Reviews

De mening van onze klanten vinden wij belangrijk. Na aanschaf of onderhoud van een auto vragen wij onze klanten ons dan ook om ons te beoordelen. Eerlijk, open en transparant. Via Klantenvertellen.nl kunt u inzien hoe onze klanten onze dienstverlening beoordelen.

Zelf beoordelen


Kies de vestiging waar u een beoordeling voor wilt achterlaten.


9 Van Mossel Gouda

zeer goed

16 november 2018

A uit BLEISWIJK

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
8 Van Mossel Gouda

Positief, nette en professionele behandeling

12 november 2018

h.k.hofman uit

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
10 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Zeer klantvriendelijk, professioneel!

12 november 2018

Ot uit Berkel en Rodenrijs

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
8 Van Mossel Gouda

Heel goed.

12 november 2018

AWGP uit Gouda

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
10 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

Nieuwe leaseauto uitgezocht (proefrit, offertes, bestelling, aflevering, etc)

12 november 2018

Martijn uit Schiedam

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
8,5 Van Mossel Gouda

Vriendeljk personeel, goede communicatie over de voortgang. Toen de tijd van de betreffende reparatie/onderhoudsbeurd toch langer bleek te duren als ingepland is er zelfs een monteur extra bij gezet om deze zoveel als mogelijk is te beperken. Bij thuiskomst toch nog contact gehad met de heer Smit (werkplaatschef) over de uitgevoerde werkzaamheden. Na intern deze vragen te hebben doorgespeeld naar de monteur zijn deze zijn naar te vredenhed beantwoord.

12 november 2018

Ton uit Zeist

  • service9
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
10 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

12 november 2018

G uit Vlaardingen

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
8 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

12 november 2018

Michel uit Barendrecht

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
7 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

Onderhoud en technisch probleem met luidspreker rechts. Deze is nog niet verholpen. Na meer als 15 jaar opeens betalen voor leenauto. Gunfactor is weg. Ga nu dichterbij huis met de Mercedes en Smart.

10 november 2018

W uit Zwijndrecht

  • service6
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit7
8 Van Mossel Gouda

Servicebeurt van 2uur was in 5 kwartier gedaan. Auto netjes gewassen weer meegekregen.

6 november 2018

Richard uit Zevenhuizen

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
8,3 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

6 november 2018

Rien uit Schiedam

  • service8
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
10 Van Mossel Rotterdam (Spaanse Polder)

oosterman ventilatie

6 november 2018

Perry uit Sittard

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
8 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

Heb een super goede ervaring met ze Ze zijn vriendelijk en geven goed advies ze weten waar ze over hebben

6 november 2018

Sela uit Rotterdam

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
7,7 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

6 november 2018

Frans uit Rhoon

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit7
10 Van Mossel Gouda

De ontvangst bij de receptie was allerhartelijkst, je krijgt het gevoel dat je hier welkom bent. Geen onverwachte kosten en de reparatienota is niet hoger dan bij een reguliere garage. Service en klantvriendelijkheid staan hoog in het vaandel bij Van Mossel Mercedes.

1 november 2018

Mark uit Amsterdam

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
8,7 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

Een prima bedrijf met vriendelijk en deskundig personeel, zo door gaan!!

31 oktober 2018

Rob uit poortugaal

  • service8
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
8,3 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

31 oktober 2018

Chris uit Stellendam

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit7
9 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

Zeer tevreden ,korte wachttijd,schone auto.

31 oktober 2018

Cent uit Wernhout(NB)

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
9,3 Van Mossel Rotterdam (Spaanse Polder)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

30 oktober 2018

Jacqueline uit BERGSCHENHOEK

  • service9
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit9
7,7 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

Top, snelle afhandeling en een fijne ervaring.

30 oktober 2018

Alex uit Hoogvliet tussenwater

  • service7
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit7
7,7 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

30 oktober 2018

Rien uit Krimpen aan den IJssel

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit7
0 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

Nog nooit geweest! Ik ben klant bij Van Mossel Moordrecht.

25 oktober 2018

C.Th. uit Gouda

  • servicen.v.t.
  • deskundigheidn.v.t.
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
8 Van Mossel Gouda

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

24 oktober 2018

Adri uit Schoonhoven

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
8,7 Van Mossel Gouda

Klantvriendelijk!

24 oktober 2018

Tineke uit Gouda

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
10 Van Mossel Rotterdam (Spaanse Polder)

professioneel, snel en effectief

24 oktober 2018

Wilma uit Rotterdam

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
6,7 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Mijn ervaring met dit bedrijf is zodra je belt en een telefoniste aan de lijn krijgt wordt er altijd gezegd, ja meneer het is erg druk op dit moment kunt u op een later tijdstip terugbellen. Dit gebeurd mij elke keer als ik bel. Uitermate irritant om zo geholpen te worden. Je durft bijna niet te bellen omdat je al weet, het is druk, ja wij hebben het allemaal druk maar zo ga je niet met klanten om die al ruim 25 MB rijden, je zou bijna overstappen naar een ander merk. Bij van Dijk gebeurde dit nooit.

11 oktober 2018

Theo uit Rotterdam

  • service7
  • deskundigheid7
  • prijs/kwaliteit6
10 Van Mossel Rotterdam (Spaanse Polder)

Klantvriendelijk Snel en op tijd

9 oktober 2018

Ertugrul uit Vlaardingen

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
6,5 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Het was gezellig, de sfeer zat er goed in. Helaas was de weken geleden bestelde kleurstick er niet. En, ook helaas, de kleine beurt duurde veel langer (bijna 3 uur!) dan het beloofde uurtje. Niet superblij, kortom.

8 oktober 2018

Erik uit Capelle aan den IJssel

  • service6
  • deskundigheid7
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
10 Van Mossel Rotterdam (Spaanse Polder)

Zeer klantvriendelijk en altijd bereid een stap verder te zetten. Inmiddels 8 jaar vaste klant.

8 oktober 2018

Rob uit Den Haag

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
7 Van Mossel Gouda

nog weinig ervaring, pas een keer geweest.

4 oktober 2018

Radj uit Rotterdam

  • service7
  • deskundigheid7
  • prijs/kwaliteit7
10 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Ik ben heel erg tevreden met de werkwijze van het bedrijf. Het was allemaal goed geregeld en ik ben zeer tevreden over het klantvriendelijkheid. Alles is naar mijn wens gegaan en ik blijf het bedrijf supporten.

2 oktober 2018

A.R.M. uit MAASSLUIS

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
9,3 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

2 oktober 2018

Patricia uit Rotterdam

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
9,7 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

2 oktober 2018

Patricia uit Rotterdam

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit9
9 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Keurig op tijd met betrekking tot hoe last brengen, kon erop wachten. Koffie ruimte met koffie, thee en tijdschriften. Nette uitleg na de onderhoudsbeurt. Rekening volgde na een week. Verkoper kwam nog gedag zeggen.

2 oktober 2018

Hans uit Pijnacker

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
8 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

2 oktober 2018

Samet uit Rotterdam

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
10 Van Mossel Gouda

Persoonlijk en klantvriendelijk!

1 oktober 2018

Walrick uit Amsterdam

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
8,7 Van Mossel Gouda

Zeer prettig. De verkoopadviseur Bo Schimmer herinnerde zich mij en mijn auto nog, dat geeft een persoonlijk gevoel. Het onderhoud is keurig uitgevoerd en de wachtlounge erg prettig.

24 september 2018

Jasper uit Rotterdam

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
8,7 Van Mossel Gouda

Benzine damp bij tank/benzinepomp PRIMA geholpen staan altijd klaar om te helpen nogmaals bedankt!

24 september 2018

Peter uit 'S-GRAVENHAGE

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
5,7 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

Behoorlijk teleurgesteld. In maart auto gekocht bij Rogam, waar bij de overeenkomst is afgesproken dat we bij gebruik van de garage recht hebben op een leenauto. Nu bleek dat dit niet het geval is en er extra kosten in rekening worden gebracht... Het is meer dan een half uur lopen naar de dichtstbijzijnde metro, dus ik vind dit toch wel een dingetje. Daarnaast ging de airco (AL) na 3,5 maand stuk en was het vervolgens pas mogelijk om meer dan een maand later een afspraak te maken. Dus nog een hele tijd in een enorm warme auto midden in de zomer moeten rondrijden. Ook bleek dat na de eerste dag de auto niet daar gerepareerd kon worden. Dus ik moest weer een dag extra terugkomen (dus weer half uur lopen en terug) omdat de auto naar Gouda moest. Deze werd van de garage in Charlois door een medewerker naar Gouda gereden, maar de benzinekosten daarvoor worden dan dus wel door mij betaald (dus wel garantie, maar ik betaal er uiteindelijk wel kosten voor) , terwijl we bewust de auto hier hebben gekocht om een garage in de buurt te hebben. Toevallig is hij nu weer naar de garage door een deukje via iemand anders en nu moet hij weer naar Bergschenhoek gereden worden, dan zijn wel benzinekosten elke keer op kosten van de eigenaar. Vervolgens is door de telefoniste aangegeven dat de auto binnen een dag klaar zou zijn. Ik werd maar niet gebeld, dus na uiteindelijk zelf maar bellen bleek dat de auto niet op tijd klaar was dus moest ik weer de dag er op terugkomen. Ik kreeg nu wel een leenauto mee, maar het is wel een enorm ding en redelijk in tegenstelling tot alle mooie beloftes over snelle service, gratis leenauto, etc. De medewerker was verder op zich vriendelijk en vol excuses, maar het verandert natuurlijk niet het feit dat dit niet echt voelt al een hele prettige service.

