmelden. Krijg je daarna een rekening in huis van xxx euro !!!!!! Oplichters

Van Mossel Rotterdam Autostrada Customer Service Personenwagens

7/12/2024 3

Tijdens het maken van de afspraak(telefonisch)heb ik vermeld dat ik zou wachten tot mijn auto klaar zou zijn vandaar dat ik de afspraak om 8.00 heb gezet. Helaas was dit niet gecommuniceerd met de werkplaats. Tevens wil ik u melden dat de kosten voor de remvloeistof (alleen materiaal)zeer hoog is.€.xxx

Van Mossel Rotterdam Charlois Customer Service Personenwagens

7/12/2024 5

Prima. Heldere communicatie over de afspraak en werkzaamheden. Vriendelijk geholpen aan de balie.

Van Mossel Gouda Customer Service Personenwagens

6/12/2024 5

Excellent service with a clear professional attitude of the the teams. Satisfied with the results resulting in a smooth ride.

Van Mossel Rotterdam Charlois Customer Service Personenwagens

6/12/2024 4

Keurig netjes ontvangen. Ze Hebben mij verteld wat ze gingen doen. Hebben mij later nog gebeld voor eventueel aanvullende service.

Van Mossel Gouda Customer Service Personenwagens

6/12/2024 4

goed

Van Mossel Gouda Customer Service Personenwagens

5/12/2024 2

Auto ingenomen, geen acties uitgevoerd zoals omschreven, auto was gereed maar geen contact opgenomen. Telefonisch en per e-mail niet bereikbaar. Uiteindelijk niet alle vloeistoffen bijgevuld. Niet de service die je verwacht bij een Mercedes dealer en al helemaal niet voor wat je betaald

Van Mossel Rotterdam Autostrada Customer Service Personenwagens

4/12/2024 5

Heel fijn ging het allemaal!

Van Mossel Rotterdam Autostrada Customer Service Personenwagens

3/12/2024 4

Prima

Van Mossel Rotterdam Autostrada Customer Service Personenwagens

3/12/2024 2

Het vervelende is dat als het ik van Mercedes Nederland een afspraak bevestiging ( 08.00-10.15 werkplaats) krijg ,dat jullie totaal niet communiceren over deze tijd met de desbetreffende vestiging. Mijn auto was pas om 17.15 klaar maar de service was wel goed maar wel vervelend als je verdere afspraken hebt staan

Van Mossel Rotterdam Autostrada Customer Service Personenwagens

3/12/2024 5

Goede ontvangst, direct aangesproken en doorverwezen, zeer cleane indruk showroom en bijruimtes, een verbeterpunt is de parking mogelijkheden aldaar, voor de rest top

Van Mossel Rotterdam Autostrada Customer Service Personenwagens

3/12/2024 5

Uitermate prettig en ter plekken mijn werkdag kunnen vervolgen onder het genot van een warm kopje thee.

Van Mossel Rotterdam Charlois Customer Service Personenwagens

3/12/2024 4

Prettig en vriendelijk

Van Mossel Rotterdam Charlois Customer Service Personenwagens

3/12/2024 5

Klantgericht, vakbekwaam en vriendelijk.

Van Mossel Rotterdam Charlois Customer Service Personenwagens

3/12/2024 5

Vriendelijke ontvangst en duidelijke uitleg van de werkzaamheden

Van Mossel Rotterdam Charlois Customer Service Personenwagens

3/12/2024 5

Goed en professioneel

Van Mossel Gouda Sales Personenwagens

2/12/2024 4

Het ontvangst was anders dan gewend. Heb dit 's middags al met xxx besproken. Verder prima, alleen de banden van de leenfiets waren zacht. ( ofwel moest hard trappen)

Van Mossel Rotterdam Autostrada Customer Service Personenwagens

2/12/2024 5

Alles perfect afgehandeld volgens afspraak en de auto netjes schoongemaakt afgeleverd Top

