KLANTENSERVICEMEDEWERKER
Vestiging Rotterdam Charlois

Houd jij van een dynamische werkomgeving waar je dagelijks met klanten in contact staat en geen enkele dag hetzelfde is? Dan zijn wij opzoek naar jou! Als klantenservicemedewerker ben jij het gezicht van de vestiging. Je komt te werken binnen een professionele werkomgeving waar volop doorgroeimogelijkheden zijn! Benieuwd? Lees dan snel verder. 

Wat ga je doen?
Voor onze Van Mossel Mercedes-Benz vestiging in Rotterdam Charlois kom je te werken op de klantenservice. Je komt te werken binnen een enthousiast, gedreven en dynamisch team. Als eerste aanspreekpunt van het bedrijf wordt jij benaderd met de meest uiteenlopende vragen van onze klanten die rijden in een Mercedes-Benz. Je staat de klanten vriendelijk en professioneel te woord en helpt ze verder door intern acties uit te zetten en actief mee te denken. Naast het verstrekken van informatie over onze organisatie signaleer jij ook commerciële kansen en weet jij deze te benutten. Kortom, een veelzijdige baan waar jij samen met jouw collega’s zorg draagt voor kwalitatief hoogwaardige service. Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Inplannen van afspraken in de werkplaats;
• Zorgvuldig registeren van het klantencontact;
• Beheren van mailboxen en systemen;
• Het afsluiten van servicecontracten.

Wie ben jij?

Als klantenservicemedewerker is het vanzelfsprekend dat je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden. Je bent klantvriendelijk, stressbestendig en beschikt over een empathisch vermogen zodat jij je zo goed mogelijk in de klant kunt inleven. Ook als je nog geen ervaring hebt willen wij jou graag alle kneepjes van het vak leren. Daarnaast beschik jij over:

• Ervaring in een soortgelijke functie;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
• Full- en parttime beschikbaarheid.

Wat bieden wij jou?
In 75 jaar tijd is de Van Mossel Automotive Group uitgegroeid tot het grootste en leukste autobedrijf van de Benelux. Wij zijn ambitieus en groeien hard. Ondanks dat we een groot bedrijf zijn, blijven we een familiebedrijf en dat is op onze Mercedes-Benz vestiging in Rotterdam Charlois goed te voelen. Wij werken hier met een team van in totaal 45 gedreven collega’s die er alles aan doen om samen de doelen te behalen en de klanten zo goed mogelijk te helpen. Naast ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en (door)groei bieden we je een baan waarbij je veel zelfstandigheid en verantwoordelijkheid krijgt. Daarnaast kun je rekenen op:

• Een uitstekend salaris passend bij jouw ervaring;
• Reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer enkele reis;
• De mogelijkheid om full- en parttime te werken;
• 24 vakantiedagen op fulltime jaarbasis;
• Goede pensioenregeling;
• 8% vakantiegeld;
• De mogelijkheid om gebruik te maken van ons fiets leaseplan;
• Trainingen en workshops, we hebben zelfs een eigen Van Mossel Academy;
• En natuurlijk een leuke baan binnen een snel groeiende organisatie!

Interesse gekregen na het lezen van deze vacature en herken jij je in het profiel? Solliciteren kan eenvoudig online. 

Solliciteer nu

Voor vragen kan je ook altijd bellen of een berichtje sturen naar Nikki Swartz via 06-27248128.