17 september 2018

Angelique uit Rotterdam

  • service3
  • deskundigheid7
  • prijs/kwaliteit7
7,7 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Drukke bedoeling veel afspraken maken en weinig monteurs gaat Wel te koste kwaliteit en Hey mossel DNA bij mij alles naar wens opgelost door Eric

17 september 2018

Ron uit Zevenhuizen

  • service7
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit7
8 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

17 september 2018

A.I.M. uit Rotterdam

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
8,3 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

goed duidelijke uitleg en viendelijk geholpen

17 september 2018

wim uit Spijkenisse

  • service9
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
8,3 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

11 september 2018

H uit Rotterdam

  • service9
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
7,7 Van Mossel Gouda

of er niets veranderd is alleen de naam

11 september 2018

willem uit rotterdam

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit7
8,3 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

11 september 2018

Rob uit Chiang Mai

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit7
9 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Fijn gevoel altijd met plezier geholpen

11 september 2018

Dhr./mevr. uit

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
9 Van Mossel Rotterdam (Spaanse Polder)

Ik heb een Mercedes 500S 4 Matic. De startmotor was defect en moest vervangen worden. Nu heeft mijn auto zijn leeftijd tegen maar zijn kilometrage mee. Toch heeft Mercedes Spaanse Polder mij een coulance aangeboden waar ik zeer blij mee ben. Hulde voor deze service. Ed Albers

10 september 2018

Ed uit Rotterdam

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
7,3 Van Mossel Rotterdam (Spaanse Polder)

De APK keuring en de daar op volgende reparatie zijn naar ik aanneem goed gedaan. Het duurde wel veel langer dan verwacht, o.a. door een zieke monteur. Het is mooi dat er nu een gratis fiets beschikbaar is als vervangend vervoer, maar verder is de service op dit punt slecht, ook al bij ROGAM. Je moet zelf maar zien dat je thuis komt, of je moet minstens 35 Euro uitgeven voor vervangend vervoer. Ik ken minstens twee garages die je thuisbrengen en weer ophalen, voor niets.

6 september 2018

M. uit Schiedam

  • service7
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit7
7,3 Van Mossel Rotterdam (Spaanse Polder)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

5 september 2018

Dhr./mevr. uit

  • service8
  • deskundigheid7
  • prijs/kwaliteit7
10 Van Mossel Gouda

Wordt vakkundig en vriendelijk gehgolpen/

5 september 2018

Arnold uit Bleiswijk

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Van Mossel Gouda

Ik ben keurig netjes geholpen. Al mijn wensen zijn kenbaar gemaakt en uitgevoerd. Grote onderhoudsbeurt en extra onderhoudswerkzaamheden zijn na telefonisch overleg keurig netjes conform afspraak gedaan volgens de vooraf afgesproken prijzen. De auto stond weer op tijd klaar om op te halen en de monteur heeft zijn bevindingen ook nog persoonlijk toegelicht. Bedankt en tot de volgende keer.

5 september 2018

Eric uit Zoetermeer

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
9 Van Mossel Gouda

Prima bedrijf! Netjes en vriendelijk geholpen door Bo Schimmer bij aankoop van mijn auto.

4 september 2018

s. uit nijkerk

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
8,7 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

4 september 2018

Erno uit Rotterdam

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit6
8,3 Van Mossel Rotterdam (Spaanse Polder)

Betreffend Van Mossel - Spaanse Polder: Perfecte service, uitstekende uitleg en begeleiding van de onderhoudsbeurt, snelle en efficiente behandeling. Betreffend Mercedes: een richtingaanwijzerschakelaar enkele maanden na verloop garantie niet volledig vergoeden (materiaal EN arbeid) is klein denken. Daarnaast is een slecht-functionerende DAB radio (ontvangst valt regelmatig uit in de Randstad) en een cabriodak niet functionerend volgens specificaties (\"kan bij elke snelheid geopend en gesloten worden\") niet adequaat verholpen (\"producteigenschap\"). Voor mij een streep onder producten van Mercedes: nooit meer een nieuwe Mercedes of een Smart! Ik heb met onze Tesla Model S en service van Tesla veel betere ervaringen.

4 september 2018

Frits uit Voorburg

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit5
10 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

gewoon goed

4 september 2018

Hugh uit Oud-Beijerland

  • servicen.v.t.
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
9,3 Van Mossel Gouda

Prima ontvangst en behandeling.

4 september 2018

Teo uit Hoogerheide

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
10 Van Mossel Gouda

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

3 september 2018

bertus uit Rotterdam

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
7 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

27 augustus 2018

Kees uit Nieuwkoop

  • service7
  • deskundigheid7
  • prijs/kwaliteit7
8,3 Van Mossel Gouda

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

27 augustus 2018

M.J.D. uit Waddinxveen

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit7
10 Van Mossel Gouda

heel goede ervaring altijd vriendelijk enz

20 augustus 2018

bertus uit Rotterdam

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
7 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Ervaring is prima. Maar jammer dat een plastic reservoir van een premium merk na 4 jaar en 10 maanden lek raakt. Ik ben van mening dat dit niet zou moeten kunnen.

20 augustus 2018

Aad uit Barendrecht

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit1
7,5 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Mijn ervaring is nogal dubbel aan de ene kant vind ik de service goed je wordt vriendelijk en goed behandeld problemen worden goed opgelost. Aan de andere kant ben ik al twee keer onnodig terug gemoeten omdat de aflevering naar mijn mening niet goed gedaan is, en dit vind ik zonde van mijn tijd

14 augustus 2018

Arie uit Zuidland

  • service7
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
6 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Heb een auto 5 weken geleden nieuw gekocht (Mercedes), vorige week kreeg ik melding met het plaatje ¢€œaccu¢€ en ik rij met de auto naar de dealer en werd binnen een half uur geholpen en ze constateerden dat het de accu was, waarna de accu vervangen is, maar de volgende dag is het probleem weer hetzelfde, dus weer naar dezelfde dealer, dit keer hebben ze een accu sensor vervangen en het probleem is nog steeds niet over.... dus wat deskundigheid betreft, geef ik een score van 3.... voor morgen een nieuwe afspraak gemaakt bij de officile dealer in Den Haag en hopelijk wordt dan dit probleem opgelost, want als taxichauffeur stilstaan met een nieuwe auto is het niet leuk!

14 augustus 2018

Jamal uit Rotterdam

  • service9
  • deskundigheid3
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
10 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Verleden week donderdag mijn remblokken achter vervangen ik woon in Zoetermeer en ben Taxi ondernemer en leasde vroeger al bij John van Dijk dus logisch gezien qua afstand Van Mossel Denhaag maar die hadden geen tijd (pas over 2 weken)Rogam autastrada gebeld (waar ik ook mijn auto heb aangeschaft) kreeg als antwoord Mijnheer Scholte veiligheid staat voorop dus komt U maar langs (ondanks dat er maar 3 monteurs aanwezig waren) Grote klasse Rogam Autostrada Bedankt Rob!!Ÿ'Ÿ'ŒŸ¤

14 augustus 2018

Rene uit Zoetermeer

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
2,3 Van Mossel Gouda

Waardeloos bedrijf. Je krijgt niet geleverd op basis waarvan je besteld. Waar gewerkt wordt kunnen fouten gemaakt worden, daar heb ik begrip voor maar als je dan als verkoper niet je fout toegeeft dan heb je echt een blad voor je hoofd. De verkoper neemt niet eens de moeite om contact op te nemen om het op te lossen nadat hij weet dat er een probleem is. Klant tevredenheid interesseert ze schijnbaar niet. Ik raad dit bedrijf n.a.v. mijn ervaring af, je wordt in de maling genomen en ik vind het zelfs oplichting door de verkoper.

13 augustus 2018

Gerrit uit Zoetermeer

  • service1
  • deskundigheid1
  • prijs/kwaliteit5
10 Van Mossel Rotterdam (Spaanse Polder)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

7 augustus 2018

J. uit Rotterdam

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
9 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

Fijn geholpen door Stephan met keuze auto. Service van de auto is zeer klantgericht. Fijn geholpen met verhelpen van storing

6 augustus 2018

Henry uit Poortugaal

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
9 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

6 augustus 2018

Andreas uit Vlaardingen

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
9,3 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Victoria staat nog op mijn auto. Een prachtig bedrijf met services hoog in het vaandel. Na diverse overnames vind ik het wel afstandelijker. Alles is groter en sneller. Afspraken het liefst maken via internet. Voor mij is even persoonlijk contact belangrijk. Daarom vind ik het contact met de (chef) werkplaats erg prettig.

28 juli 2018

C.M.H. uit Rotterdam

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
8 Van Mossel Gouda

ready togo check uitgevoerd

25 juli 2018

Henk uit 's-Gravenhage

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
8 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

25 juli 2018

Anthonie uit Rotterdam

  • service8
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit7
8,7 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Reeds tientallen jaren klant ook met voorheen van dijk

24 juli 2018

Anthonie uit Rotterdam

  • service8
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
1 Van Mossel Gouda

Kansloze onderneming c.q veel te dure vakgarage. Afgezien dat het ook bij een Mercedes dealer kennelijk heel normaal is dat de monteur zwarte klauwen in je interieur maakt, wat een poetser vervolgens weer ongedaan moet maken voor je je auto terug krijgt blijkt het nog niet eens mogelijk om op zaterdagochtend 11 uur aan de balie een afspraak te maken voor reparatie, en meld de opgetrommelde verkoper die verderop verveelt tegen een deurpost stond te leunen dat je maandagochtend om 8 uur de eerste bent. WTF! Als ik toch topman bij Mercedes was en hier lucht van kreeg, ging ik er hoogstpersoonlijk een de oren wassen. Bij het universele autobedrijf er pal tegenover weten ze wel wat service is, en hebben het probleem (code 1241 te weinig koudemiddel in de airco) zelfs gelijk aangepakt en was met een half uur geregeld! Doe jezelf, je Benz en je portemonnee niet tekort door je auto naar zo\'n ballentent te brengen!