Van Mossel Rotterdam Autostrada Customer Service Personenwagens

2/12/2024 5

Vriendelijke ontvangst mooie locatie

Van Mossel Rotterdam Charlois Sales Personenwagens

2/12/2024 5

Weer een geweldige ervaring van aankoop tot aflevering perfect geholpen

Van Mossel Rotterdam Charlois Sales Personenwagens

2/12/2024 5

Ik voelde me welkom en werd uitstekend geholpen

Van Mossel Rotterdam Charlois Sales Personenwagens

2/12/2024 5

Fijn en kundig geholpen. Prettige ervaring. Bedankt!

Van Mossel Gouda Customer Service Personenwagens

29/11/2024 4

Goed. Goed en snel geholpen

Van Mossel Rotterdam Autostrada Sales Personenwagens

29/11/2024 5

Prima service ik ben erg tevreden

Van Mossel Rotterdam Autostrada Customer Service Personenwagens

28/11/2024 5

Zeer prettig. Mijn contactpersoon heeft mij zeer prettig te woord gestaan en geholpen.

Van Mossel Rotterdam Autostrada Customer Service Personenwagens

28/11/2024 4

als prettig..........

Van Mossel Rotterdam Autostrada Sales Personenwagens

28/11/2024 5

Mijn ervaring als klant bij de dealer was zeer positief. Ik waardeerde de vriendelijke en professionele service van het team. Alles werd duidelijk uitgelegd, en er werd echt naar mijn wensen geluisterd. De communicatie was helder en het proces verliep soepel. Daarnaast vond ik de aftersales service ook uitstekend; ik voelde me als klant gewaardeerd. Dank aan het team voor de fijne ervaring!

Van Mossel Rotterdam Charlois Sales Personenwagens

28/11/2024 5

1 - De ontvangst krijgt100/100 punten. De medewerkers zijn onwijs gastvrij en geven je een waanzinnig gevoel. 2 - xxx, wat een wereldvent. Waanzinnig goed geholpen bij de keuze en het samenstellen van de uiteindelijke auto. Tevens ben ik door xxx zeer goed op de hoogte gehouden over de uiteindelijke levering. Bedankt!

Van Mossel Rotterdam Charlois Sales Personenwagens

28/11/2024 2

Het personeel is allemaal heel vriendelijk, maar het probleem waarvoor de auto is gebracht is niet verholpen, dus uiteindelijk zonde van de tijd. Ik heb gevraagd om een medewerker een stukje mee te laten rijden om het probleem te beoordelen en dan wordt er een medewerker meegestuurd die volgens mij niet echt in de gaten had waar hij op moest letten. Ik hoop dat men de aankomende afspraak, voor hetzelfde probleem, iets serieuzer te werk gaat.

Van Mossel Gouda Customer Service Personenwagens

27/11/2024 5

Alles keurig geregeld van af de eerste afspraak, de ontvangst en de aflevering ! top geregeld.

Van Mossel Rotterdam Autostrada Customer Service Personenwagens

27/11/2024 4

Was a-beurt en kon wachten. Vriendelijk personeel

Van Mossel Rotterdam Autostrada Customer Service Personenwagens

27/11/2024 5

Prima geholpen. Geen op-of aanmerkingen.

Van Mossel Rotterdam Autostrada Customer Service Personenwagens

27/11/2024 3

Ik rij al ruim 50 jaar Mercedes maar zoals de laatste jaren bij xxx krijg ik bij iedere beurt te horen dat iets binnen korte tijd vervangen of vernieuwd moet worden, zoals bijvoorbeeld al xxx jaar mijn accu welke ik nog steeds zonder probleem heb.

Van Mossel Rotterdam Charlois Customer Service Personenwagens

26/11/2024 5

Very good service and helpful. Provide good correct information which convince us to buy this car. Really nice experience. Thank you

Van Mossel Rotterdam Autostrada Sales Personenwagens

25/11/2024 5

Aardig, vriendelijk en deskundig personeel. Zeer bereid mee te denken en zaken op te lossen. Zeer klantvriendelijk.