23 juli 2018

Ronald uit Gouda

  • service1
  • deskundigheidn.v.t.
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
9 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

23 juli 2018

Meindert uit Rhoon

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
1 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

Kortom Uitermate Teleurstellen. Contact via Mercedes Nederland heeft mevr Janneke mij gebeld voor terugroepactie en beoordeling van de werking van airconditioning. Als ik volgende week geholpen wil worden moet ik mijn auto achterlaten. Ik heb gezegd dat ik geen andere vervoer heb en mogelijkheden nog ga onderzoeken. Na ca 30 minuten heb ik mevr Janneke terug gebeld om een afspraak te maken, omdat ik een collega heb gevonden die bereid is om mij op te halen en terug te brengen. De telefoniste zei dat mevr Janneke mij terug zou bellen. Na twee uur heb ik nog geen telefoontje ontvangen en heb ik nogmaals zelf terug gebeld maar het werd weer gezegd dat mevr. Janneke mij terug zou bellen. \'s middag ca 17:40 ging mijn telefoon ringkelen en werd erna neergelegd. Dus heb ik weer zelf terug gebeld en het werd weer gezegd dat ik terug gebeld zou worden. De volgende dag heb ik nog steeds geen telefoontje ontvangen. Ik vraag mij af waarom? Heb ik iets verkeerd gedaan? Men kan toch gewoon normaal communiceren.

20 juli 2018

Paul uit Rotterdam

  • service1
  • deskundigheidn.v.t.
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
7,7 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

19 juli 2018

Pleun uit Oostvoorne

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit7
3,3 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Ik ben laatst langs geweest omdat mijn Bluetooth koppeling van YouTube via mijn iPhone en auto niet werkte. Kreeg te horen dat het aan mijn telefoon lag. De Bluetooth van auto werkte. Maar probleem had ik nog steeds. Heb hier voor dik betaald voor een niet opgelost probleem. Via een kennis die op het internet keek kwamen we er achter dat het probleem lag bij bij de app van YouTube en als je via safari YouTube opende dan werkte mijn Bluetooth verbinding met mijn iPhone wel. Jammer dat de monteurs dit niet aan mij kon vertellen en dat een kennis die geen monteur is mijn probleem heeft opgelost.

17 juli 2018

Serdar uit Schiedam

  • service8
  • deskundigheid1
  • prijs/kwaliteit1
8 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

17 juli 2018

H.E. uit Spijkenisse

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
10 Van Mossel Gouda

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

16 juli 2018

Liesbeth uit Gouda

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Van Mossel Gouda

Een verademing in positieve zin tov mijn jarenlange ervaring bij Stern. Gilles is een deskundige en plezierig persoon, die zijn toezeggingen nakomt!

16 juli 2018

Fried uit Lopik

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

16 juli 2018

Gerard uit Vlaardingen

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
9,3 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Goede service, vriendelijk personeel.

9 juli 2018

Chantal uit Den Haag

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
10 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Super goed te spreken, in het bijzonder chef monteur Dennis en de receptionist Marco

9 juli 2018

Tim uit Klaaswaal

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
8 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

goed .

6 juli 2018

ferry uit barendecht

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
7,3 Van Mossel Gouda

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

1 juli 2018

Gerard uit Stompwijk

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit4
3,3 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

30 juni 2018

Akhtar uit Rotterdam

  • service1
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit1
8 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

Voorheen werd de auto gewassen bij een beurt, helaas gebeurt dat niet meer. Vervangend vervoer was niet schoon van binnen en er was in gerookt.

30 juni 2018

Dhr./mevr. uit

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
9 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

accuraat, snelle constatering van het probleem en dito opgelost

23 juni 2018

enno uit ROTTERDAM

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
8,3 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

Fijne ervaring in het algemeen . Medewerkers denken mee aan de beste oplossing

23 juni 2018

Rick uit Rotterdam

  • service9
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
8 Van Mossel Gouda

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

23 juni 2018

R.H.G. uit Gouda

  • service9
  • deskundigheid7
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
10 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

vriendelijk netjes en ordelijk

23 juni 2018

sjoerd uit ROTTERDAM

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
10 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

Geweldige medewerkers zeer gastvrij en weten waar ze mee bezig zijn

20 juni 2018

Cees uit Spijkenisse

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Nieuwe navigatie update geinstalleerd. Efficient, snel en in een prettige sfeer geregeld.

18 juni 2018

Coos uit Wassenaar

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
10 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

18 juni 2018

Hans uit Dirkzwager

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Van Mossel Gouda

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

18 juni 2018

Ton uit Waddinxveen

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
1 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Ik ging afgelopen zaterdag even kijken naar de nieuwe A klasse. Na 20 minuten kwam ik een andere man tegen met zijn zoon en die stond ook te kijken naar de nieuwe A klasse. We raakten in gesprek ong15 minuten en we verbaasden ons dat we nog niet n keer waren aangesproken door wie dan ook. Na nog 10 minuten in ee rondte te hebben gelopen in de hoop dat n van de verkopers ons zou zien zijn we maar naar de balie gelopen om te vragen of we meer info konden krijgen over de A klasse. Nee dat kan niet was het antwoord want op zaterdag is het druk en moet u een afspraak maken. Ok goed verhaal lekker kort ook. Nou ik kan u vertellen het was echt niet druk en henb in dat half uur dat ik binnen was verschillende verkopers gezien die met elkaar aan het kletsen waren en koffie drinken. Dus ik dacht weet je laat maar zitten wat een arrogantie. Ik ben toen even doorgereden naar Autorst en daar werd ik wel geholpen en kreeg ik wel koffie. En ik heb nog een A klasse besteld van 48,000 euries. Al met al van Mossel is echt helemaal niets.

15 juni 2018

John uit Den Haag

  • service1
  • deskundigheid1
  • prijs/kwaliteit1
9 Van Mossel Gouda

Ontzettend goed geholpen, voelde ons als klant echt welkom. David Baas weet echt wat service betekent!

11 juni 2018

Mirell uit Nieuw Vennep

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
9 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

Misschien kunnen jullie de Volkswagen verkoop organisatie opleiden (hoogenboom) hoe verkoop en service gegeven moet worden. Prima te woord gestaan, tijd nemen en wachtruimte ook prima.

11 juni 2018

Walter uit Rhoon

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
9 Van Mossel Gouda

Bij binnenkomst voel ik me - tussen al die grote Mercedes'en, en met een klein nest smartjes - altijd even een vreemde eend in de bijt. Heel even maar. Want de servicebereidheid en de kunde van de monteurs bevestigen steeds weer mijn welbewuste keuze indertijd voor dit bedrijf.

10 juni 2018

Jos uit Capelle aan den IJssel

  • service9
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
8,7 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Goed

10 juni 2018

Rob uit Hellevoetsluis

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
8 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

10 juni 2018

Dhr./mevr. uit

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
8 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

Prettige wijze van aanspreken en helpen. Duidelijkheid over wat er moet gebeuren. Kortom: uitstekende service!

9 juni 2018

Jaap uit Barendrecht

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
10 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Klapband en natuurlijk geen reservewiel. Sleepdienst ingeschakeld en inmiddels sluitingstijd bij de garage. Gelukkig stond er keurig een vervangende auto klaar , waarvan de sleutel reeds aan de sleepdienst was afgegeven. Reparatie keurig en naar behoren uitgevoerd.

4 juni 2018

Eric uit Capelle a/d IJssel

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
7,3 Van Mossel Gouda

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

1 juni 2018

Novel uit Gouda

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit6
8 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

prima ervaring

31 mei 2018

Gerard uit Rotterdam

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
7,7 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Mijn Mercedes is daar in onderhoud. Alles prima als je er eenmaal bent. Bereikbaarheid van de werkplaats is niet optimmaal. Als iets niet online kan, of je hebt een vraag wordt het ingewikkeld. Telefonisch is de bereikbaarheid slecht. Vandaar toch een 5 bij service.

29 mei 2018

Dhr./mevr. uit

  • service5
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
10 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

29 mei 2018

Cornel uit Capelle aan den IJssel

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
7,7 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

goed

29 mei 2018

Hans uit Gouda

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit7
8 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Het duurde vrij lang om een afspraak te maken bij dit bedrijf. Zowel het inplannen van de afspraak als vervolgens de termijn waarop dit mogelijk was. Ook bij het service bezoek was de indruk dat ieder erg druk was en geen tijd had voor extra toelichting op een vraag. De Desk medewerker heeft uiteindelijk op een prima manier zelfstandig mij uitleg gegeven op mijn vraag.

29 mei 2018

Frank uit Nieuwerkerk aan den ijssel

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
9 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

28 mei 2018

Maria uit Rotterdam

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
10 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

28 mei 2018

Patricia uit Spijkenisse

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Van Mossel Gouda

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

22 mei 2018

Jan uit Moerkapelle

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Van Mossel Gouda

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

22 mei 2018

Ton uit Waddinxveen

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
9,3 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Ik heb langjarige problemen met mijn SRS-systeem. Vorig jaar uitgebreid ( en nieuw) genstalleerd. toch steeds weer problemen. Bij mijn laatste reparatie aan het SRS-systeem heb ik dat gemeld en ik stel het zeer op prijs dat men de reparatie kosteloos heeft verricht.

22 mei 2018

C. uit Rotterdam

  • service10
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit10
9 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

14 mei 2018

R uit Capelle ab IJssel

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
0 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

De c180 heb ik 2,5 jaar in bezit kenteken HZ835J. Bij de derde bandenwissel wederom een sensor defect. Dus weer kosten. Het meest vreemde is dat ik in december 2017 163,00 moest betalen en nu in mei 2018 230,00. Is wel gecompenseerd maar op zn minst vreemd! Na vervanging voorruit kreeg ik weer een ander vreemd geval: ik kreeg de auto terug met de medling backup accu storing. Deze melding was er nog niet toen ik de auto bracht wat op zmn minst vreemd is. Weer terug en reparatie 70,00. De tijd met heen en weer brengen nog even daargelaten. Je spreekt af om 8.00 uur en duurt een uurtje.......monteurs beginnen dus niet meteen aan de auto en ik ga er pas om 10.45 uur weg!!! Al met al geen beste reclame voor Mercedes en ik overweeg toch zo langzamerhand over te gaan stappen op een andere (wellicht beter betrouwbaar) merk.

14 mei 2018

Jacques uit Barendrecht

  • servicen.v.t.
  • deskundigheidn.v.t.
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
10 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Mijn man kocht zijn auto\\\'s bij ROGAM, vorig jaar overleed hij en heeft Pieter Galle op zeer prettige wijze mij geholpen een beter bij mij passende auto te kopen. Helaas heb ik er nog niet optimaal gebruik van kunnen maken, omdat ik een hernia kreg en de medicatie te zwaar was om auto te rijden.Om de auto toch te laten rijden, een paar keertjes me laten rijden, helaas leverde dat wat kleine krasjes op, maar goed.Nu was de auto, qua tijd aan zijn eerste beurt toe en na een prettig telefonisch contact, waarbij gezegd werd dat ik me geen zorgen moest maken en dat het wel goed kwam. En dat kwam het ook , mijn zoon is vrijdag geweest en is de eerste beurt snel en vakkundig geregeld!!! De auto zag er weer piekfijn uit en gelukkig kan ik zelf nu ook weer gaan rijden.

14 mei 2018

Anneke uit Berkel en Rodenrijs (Astersingel 29, 2651 PH)

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
9 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Mijn ervaring is dat ik eerst een maand later een afspraak kon maken om mijn winterwielen met de zomerwielen te verwisselen. Ik vond dit niet klant vriendelijk. Ik vond dit zeer vervelend.

14 mei 2018

J.J. uit Vlaardingen

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
7,3 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Jammer dat je vieze stoffige wielen erop geplaatst krijgt. Je betaald een hoop geld, elders is goedkoper, maar dan verwacht je wel service en netheid. Tevens is het erg druk, geen parkeerplaatsen in omgeving.

14 mei 2018

Daan uit Zoetermeer

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit6
8,7 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

14 mei 2018

J. uit Ouderkerk aan den IJssel

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
8 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

prettige ontvangst met koffie

14 mei 2018

E M uit Alblasserdam

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
9,7 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

De garage en het personeel perfect heel deskundig word gelijk naar oplossingen gezocht perfect Rob Smit en Dennis Mudde daar kan je mee door 1 deur netjes gezegd deze mensen weten precies wat voor mooi merk er verkocht word super gewoon

7 mei 2018

Richard uit Rotterdam

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit9
9,7 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Mijn vaste verkoper is Jeroen Blad Is een perfecte verkoper met veel verstand van zaken We hadden eerst de Marcel haze maar die viel achteraf toch tegen Kwam zijn afspraken niet na maar goed ieder zij. Eigen verkoper voelt en werkt goed Vandaar onze keuze Jeroen blad

7 mei 2018

Richard uit Rotterdam

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit9
10 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

14 april 2018

Dhr./mevr. uit

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
5,7 Van Mossel Gouda

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

13 april 2018

Roger uit Dordrecht

  • service7
  • deskundigheid4
  • prijs/kwaliteit6
8 Van Mossel Gouda

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

12 april 2018

Harm Jan uit Woerden

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
9,3 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

9 april 2018

Dhr./mevr. uit

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
10 Van Mossel Gouda

Recent in de wp geweest voor en terugroepactie stuurkolom C200. Meteen een APK laten uitvoeren. Bij ophalen auto en het ondertekenen van een formulier, zag ik dat er de achterkant een opmerking stond, die voor mij niet duidelijk leesbaar was, het formulier lag voor mij \"op z\'n kop\". De opmerking was niet gezien door de baliemedewerkers. Op mijn vraag wat er voor een opmerking stond, werd dit mij verteld: de bodemplaten midden en achter ontbreken. Ik heb gevraagd waarom dit nu gesignaleerd was, aangezien de auto regelmatig voor onderhoud in de wp is geweest, zonder dat hierover een opmerking is gemaakt. Zelf ben ik tot de conclusie gekomen dat dit bij een kort ervoor gemaakt bezoek aan de wp is veroorzaakt. 2 x teruggeweest voor een storing in het motormanagemant Bleek na onderzoek de sensor van de catalisator stuk te zijn. Hiervoor zijn de bodemplaten eraf geweest. Kort erop is deze sensor vervangen en zijn de platen er weer af geweest. Tijdens een van deze keren zijn de platen hoogstwaarschijnlijk niet teruggeplaatst. Alles prima opgelost, echter wel omdat ik zelf alert was.

7 april 2018

D.A. uit Capelle aan den IJssel

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
8,3 Van Mossel Rotterdam (Spaanse Polder)

Goed

6 april 2018

Margot uit Schiedam

  • service9
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
10 Van Mossel Rotterdam (Spaanse Polder)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

6 april 2018

Dhr./mevr. uit

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Van Mossel Gouda

klantvriendelijk, weet wat men verkoopt of moet doen

6 april 2018

Marianne uit Gouda

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
8 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

3 april 2018

Dhr./mevr. uit

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
7,7 Van Mossel Rotterdam (Spaanse Polder)

goed en vriendelijk personeel

2 april 2018

Dhr./mevr. uit

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit7
5,7 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

De service zakt een beetje weg. Ik kreeg geen terugkoppeling op de onderhoudsbeurt en de (kleine) klachten die ik melde. Tevens werdt er gemeld dat de auto klaar was maar bij afhalen was hij nog in de wasstraat. Pluspunt: De medewerkers zijn wel altijd vriendelijk.

31 maart 2018

Dhr./mevr. uit

  • service6
  • deskundigheid6
  • prijs/kwaliteit5
9,7 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

30 maart 2018

Goran uit Rotterdam

  • service9
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Van Mossel Gouda

Vriendelijk, hulpvaardig en vakkundig.

30 maart 2018

Leo uit Zoetermeer

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
9 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

30 maart 2018

Renzo uit Rotterdam

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
8,7 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

vriendelijk baliepersoneel, goede service en toen bleek dat er nog een kleinigheidje moest worden gedaan (stukje vleugel poetsen) werd direct - op zaterdagmiddag ! - hier actie op genomen en na 5 minuten kon ik weg ! En de heren waren nog vrolijk ook (is ook belangrijk).

30 maart 2018

Marianne uit Rotterdam

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
6 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

30 maart 2018

Dhr./mevr. uit

  • service9
  • deskundigheid6
  • prijs/kwaliteit3
9 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

Sinds kort eigenaar van een GLA,zijn hier zeer content mee, echt een beleving, de eerste Mercedes die we aangeschaft hebben.Ook de vestiging Rotterdam Charlois zijn we zeer over te spreken, we zijn van begin tot op heden fijn en correct geholpen door Stefan Hagebeuk.

29 maart 2018

Aad uit Spijkenisse

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
8,3 Van Mossel Gouda

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

29 maart 2018

Aad uit Gouda

  • service8
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
9 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

29 maart 2018

Sandra uit Barendrecht

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
9 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

28 maart 2018

Hans uit Krimpen Aan Den Ijssel

  • service10
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
8,7 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Wordt altijd goed en vriendelijk geholpen.

28 maart 2018

Peter uit Rotterdam

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
9 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Uitstekend

27 maart 2018

Ger uit Vinkeveen

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
8 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

prettige contacten met de medewerkers van Rogam

27 maart 2018

sjoukje uit krimpen aan den ijssel

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
10 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

27 maart 2018

Hawre uit Rozenburg, ZH

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

Probleemloos

27 maart 2018

Dennis uit Zierikzee

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
10 Van Mossel Gouda

Zeer goed.

27 maart 2018

Marlon uit Rotterdam

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
8,5 Van Mossel Gouda

TOP bedrijf, meerdere malen al te maken gehad met ruitschade en lekke banden en ik ben keer op keer heel erg netjes en snel geholpen.

26 maart 2018

Dave uit Rotterdam

  • service10
  • deskundigheid7
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
7 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

24 maart 2018

Alexander uit Barendrecht

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit5
8 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

23 maart 2018

Peter uit Rotterdam

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
10 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

23 maart 2018

gaston uit barendrecht

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
8,7 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Goede ontvangst en zeer nette behandeling.

23 maart 2018

Rene uit Zwijndrecht

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
10 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

23 maart 2018

G uit Vlaardingen

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
8,3 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

In december mijn eerste Mercedes occasion gekocht. Heel fijn ontvangen, wat kleine dingetjes die later nog nagekeken moesten worden. Tijdens het wachten voorzien van lekkere koffie, fijne leesbladen en ook nog de stolp met croissants etc. Top. Jammer dat van der Mossel dit over gaat nemen. Omdat de afstand naar Alphen aan den Rijn groot is, ga ik over naar de lokale Mercedes Benz dealer in Alphen aan den Rijn. De samenwerking tussen de bedrijven ervaar ik ook als goed.