Van Mossel Rotterdam Autostrada Customer Service Personenwagens

25/11/2024 4

Prima gegaan en goed voorzien van lekkere koffie en Croissants tijdens het wachten!

Van Mossel Rotterdam Charlois Customer Service Personenwagens

25/11/2024 1

Slecht ervaring dit is een eerlijk anwoord

Van Mossel Rotterdam Charlois Customer Service Personenwagens

25/11/2024 5

Keurig

Van Mossel Gouda Sales Personenwagens

25/11/2024 5

Goede duidelijke service. Flexibiliteit. Alles conform afspraak. Ik vroeg nog iets aanvullends om naar te kijken gelijk goed afgehandeld.

Van Mossel Gouda Customer Service Personenwagens

22/11/2024 5

Uitermate klantvriendelijke en dienstbare medewerkers. Uitstekende en snelle service!

Van Mossel Rotterdam Autostrada Customer Service Personenwagens

21/11/2024 5

Heel positief. Professioneel, begrijpelijk en zeer netjes behandeld.

Van Mossel Rotterdam Autostrada Sales Personenwagens

21/11/2024 5

Kom er al jaren. Prima personeel en service!

Van Mossel Rotterdam Autostrada Sales Personenwagens

21/11/2024 1

Heel slecht ervaring, mijn auto van xxx kwam voor een servies olie verversen + boesy vervangen zonder mankementen, en verlaat het werkplaats met veel mankementen en rijd niet goed, rem niet goed geluid aan mijn banden. En meer klanten vonden het oplichterij dus ik garandeer niemand daar te gaan geen kwaliteit van werk en duur 5 uren voor een eenvoudige buurt. Heel slecht ????????

Van Mossel Rotterdam Autostrada Customer Service Personenwagens

21/11/2024 5

Alles tot in de puntjes geregeld door xxx

Van Mossel Gouda Sales Personenwagens

21/11/2024 5

Top!!

Van Mossel Gouda Customer Service Personenwagens

20/11/2024 5

Ondanks de drukte worden we altijd goed te woord gestaan en geholpen.

Van Mossel Rotterdam Autostrada Sales Personenwagens

20/11/2024 4

Betrokken, vriendelijk en professioneel.

Van Mossel Rotterdam Autostrada Customer Service Personenwagens

20/11/2024 5

Bij ben heel goed geholpen en geïnformeerd

Van Mossel Rotterdam Charlois Customer Service Personenwagens

20/11/2024 5

Ik werd geholpen door een gekwalificeerd medewerker. In eerste instantie kwam ik voor een B service, waar deze keurig verliep zoals ik gewend ben bij xxx. Bij het ophalen van mijn auto zag ik schade wat ervoor niet was. De medewerker erkende de fout die was gemaakt door zijn collega's en loste het probleem zonder mij extra zorgen te bezorgen. Ik werd op de hoogte gehouden van de stand van zaken op de manier die ik prefereerde. Mocht ik 6 sterren kunnen geven had ik dat ook gedaan.

Van Mossel Rotterdam Charlois Customer Service Personenwagens

20/11/2024 5

Wederom uitstekend geholpen door de medewerkers

Van Mossel Gouda Customer Service Personenwagens

20/11/2024 5

Heel netjes geholpen. Top bedrijf.

Van Mossel Gouda Customer Service Personenwagens

20/11/2024 4

De medewerkers vooral xxx, (Ondanks de uitsluiting van star-rater om conclusies te trekken), zijn zeer bereidwillig de klant bij te staan.