23 maart 2018

J.E. uit Alphen aan den Rijn

  • service9
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
10 Van Mossel Gouda

Qua service vaak nt dat stapje extra voor de klant, helemaal top!

23 maart 2018

Jeroen uit Nieuwegein

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
8 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

22 maart 2018

Dhr./mevr. uit

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
8 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

22 maart 2018

Merien uit Kruinigen

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
7,7 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

21 maart 2018

Dhr./mevr. uit

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit7
8 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

over 1 verzoek heb ik wel een antwoord gekregen, maar ik heb zelf twijfels over.

21 maart 2018

Nusret uit Schiedam

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
7,3 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

Green Goals

21 maart 2018

Ron uit Barendrecht

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit6
7,7 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

Positief. Klantgericht, ook eigen initiatief gericht op klanten service.

21 maart 2018

Gijsbert uit RHOON

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit7
10 Van Mossel Gouda

Goed

20 maart 2018

Dhr./mevr. uit

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Van Mossel Gouda

keurige attente mensen !

20 maart 2018

G uit Hoofddorp

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
8,3 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

20 maart 2018

Rene uit Rotterdam

  • service9
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
7,7 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

PRIMA SERVICE

20 maart 2018

COR uit BARENDRECHT

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit7
8 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

De ervaringen zijn positief, kwalitatief en vriendelijk personeel

19 maart 2018

Jeroen uit Hoek van Holland

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
5,7 Van Mossel Gouda

Op zich goed al vind ik het belachelijk dat de onderdelenvoorziening bij MB zo slecht is dat je weken moet wachten op zoiets eenvoudigs als een luchtbalg voor een jonge E-klasse. Dit nog even afgezien van het feit dat zo\'n onderdeel zo snel al kapot gaat.

16 maart 2018

Ren uit zoetermeer

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit1
1 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

4x terug geweest en het probleem aan de ruitensproeier was nog steeds niet verholpen. Een boze mail geschreven maar daar werd niet op gereageerd.

16 maart 2018

J.O uit Gouda

  • service1
  • deskundigheid1
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
10 Van Mossel Gouda

Super service. Ze geven je de mercedes service die ik al jaren als zeer goed ervaar

16 maart 2018

J.O uit Gouda

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
7,7 Van Mossel Gouda

Duurde even voordat we geholpen werden aan de (werkplaats) balie, vanwege het winterese weer was het drukker als normaal hierdoor waren de medewerkers kort af. Receptie, Verkoop medewerkers en monteurs erg vriendelijk.

16 maart 2018

Rob uit Bergambacht

  • service6
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit9
8,7 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

16 maart 2018

Pieter uit Rotterdam

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
8,3 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

Klein knus bedrijf Fijn ontvangen en goed personeel ben de laatste paar maanden bij een hoop bedrijven wezen kijken voor een a klasse en dat viel wel eens tegen qua service etc . Dus ben zeer tevreden over dit filiaal

12 maart 2018

Peter uit Denhaag

  • service9
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
8 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

n keer eerder een auto gekocht. Diverse service beurten. Altijd een keurige behandeling en goed advies.

11 maart 2018

Martijn uit Poortugaal

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
8,7 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

9 maart 2018

Diederik uit Zeist

  • service9
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit9
9,7 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Jullie hebben een top team! Het begint al bij de binnenkomst bij de receptie! Wat een oprechte vriendelijkheid, toewijding en service, echt top. Met tevens meer dan speciale voor jullie TOP VERKOPER, Hajk Davtyan ! Meer dan aardige, professionele & sympathieke werknemer! Dat maak je zelden mee. Ik zou jullie willen adviseren deze werknemer absoluut in jullie team te houden. Wij zijn 150 % tevreden! Met vriendelijke groet, Jill Hoefsteders en Maurice.

4 maart 2018

Maurice uit Doenrade

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit9
7,5 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Ben met mijn nieuwe MB C coupe voor de eerste beurt geweest. Er mankeerde wat zaken en er moesten terugroepacties uitgevoerd worden. Ben daarna nog een keer langs geweest voor een garantiereparatie. Helaas nog niet naar tevredenheid.

3 maart 2018

Henri uit Dordrecht

  • service8
  • deskundigheidn.v.t.
  • prijs/kwaliteit7
3,7 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

Herstel van weer een storingsmelding, de zevende ongeveer met deze auto. Ik heb in mijn leven nog nooit zoveel storingen gehad als met deze auto!! De reden voor mijn negatieve beoordeling is: - ik kom normaal gesproken bij Rogam Autostrada, maar daar hadden ze het, zoals al een paar jaar, weer veel te druk, en dus geen tijd - bij Rogam Autostrada zei men dat het hele storingsverleden ook kon worden ingezien bij R\'dam Charlois, dus daarom ging ik ermee akkoord om de reparatie te laten uitvoeren voor Charlois - eenmaal in Charlois bleek (na start van de reparatie) dat het storingsverleden niet kon worden ingezien, alleen de facturen - het duurde meerdere dagen voordat de storing was verholpen - het tweede onderdeel dat moest worden vervangen was niet in voorraad, waardoor ik 2x moest komen voor dezelfde storing - na de eerste reparatieronde was mij (door dhr. Molenaar) verteld dat de auto weer helemaal rijklaar was gemaakt, maar na een dag werd ik gebeld dat dat toch niet zo was, en dat (ondermeer) de beschermingsplaten onder de motor niet waren gemonteerd, terwijl ik net een lange reis aan het maken was (in het weekend) - de storing (opnieuw) veel geld heeft moeten kosten, wat bij een auto van deze klasse niet nodig zou moeten zijn (het is elke keer dezelfde storing: de auto houdt in bij gas geven)

2 maart 2018

Wim uit Schiedam

  • service5
  • deskundigheid5
  • prijs/kwaliteit1
8 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

2 maart 2018

Sela uit Rotterdam

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
1 Van Mossel Rotterdam (Spaanse Polder)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

2 maart 2018

S uit Delft

  • service1
  • deskundigheid1
  • prijs/kwaliteit1
8 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

25 februari 2018

Fariek uit Barendrecht

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
9 Van Mossel Gouda

Lekkage bodem achterbank

25 februari 2018

Annuska uit Rotterdam

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
8 Van Mossel Rotterdam (Spaanse Polder)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

24 februari 2018

Gerard uit Schiedam

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
8 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

22 februari 2018

siew uit rotterdam

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
10 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

Too!

22 februari 2018

Patruck uit Barendrecht

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
8 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Een klant voor me, moest even wachten maar had ook een urgent probleem met zijn auto.

21 februari 2018

Thomas uit Rotterdam

  • service9
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit7
8,3 Van Mossel Gouda

Correcte communicatie. Deskundig. Moest eerste dagen wel even wachten op uitslag. maar dat weegt zeker op tegen de resultaten.

21 februari 2018

laurens uit ouderkerk aan den ijssel

  • service8
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
9,7 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

No nonsens, gewoon goed.

21 februari 2018

J. J. uit Spijkenisse

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit9
8,7 Van Mossel Rotterdam (Spaanse Polder)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

21 februari 2018

ruud uit bergschenhoek

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit6
8,3 Van Mossel Rotterdam (Spaanse Polder)

ik word altijd prima ontvangen, Veel deskundigheid. Ze proberen het probleem zo snel mogelijk op te lossen.

21 februari 2018

henk uit schiedam

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit7
10 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

Zeer prettige ontvangst. Goed overleg over te maken kosten. Beschikbaarheid vervangauto is heel prettig.

21 februari 2018

Lenie uit Spijkenisse

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
8,7 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Correct, vriendelijk en professioneel. Kwaliteit uitstekend, prijs mag wat mij betreft wel iets minder. Misschien een optie om bij oudere auto\'s after-market onderdelen te monteren, in samenspraak met klant.

21 februari 2018

C.G uit RIDDERKERK

  • service9
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit7
10 Van Mossel Gouda

Voor A service afspraak gemaakt. Werd gevraagd of ik er op wilde wachten. Hoefde niet. Een week later afspraak ingepland. Kon zelf bepalen hoe laat. Service uitgevoerd ,met door mijzelf verzochte aanvulling van controle airco,want dat was nog niet eerder gebeurd. Het afvullen verliep niet vlekkeloos: apparaat crashte. En met rijden hoorde ik een harde suis. Twee dagen later teruggegaan,klacht gemeld en deze werd direct verholpen door het opnieuw vullen van het airco systeem. Er werd ook een auto aangeboden,maar heb zelf gezegd te willen wachten. Binnen een uurtje klaar. Tevreden klant.

21 februari 2018

Caroline uit Reeuwijk

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
9 Van Mossel Gouda

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

21 februari 2018

Sevdalina uit Den Haag

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
9 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

20 februari 2018

Jaouad uit Barendrecht

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
10 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

20 februari 2018

Sjaak uit Hoogvliet

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
9 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

20 februari 2018

Ger uit Rotterdam

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
8 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Gewoon een heerlijk bedrijf, denkt mee, zoeken samen naar een oplossing, maken nooit een probleem als er iets niet goed is en goede service

20 februari 2018

Michael uit Rockanje

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
7,3 Van Mossel Rotterdam (Spaanse Polder)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

19 februari 2018

Mengyang uit Maassluis

  • service8
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit5
9 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

19 februari 2018

Dhr./mevr. uit

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit7
10 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

19 februari 2018

Gerard uit Vlaardingen

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
7,7 Van Mossel Rotterdam (Spaanse Polder)

Vriendelijke receptionist die je precies verteld wat er gaat gebeuren en tussentijds belt of je het er mee eens bent met aanvullende werkzaamheden.

18 februari 2018

Adri uit Delft

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit7
7,3 Van Mossel Gouda

Tot nu toe is altijd heel serieus en zakelijk. Goed koop is het niet, maar kwaliteit is wel goed.

17 februari 2018

T.Y. uit Waddinxveen

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit6
7 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

17 februari 2018

C. uit Rotterdam

  • service7
  • deskundigheid7
  • prijs/kwaliteit7
8 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

16 februari 2018

Victoria uit Barendrecht

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
9,3 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

16 februari 2018

C uit PERNIS ROTTERDAM

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
7,3 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

Er gingen qua communicatie via jullie website en persoonlijk wat dingen mis. Waardoor ik 2x mijn auto naar de garage moest brengen, 1x voor een dichte deur heb gestaan bij het ophalen omdat de vestiging eerder is dicht gegaan. Maar uiteindelijk heeft Robert Jan dit netjes met mij opgelost en heeft hij mij de kosten voor de Uber gecompenseerd.

16 februari 2018

Linda uit Rotterdam

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit6
6,7 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Vooraf aangegeven dat auto stotterde bij snel optrekken of versnellen. Bij ophalen auto werd hier niet actief op terug gekoppeld. Bij vorige beurten werd de auto netjes schoon afgeleverd. Dat was jammer genoeg nu niet het geval. Het betrof een grote beurt en vervangen remschijven voorzijde.

16 februari 2018

Walter uit BERGSCHENHOEK

  • service6
  • deskundigheid7
  • prijs/kwaliteit7
10 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

LS, deze beoordeling slaat niet op de Autostrada, maar op de vestiging Charlois waar ik met mijn auto geweest ben. Er was een terugroepactie voor beide veiligheidsgordels voor. Ik heb niets dan lof over de service en tegemoetkomendheid van uw personeel. Hulde hiervoor.

16 februari 2018

ing. Ronald uit OUD-BEIJERLAND

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
8 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

15 februari 2018

J uit ROTTERDAM

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
7,7 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Altijd deskundig en vriendelijk.

15 februari 2018

R. W. uit Rotterdam

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit5
8,7 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

15 februari 2018

Pieter uit Vlaardingen

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
8 Van Mossel Rotterdam (Spaanse Polder)

Super goed geholpen, 1 aandachtspunt was de banden spanning die ineens ging piepen.

15 februari 2018

Remon uit Rotterdam

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
7,3 Van Mossel Gouda

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

15 februari 2018

adrianus uit Nieuwerkerka/d ijssel

  • service7
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit7
10 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Probleem met remmen gehad. In de ochtend gebeld. Smiddags op de brug. Volgende dag achtergelaten ivm vervanging. Einde van de dag weer klaar. Super service!

14 februari 2018

Jeroen uit Zevenbergen

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
8 Van Mossel Rotterdam (Spaanse Polder)

Goed bereikbaar, lekkere koffie, alleen erg stil in de wachtkamer (radio?)

14 februari 2018

Dhr./mevr. uit

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
10 Van Mossel Gouda

Zeer vriendelijk en kundig personeel, de auto na een onderhoudsbeurt op zaterdag ophalen was geen probleem. Ook dit was erg fijn.

14 februari 2018

Bas uit Gouda

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
8,7 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

Zeer vriendelijk personeel ,direct bij aankomst word je koffie / thee aangeboden . Ook vanuit de werkplaats wordt er netjes overlegd voor eventuele prijs en extra werk . Dit bedrijf geef de klant een oprecht gevoel van thuis zijn. Als Rotterdammer wil ik zeggen Toppie hoor !!!

14 februari 2018

Marcus uit Spijkenisse

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
10 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

14 februari 2018

Dhr./mevr. uit Bleiswijk

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
9 Van Mossel Rotterdam (Spaanse Polder)

positief!

13 februari 2018

maurice uit Rotterdam

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
8,7 Van Mossel Gouda

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

13 februari 2018

Sander uit Berkel en Rodenrijs

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit6
8 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

Goede service probleemanalyse en advies en reparatie zelfde dag uitgevoerd

13 februari 2018

Marcel uit rotterdam

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
5,5 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

12 februari 2018

ron uit de meern

  • service5
  • deskundigheid6
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
8 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

12 februari 2018

P.A. uit Nieuw-Beijerland

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
8 Van Mossel Gouda

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

12 februari 2018

J.C uit Leusden

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
1 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Erg teleurstellend. Sturen me naar Duitsland met gladde banden (1,5 mm) terwijl ik voor bandenprobleem incheck. Gevolg, bijna fataal ongeluk en 15 k schade. Wil graag gesprek met de desbetreffende monteur aanvragen

12 februari 2018

stijn uit rotterdam

  • service1
  • deskundigheid1
  • prijs/kwaliteit1
10 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Ben super goed geholpen door de medewerkers van dit filiaal

12 februari 2018

Boy uit Schiedam

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
9 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

12 februari 2018

Theo uit Rotterdam

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
6,7 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Het was geen feestje. Er was weinig persoonlijke aandacht aan de balie. Auto \'s ochtends gebracht (grote beurt) en er werd pas laat in de middag mee begonnen. Auto laat gereed en niet gewassen (wel een wasbon voor de wasstraat tja) niet echt mercedes. Het onderhoud was wel goed. Auto reed weer perfect.

12 februari 2018

J. uit Rotterdam

  • service6
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit5
9,3 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

10 februari 2018

Herman uit Capellen aan den ijssel

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
3,7 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

Via internet afspraak gemaakt voor service beurt A, niet terug gebeld voor bevestiging. Zelf maar gebeld. 12 dagen later e-mail ontvangen en werd dezelfde dag gebeld, afspraak die ik opgegeven had was niet meer mogelijk, maar had inmiddels de afspraak reeds gemaakt. dit werkt dus niet. Afgesproken dat er een sterretje in de voorruit gerepareerd moet worden en dat de remmen piepen bij achteruit rijden. de beurt zou 3 uur duren en 8.30 uur de auto afgeleverd. 10 minuten durend gesprek gehad omtrent een navigatie update welke niet gratis werd uitgevoerd (e-mail paar maanden na oplevering ontvangen voor update a 180,-) waar ik het niet mee eens ben. Nadat ik de service beurt wilde afzeggen kon het ineens wel, wilde geen klant laten gaan voor 180,- wat het voor ROGAM niet kost. Later op de dag gebeld of ik wel verzekerd was voor de ruit reparatie, maar daar ik bij Mercedes verzekerd ben horen jullie dat te weten. Zelf om 16:00 uur maar eens gebeld of hij al klaar was en ja hoor hij was net afgemeld en kon ik de auto nog voor sluitingstijd ophalen. piepen van de remmen was niet verholpen en mankeerde niets volgens zeggen. Nadat ik de volgende dag de auto had gestart kreeg ik de melding na 100km service beurt dus kon ik weer terug om de computer te laten resetten. Uw begrijpt dus dat ik niet blij ben met deze gang van zaken en de remmen piepen nog steeds.

6 februari 2018

Ed uit Schiedam

  • service1
  • deskundigheid5
  • prijs/kwaliteit5
9,7 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

Een zeer hartelijke en correcte ontvangst tijdens een serviceafspraak.

2 februari 2018

P uit Poortugaal

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit9
7 Van Mossel Rotterdam (Spaanse Polder)

Mercedes services zoals ik gewend ben. Jammer dat ik voor een \"motor controle lampje\" probleem 3x moet terugkomen, omdat onderdelen niet op voorraad zijn en/of niet duidelijk is wat nu cht het probleem is. Dat maakt het voor mij geen 8 of 9.

2 februari 2018

Patrick uit Barendrecht

  • service7
  • deskundigheid7
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
7,7 Van Mossel Gouda

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

2 februari 2018

Willem uit Nieuwerkerk aan den IJssel

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit7
7,7 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

2 februari 2018

J. uit Spijkenisse

  • service8
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit6
10 Van Mossel Gouda

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

2 februari 2018

Bastiaan uit Rotterdam

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
8,3 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

Erg fijne ervaring met deze dealer. Oplossingen voor problemen wordt door hun super geregeld!

2 februari 2018

peter uit Hellevoetsluis

  • service9
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
8,3 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

1 februari 2018

Jan uit Lekkerkerk

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit7
8,7 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

1 februari 2018

Brian uit Barendrecht

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
7,7 Van Mossel Gouda

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

31 januari 2018

Dhr./mevr. uit Alphen ad Rijn

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit7
8,3 Van Mossel Gouda

Prima ervaring en goede prijzen. Gedetailleerde chek up van de auto. De auto wordt optijd en schoon afgeleverd. Alleen jammer dat ik geen vervangende vervoer kon krijgen. Voor de rest een top ervaring bij rogam.

31 januari 2018

Anis uit Denhaag

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit7
10 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

31 januari 2018

Nancy uit Capelle aan den IJssel

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Van Mossel Rotterdam (Spaanse Polder)

Goede service. Aardige receptie. Klantvriendelijk.

30 januari 2018

H uit Schiedam

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
9,5 Van Mossel Rotterdam (Spaanse Polder)

goede service, werd direct aan begonnen Lekker koffie kunnen drinken en krantje lezen onder het wachten

30 januari 2018

Koos uit Rotterdam

  • service9
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
8,7 Van Mossel Gouda

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

30 januari 2018

Wout uit Reeuwijk

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
5,7 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

Matig. Heb het gevoel dat ik continu ergens om moet vragen.