Van Mossel Gouda Customer Service Personenwagens

19/11/2024 5

Goede morgen. Ik ben al enige jaren klant bij u en altijd correct en vriendelijk geholpen en nu ook zelfs een grote 10 + door de super snelle afhandeling van deze werkzaamheden die op de lijst stonden. Zeer tevreden xxx

Van Mossel Rotterdam Autostrada Customer Service Personenwagens

19/11/2024 5

Zeer correct geholpen. Prettige sfeer. Geen vraag te veel. Alle afspraken op tijd nagekomen. Hele team van xxx bedankt en vooral xxx Echter dankjewel voor de fijne samenwerking. xxx

Van Mossel Rotterdam Autostrada Sales Personenwagens

19/11/2024 5

Top ervaring echt een klasse apart

Van Mossel Rotterdam Autostrada Customer Service Personenwagens

19/11/2024 5

Zoals gewoonlijk buitengewoon goed. Prima koffie, een goede plek om te kunnen werken, ik kreeg de auto weer netjes gewassen terug. Het was weer een genoegen.

Van Mossel Rotterdam Charlois Customer Service Personenwagens

19/11/2024 5

Ontzettende prettige samenwerking ! Altijd goed geholpen en meedenkend.

Van Mossel Gouda Customer Service Personenwagens

19/11/2024 5

Uitermate goed

Van Mossel Gouda Sales Personenwagens

18/11/2024 5

Fijn en heel persoonlijk . Alles wordt overlegd met mij van te voren weet je precies wat je kwijt bent . Heb daar lekker gewerkt en kreeg heerlijke thee . Fijne om m'n auto zo te laten onderhouden !

Van Mossel Rotterdam Autostrada Customer Service Personenwagens

18/11/2024 4

Goed, klant wordt op een voetstuk gezet.

Van Mossel Rotterdam Autostrada Sales Personenwagens

18/11/2024 5

Attitude personeel: absoluut top! Koffie: top. Maarrrr 08:00 uur brengen en dan om 12:15 uur pas niet klaar? Da's een lange zit. Kleine reparatie (uitwisselen batterijtje drukmeter bandenspanning) was niet uitgevoerd; offerte (xxx,- per batterijtje?!) niet meegekregen?! Naast me zat een man die een lampje wilde laten uitwisselen; die zat er ruim een uur voordat hij te horen kreeg, dat het lampje niet op voorraad was, en dat bij een dealer?! Een andere klant was boos, dat ze weer achteraan de rij moest aansluiten?! Hmmm.

Van Mossel Rotterdam Autostrada Customer Service Personenwagens

18/11/2024 5

Super netjes en vriendelijk ontvangen en behandeld. Duidelijke uitleg over de nieuwe auto gekregen. Met vriendelijke groet, xxx

Van Mossel Rotterdam Charlois Sales Personenwagens

18/11/2024 5

medewerkers met goede communicatieve vaardigheden.

Van Mossel Rotterdam Charlois Customer Service Personenwagens

18/11/2024 5

super tevreden

Van Mossel Rotterdam Charlois Sales Personenwagens

16/11/2024 5

Zeer prettig,gedurende de dag werd ik prima op de hoogte gehouden,topservice. Vooral het contact met xxx ervaar ik als zeer positief,hij doet er werkelijk alles aan om het geheel goed te laten verlopen,en is uiterst klantvriendelijk.

Van Mossel Gouda Customer Service Personenwagens

16/11/2024 5

Vriendelijk, professioneel en eerlijk

Van Mossel Gouda Sales Personenwagens

15/11/2024 5

Nette en goede service.

Van Mossel Rotterdam Autostrada Customer Service Personenwagens

15/11/2024 4

Ik ben van xxx. Op zich ben ik zeer te vrede over de ontvangst en begeleiding van de receptie. Wat mij tegen viel dat mijn auto niet was gewassen en gestofzuigd. En dat bij een grote beurt van € xxx Met vriendelijke groet, xxx

Van Mossel Rotterdam Autostrada Customer Service Personenwagens

15/11/2024 5

Goede service en netjes geholpen

Van Mossel Gouda Customer Service Personenwagens

13/11/2024 5

Prettig geholpen door kundig personeel.