30 januari 2018

Dhr./mevr. uit

  • service5
  • deskundigheid4
  • prijs/kwaliteit8
7,3 Van Mossel Rotterdam (Spaanse Polder)

De autto blijft ons teleurstellen, maar de service van Rogam NW is OK.

27 januari 2018

Jeroen uit Wassenaar

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit6
8 Van Mossel Gouda

Klantvriendelijk! Wel de wachttijd voor het verwisselen van een tijdelijk voorviel (thuiskomer) met het originele voorwiel vond ik erg lang duren. (Drie kwartier).

26 januari 2018

A.J.M. uit Nieuwerkerk aan den IJssel

  • service8
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit7
5,7 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Eerlijk gezegd ben ik niet zo tevreden. Dit heeft een geschiedenis. Enige tijd geleden ben ik aangereden, voorkant in elkaar, auto naar garage voor reparatie, verzekeringswerk, auto gerepareerd, klaar. Vrij snel daarna problemen met remmen, bleken remschijven krom kan gebeuren, slijtage... Ik, geen deskundige, denk zou kunnen, maar ik trok toch ook een verband met de aanrijding. Aangezien n velg krom was en vervangen is zou een remschijf ook weleens krom kunnen zijn. Onlangs wederom problemen met remmen, wederom kromme remschijven, binnen een jaar! Oorzaak moeilijk vast te stellen. Bij mij bekruipt mij toch het gevoel dat de auto na het ongeluk niet goed is gerepareerd wat ik erg vervelend vind want dat was verzekeringswerk. Nu heb ik vele honderden euro\'s uitgegeven om de auto op orde te krijgen. Eerlijk is eerlijk de remschijven van de laatste reparatie hoefde ik niet betalen, maar al met al koste deze onderhoudsbeurt nog steeds 900,--. Nogmaals ik ben geen deskundige, maar mijn gevoel zegt mij als de auto in eerste instantie goed was gerepareerd mij dat veel geld had bespaart.

26 januari 2018

Robbrecht uit Rotterdam

  • service7
  • deskundigheid5
  • prijs/kwaliteit5
8 Van Mossel Gouda

Klantvriendelijk! Wel de wachttijd voor het verwisselen van een tijdelijk voorviel (thuiskomer) met het originele voorwiel vond ik erg lang duren. (Drie kwartier).

26 januari 2018

A.J.M. uit Nieuwerkerk aan den IJssel

  • service8
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit7
10 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Goede service, perfect geregeld.

26 januari 2018

Daan uit Zoetermeer

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
6,3 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Op zich een goed bedrijf met veel inzet, maar ze lijken veel te druk om tijd voor je te hebben. Moeilijk bereikbaar, je wordt niet teruggebeld, geen ruimte voor afspraken, geen tijd tijdens afspraken.

25 januari 2018

Ad uit Rotterdam

  • service6
  • deskundigheid7
  • prijs/kwaliteit6
10 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Geweldig !! Altijd snel geholpen. Echt goede service !!

24 januari 2018

Marian uit Capelle Ad IJssel

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
7,3 Van Mossel Gouda

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

24 januari 2018

Remco uit Rotterdam

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit6
8 Van Mossel Rotterdam (Spaanse Polder)

Service- en klantgericht.

24 januari 2018

John uit Vlaardingen

  • service9
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit7
5,3 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Geen parkeerplaats, lange wachttijden, willekeur.

23 januari 2018

W. uit Krimpen aan den IJssel

  • service7
  • deskundigheid7
  • prijs/kwaliteit2
9 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Zeer goed. Heb een nieuwe auto gekocht. Silvino Kenepa heb ik tijdens verkoop een goede indruk en geschikte verkoper. Eerlijk, niet overdreven, geen push voor verkoop. Doet zijn uiterste best, ik had meerdere aanbods maar hij heeft de gunning van de deal.

22 januari 2018

A uit Capelle aan den IJssel

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
9 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

22 januari 2018

mohammed uit dordrecht

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
8 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

vriendelijke adviseurs die goed luisteren en meedenken. werkplaats is bij rogam autostrada minder goed. voor een reparatie of beurt kies ik rogam moordrecht. rogam moordrecht heb ik twee keer een auto gekocht. Silvinho en Friso zijn goede en professionele adviseurs weten precies wat een klant wil.

20 januari 2018

Levent uit Rotterdam

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
9,3 Van Mossel Rotterdam (Spaanse Polder)

Prima!

19 januari 2018

Robert uit Monster

  • service10
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
8,3 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Ervaring is goed , maar de bereikbaarheid receptie werkplasats is niet naar wens duurt te lang voor je geholpen wordt.

19 januari 2018

Bas uit Zwijndrecht

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit9
7,7 Van Mossel Gouda

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

19 januari 2018

Dhr./mevr. uit

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit7
8 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Goed en snel geholpen. Eerst goedkeuring gevraagd alvorens er iets aan auto werd uitgevoerd. Echter het lampje van het motormanagement blijft sinds de APK keuring branden, dus daar moet nog naar gekeken worden.

19 januari 2018

Kirsten uit Krimpen aan den IJssel

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
2,5 Van Mossel Rotterdam (Spaanse Polder)

mijn sprinter 2 dagen kwijt geweest en kan binnenkort weer terug om alsnog niet uitgevoerde werkzaamheden te repareren.

19 januari 2018

maurice uit rotterdam

  • service2
  • deskundigheid3
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
10 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

19 januari 2018

Pieter. uit Strijen.

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
10 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

Zeer vriendelijke personeel die oplossingsgericht denkt en klant tevreden stelt! Zowel bij de aankoop als op de werkplaats altijd netjes geholpen. Vooral de verantwoordelijke op de werkplaats waar ik laatst een gesprek mee heb gehad, helaas weet ik zijn naam niet meer, die heeft samen met mij de onduidelijkheden bij mij weggenomen en oplossingsgericht gehandeld. Ik ben goed geholpen door Stefan (aankoop), Paul (werkplaats) en de medewerker waarvan ik de naam niet meer weet, die verdient een bonus!(zal vast in het systeem staan).

19 januari 2018

Sevinc uit Barendrecht

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
9 Van Mossel Gouda

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

19 januari 2018

Ben uit Leiden

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
9 Van Mossel Rotterdam (Spaanse Polder)

Onderhoud van onze bedrijfswagen

18 januari 2018

Nathalie uit Rotterdam

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
8 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

18 januari 2018

Manon uit Hellevoetsluis

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
7 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Prima bedrijf ,goede service Alleen bedragen voor een grote onderhoud zijn wat aan de hoge kant

18 januari 2018

Marco uit Spijkenisse

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit5
7,7 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

vriendelijk, altijd een leen-auto

18 januari 2018

marty uit krimpen aan de lek

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit7
9,3 Van Mossel Gouda

Prettig in de omgang. Directe communicatie met de monteur vind ik een groot voordeel.

18 januari 2018

R uit Nieuwerbrug

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
10 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

alles zoals gewoonlijk keurig geregeld

18 januari 2018

abco uit wateringen

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
8 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Prima ervaring, professionele vakmensen.

17 januari 2018

Piet uit Ridderkerk

  • service8
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit7
7,3 Van Mossel Gouda

Goede klantvriendelijkheid, zeer gericht op de klant. Langdurige of vaak voorkomende problemen worden mijn inziens niet blijvend opgelost. Echter wordt er wel meegedacht en tegemoetkomen in kosten.

17 januari 2018

Edwin uit Oudenbosch

  • service9
  • deskundigheid5
  • prijs/kwaliteit8
8 Van Mossel Gouda

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

17 januari 2018

P.J uit Bergambacht

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
8,3 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

17 januari 2018

jaap uit brielle

  • service9
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
10 Van Mossel Rotterdam (Spaanse Polder)

Uitstekende service, goed en snel geholpen hier!

12 januari 2018

Dorijn uit Rotterdam

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Van Mossel Rotterdam (Spaanse Polder)

Top geregeld allemaal,iedereen doet altijd zij uiterste best

12 januari 2018

Suzanne uit SCHIEDAM

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
4 Van Mossel Rotterdam (Spaanse Polder)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

11 januari 2018

Reza uit Bergpolderplein 5A

  • service4
  • deskundigheid4
  • prijs/kwaliteit4
8,7 Van Mossel Gouda

Bij aankoop prettig en deskundig geholpen. Ook bij vragen na levering staat men altijd klaar, zowel bij service balie als de verkoop. Onderhoudsbeurt: deskundig en binnen de afspraken. Een bedrijf waar ik mij welkom voel.

9 januari 2018

Huib uit Waddinxveen

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
9,7 Van Mossel Rotterdam (Spaanse Polder)

Spaanse Polder heeft een mooi pand met een lichte wachtruimte. Ik heb mijn auto hier gebracht voor een lampje wat opeens ging branden in het dashboard. Ik werd snel geholpen door vriendelijk en meedenkend personeel. Hierdoor was ik snel op weg en kon ik op tijd bij mijn volgende werkafspraak komen.

8 januari 2018

Lotte uit Gouda

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit9
1 Van Mossel Rotterdam (Spaanse Polder)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

8 januari 2018

Sander uit Schiedam

  • service1
  • deskundigheid1
  • prijs/kwaliteit1
8,3 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

5 januari 2018

J. uit Ouderkerk aan den IJssel

  • service9
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
9 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

9

5 januari 2018

Niels uit Middelharnis

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
4 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Winterbanden wissel. 1- meer dan 2 weken wachten na tel. afspraak voordat wisselen kon plaatsen vinden.. is voor mij niet acceptabel 2- bij de afspraak meer dan 1 uur gewacht, wielen stonden klaar, auto op de brug en monteur nergens te vinden. 3- Kosten 120 Euro incl BTW - wielen waren niet eens schoongemaakt. 4- Bij de volgende wissel, neem ik de wielen mee. 5- de combinatie van slechte service en veel te hoge prijs accepteer ik niet.