Van Mossel Rotterdam Charlois Customer Service Personenwagens

13/11/2024 5

Toen ik voor het eerst met xxx, (zijn achternaam ken ik niet), kennis maakte maar hij vertelde dat de reparatie zo'n xxx euro zou gaan kosten. Dat was een flinke teleurstelling omdat de auto zo'n 45000 km had gereden. Mitch verzekerde me dat hij er alles aan zou doen om coulance te krijgen. Dat heeft hij stand gehouden en we kregen 75 % coulance. Daar waren wij heel blij mee. De auto rijdt weer als van ouds. Dank je xxx van de werkplaats en xxx.

Van Mossel Rotterdam Charlois Customer Service Personenwagens

13/11/2024 5

Heel erg tevreden met de complimenten met name aan xxx. Soepel duidelijk en gastvrij geholpen

Van Mossel Rotterdam Charlois Sales Personenwagens

13/11/2024 3

De aankoop was klantvriendelijk en professioneel. Echter, na de aankoop werd ik niet meer geïnformeerd tenzij ik zelf van me liet horen. Over afleverdatum, de vertraging, het plannen van de afspraak op de dag van aflevering.

Van Mossel Gouda Sales Personenwagens

13/11/2024 5

Reparatie afspraak ivm spontaan afgaan alarm. Netjes ontvangen. Goede balie in nette showroom met een hoop moois. Leenauto meegekregen. In de loop van de dag gebeld dat de auto klaar was. Prijs reparatie viel mee.

Van Mossel Gouda Customer Service Personenwagens

12/11/2024 5

Prima geregeld, heldere communicatie over wanneer de auto weer klaar zou zijn, en ook nog eens van binnen gepoetst! Top!

Van Mossel Gouda Customer Service Personenwagens

11/11/2024 4

Ik ben niet in de werkplaats geweest, een van xxx medewerker heeft mijn auto thuis opgehaald

Van Mossel Gouda Customer Service Personenwagens

10/11/2024 4

Onderhoud volgens afspraak en Fabrieksopgave uitvoert in combinatie met plaatsen van winterbanden. Kom graag weer terug voor de volgende onderhoud interval

Van Mossel Gouda Customer Service Personenwagens

9/11/2024 5

Service is prima met vele vriendelijke en deskundige medewerkers

Van Mossel Gouda Customer Service Personenwagens

7/11/2024 2

Het bezoek aan xxx, is voor mij gevoel niet prettig verlopen. Om 15.55 is er pas aan de wagen begonnen om een beurd uit te voeren, terwijl deze er s'morgens al moest staan om tien uur. De wagen heb ik hard nodig voor mijn werk. Om 16.15 heb ik gebeld wanneer hij klaar zou zijn, er werd verteld dat is pas de volgende dag want er moeten nog even nieuwe banden onder, ik ga ervanuit dat dat in overleg gebeurd en niet even word uitgevoerd de volgende dag. Toen ik aangaf dat ik dat zelf besliste of ik er banden om laat leggen en waar werd de medewerker zeer kort af. Op de vraag hoelaat kan ik de wagen ophalen kreeg ik geen duidelijk antwoord. Toen ik aangaf dat ik hem die avond nodig had werd er gezegd kom hem dan maar halen. Er is dus op dat moment een paar filters en olie in gegooid, daar ik om 16.30 bij de auto was stond hij al buiten en klaar. En dat voor de prijs van xxx euro. Ik ben zeer teleurgesteld in Mercedes xxx

Van Mossel Rotterdam Autostrada Customer Service Personenwagens

6/11/2024 5

Dear Sir / Madam, However because of miscommunication, I was obligated to come to take my car twice and also my car was there for 3 days; but finally the agent were so kind to consider a good discount for this miscommunication. The next time I go there with bouquet of flowers for saying thank you. Thanks again, xxx

Van Mossel Rotterdam Autostrada Customer Service Personenwagens

6/11/2024 5

Zeer goed

Van Mossel Rotterdam Autostrada Sales Personenwagens

6/11/2024 5

Fantastisch!!

Van Mossel Rotterdam Autostrada Sales Personenwagens

6/11/2024 5

Goede service, uitstekende uitleg.

Van Mossel Rotterdam Charlois Sales Personenwagens

6/11/2024 5

Vriendelijke, behulpzame en service gericht.

Van Mossel Rotterdam Charlois Customer Service Personenwagens

6/11/2024 5

prettige assistentie en goede service

Van Mossel Gouda Sales Personenwagens

5/11/2024 4

ik miste alleen na mijn servicebeurt dat mijn auto was gewassen. verder perfecte service

Van Mossel Rotterdam Autostrada Customer Service Personenwagens

5/11/2024 4

Goed geholpen. Kwaliteit van de leenfiets is ondermaats. Misschien wat meer e bikes?

Van Mossel Rotterdam Autostrada Customer Service Personenwagens

5/11/2024 4

Prima, echter vind ik het vervelend dat de remvoeringen voor mijn auto niet op voorraad zijn.

Van Mossel Rotterdam Charlois Customer Service Personenwagens

5/11/2024 5

Zeer positief, vriendelijk personeel en een prima service

Van Mossel Gouda Customer Service Personenwagens

4/11/2024 5

Ik wil graag mijn oprechte dankbaarheid uiten voor de geweldige service die ik heb ontvangen van Mercedes Benz bij de aankoop van mijn nieuwe auto. Het was een fantastische ervaring om te ontdekken dat klantenservice nog steeds van het hoogste niveau kan zijn. Vanaf het moment dat ik de showroom binnenliep, werd ik begroet door een zeer vriendelijke en professionele medewerker. Hij nam de tijd om naar mijn wensen te luisteren en gaf me deskundig advies over de verschillende opties die beschikbaar waren. Ik voelde me de hele tijd op mijn gemak en werd niet onder druk gezet om een beslissing te nemen. De communicatie bij Mercedes Benz was uitstekend en ik werd op de hoogte gehouden van de voortgang van de bestelling van mijn nieuwe auto. Toen het tijd was om mijn nieuwe auto op te halen, zorgde de medewerker ervoor dat alles soepel verliep en dat ik volledig op de hoogte was van alle functies en mogelijkheden van mijn nieuwe auto. Ik kan eerlijk zeggen dat ik nog nooit zo'n geweldige service heb ervaren bij de aankoop van een auto. Ik ben zeer tevreden over de kwaliteit van de auto en de uitstekende service die ik heb ontvangen van Mercedes Benz. Ik zal zeker terugkeren voor toekomstige aankopen en zal Mercedes Benz ten zeerste aanbevelen aan iedereen die op zoek is naar een hoogwaardige auto en uitstekende klantenservice. Groet, xxx

Van Mossel Rotterdam Charlois Sales Personenwagens

4/11/2024 5

netjes geholpen en alle klachten in een keer opgelost

Van Mossel Gouda Customer Service Personenwagens

4/11/2024 5

soepel verlopen

Van Mossel Gouda Customer Service Personenwagens

3/11/2024 5

Ik werd vriendelijk en hoffelijk door de xxx ontvangen en alle onderhoudspapieren lagen klaar. Bravo! Dit geeft een hele goede indruk en dat ik verwacht werd. De serviceopdracht getekend en ik kreeg koffie aangeboden en even later werd mijn auto de werk(atelier) plaats binnengereden. Een week later na mijn servicebeoek heb ik mijn auto ingeruild door een hybride MB...????

Van Mossel Rotterdam Charlois Customer Service Personenwagens

Van Mossel Mercedes-Benz

Over ons

Reviews

Waar bent u naar op zoek?