4 januari 2018

Wubertus uit Ridderkerk

  • service3
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit1
9 Van Mossel Rotterdam (Spaanse Polder)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

4 januari 2018

Gert uit schiedam

  • service8
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit9
8 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Zeer goed

4 januari 2018

Wim uit Sliedrecht

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
10 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Goed behandeld. Had een afspraak om 13.00 en werd gelijk geholpen. Alle punten zijn naar volle tevredenheid afgehandeld.

4 januari 2018

Johan uit Houten

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

Super service!

4 januari 2018

Dhr./mevr. uit

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
8 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

4 januari 2018

Lennart uit Maassluis

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
10 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

3 januari 2018

Ioannes uit Den haag

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
1 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Pluspunten: - Mooie showroom; - Deskundige en vriendelijke verkopers. Helaas wegen de minpunten vele malen zwaarder. In het algemeen is maken van een werkplaatsafspraak (via telefoon) zeer omslachtig, omdat de boodschap van de klant via de receptioniste naar de werkplaats-technicus overgedragen moet worden. Vervolgens vertelt de receptioniste aan de klant dat de klant later teruggebeld wordt, zonder indicatie wanneer er gebeld zou kunnen worden. Hierdoor zit je soms uren te wachten op een belletje van de receptioniste, wat best vervelend is. De receptionistes komen absoluut niet vriendelijk over, misschien zijn zij dat enkel bij bekende rijkere klanten. Voorbeeld: ik had een telefonisch gesprek met een receptioniste en zij klonk erg verveeld / gerriteerd. Midden in het gesprek belt ze af, het gaat hier over Jolanda. Ik heb dit nooit meegemaakt. De werkplaats-technici zijn waarschijnlijk kundig, maar ook hier gaat het mis. Ik bracht mijn auto op een vrijdag naar de werkplaats, omdat het werk waarschijnlijk meer was dan verwacht, kon ik de auto pas maandag ophalen. Ik denk dat tijden voor service aan auto\'s beter ingeschat moeten worden. Als service wordt de auto door de wasstraat gehaald (goed gebaar). De wasstraat laat echter krasjes achter op de lak. De prijzen voor service liggen aan de hoge kant. Helaas ook voor kleine ingrepen. Ik kan een heel essay schrijven over RRA, maar dit is voldoende. Hopelijk doet RRA hier wat mee.

1 januari 2018

Dhr./mevr. uit

  • service1
  • deskundigheid1
  • prijs/kwaliteit1
9 Van Mossel Gouda

Bij Rogam terechtgekomen via de mobiliteitsservice van MB. Na een vlotte diagnose van het probleem was er ook ruimte om het meteen op te.lossen. De koffie smaakte prima!

31 december 2017

Henry uit Bergschenhoek

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
9,7 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Super goed geholpen door de medewerkers ben zeer tevreden

30 december 2017

Cafer uit Rotterdam

  • service10
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit10
7,7 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

deskundig.ze stelden voor om nog niet mijn voorbanden te vervangen,er zat nog voldoende mm op. aangezien ik niet zoveel kilometers rij per jaar hebben ze i.p.v. een grote beurt een kleine beurt gedaan.

29 december 2017

maria dolores uit rotterdam

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit7
9,7 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

prima contact ,deskundige service,goed bereikbaar,echter maak wel tijdig een afspraak voor regulier onderhoud,welke ook op het laatste moment gewijzigd kan worden door de planning!!!!

29 december 2017

jan uit ridderkerk

  • service9
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
9 Van Mossel Gouda

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

29 december 2017

Wim uit Monster

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
9 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

28 december 2017

Per uit Barendrecht

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
8,7 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Positief vriendelijk hulpgericht deskundig

27 december 2017

Mike uit Rotterdam

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
5 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Gemaakte afspraak voor winterbanden was niet bekend, zomerbanden zouden volgens afspraak meegenomen worden, maar dat was niet bekend in werkplaats, dus zelf de monteur hierop geattendeerd, en bedrag zou 839 zijn volgens de site, terwijl er 1100 euro gevraagd werd, kortom, de interne communicatie en service is niet helemaal wat ik van Mercedes heb verwacht.

27 december 2017

Walter uit Barendrecht

  • service5
  • deskundigheidn.v.t.
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
8,7 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

Correcte behandeling.

27 december 2017

Leslie uit Hoogvliet

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
10 Van Mossel Gouda

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

25 december 2017

Nicolette uit Krimpen aan den ijssel

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
8 Van Mossel Gouda

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

24 december 2017

P uit Zoetermeer

  • service9
  • deskundigheidn.v.t.
  • prijs/kwaliteit7
6 Van Mossel Gouda

Werkzaamheden werkplaats uitstekend. Ervaringen en de service van nieuwe service adviseurs zijn nog niet optimaal.

23 december 2017

J J J uit Gouda

  • service6
  • deskundigheid6
  • prijs/kwaliteit6
10 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

23 december 2017

Dhr./mevr. uit

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Van Mossel Gouda

Meer Dan uitstekend

23 december 2017

Peter uit Bleiswijk

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Van Mossel Gouda

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

22 december 2017

m uit zoetermeer

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
9,7 Van Mossel Rotterdam (Spaanse Polder)

Heel professional en attent

22 december 2017

Henny uit

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit9
9,7 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

22 december 2017

Adri uit Rotterdam

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit9
7,3 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Zerr tevreden

22 december 2017

Nahom uit Lekkerkerk

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit6
10 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

22 december 2017

Patricia uit Spijkenisse

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
9 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

Een bezoek aan dit bedrijf is altijd prettig. Men luistertert naar je en ze helpen je direct.

22 december 2017

Nico uit Rhoon

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
7 Van Mossel Gouda

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

22 december 2017

Willem uit Boskoop

  • service7
  • deskundigheid7
  • prijs/kwaliteit7
8 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

22 december 2017

Jan uit Ridderkerk

  • service9
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit7
9 Van Mossel Rotterdam (Spaanse Polder)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

22 december 2017

Koos uit Schiedam

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
6,7 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Receptie werkplaats Telefonisch soms slecht bereikbaar.

22 december 2017

Rien uit Rotterdam

  • service7
  • deskundigheid7
  • prijs/kwaliteit6
9 Van Mossel Rotterdam (Spaanse Polder)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

22 december 2017

Marco uit Bergschenhoek

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
8,7 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

22 december 2017

Henk uit Schiedam

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit10
10 Van Mossel Gouda

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

22 december 2017

Hervan uit Woerden

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
9 Van Mossel Gouda

Zeer positief

21 december 2017

Marc uit Zoetermeer

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
8,7 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

21 december 2017

m uit alblasserdam

  • service8
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
9 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

20 december 2017

Ruud uit Schiedam

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
9 Van Mossel Gouda

Prima en prettig ontvangst bij de werkplaats receptie. Leenauto stond gereed en de reparatie is naar tevredenheid uitgevoerd. Top.

20 december 2017

Arno uit Woerden

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
8,3 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

20 december 2017

Robin uit Rotterdam

  • service9
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
10 Van Mossel Rotterdam (Spaanse Polder)

Zeer goede, snelle service en behulpzame medewerkers

20 december 2017

Edwin uit Berkel & Rodenrijs

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
5,7 Van Mossel Gouda

In het algemeen goed, maar bij het wisselen van de banden nu iets minder. De gegevens zijn door het KCC niet goed doorgegeven, daardoor verkeerde banden klaargezet. Verder onduidelijke factuur, moet ik nog navragen.

18 december 2017

Marianne uit Gouda

  • service6
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit2
10 Van Mossel Gouda

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

18 december 2017

ron uit rotterdam

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Van Mossel Rotterdam (Spaanse Polder)

Prima!

18 december 2017

John uit Rotterdam

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
10 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

17 december 2017

Jurriaan uit Asperen

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
1 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

Leidinggevende had het niet naar zijn zin en ging onnodig dingen proberen aan te smeren om omzet te verhogen. Voorbeelden: hij zij dat mijn banden niet goed waren en versleten waren terwijl dat niet het geval is. Ook zij diegene dat mijn remblokken en remschijven vervangen moesten worden terwijl andere vestigingen zeiden dat alleen de remblokken vervangen moesten worden. Misleidende en onvertrouwelijke leidinggevende. Daar kom ik nooit meer terug dus op die vestiging. Dat is jammer voor hun want ik ben nog jong en Mercedes liefhebber dus ga maar na hoeveel geld je misloopt.

17 december 2017

Sadik uit Rotterdam

  • service1
  • deskundigheid1
  • prijs/kwaliteit1
9 Van Mossel Rotterdam (Spaanse Polder)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

16 december 2017

Felipe uit Schiedam

  • service10
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
10 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Bij de aankoop al zeer tevreden over Rogam autostrada. En dat is nog completer geworden na mijn eerste onderhoudsbeurt. Echt een dikke 10 voor dit bedrijf!!!

15 december 2017

Onno uit Krimpen aan den IJssel

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
6,3 Van Mossel Gouda

Het was een moeizame sessie, 12 dec. APK en uitlijnen. Uitlijnbank vertoonde kuren; dus de auto moest \'nachtje overblijven\'. Kosten voor uitlijnen waren bijna 195,- (n draagarm linksvoor was vervangen). Dat ligt erg veel boven de, vooraf, geschatte 100,- tot 120,-; mijn \'geluk\': bouten-set was overbodig, anders 60,- extra betaald. Info vooraf bij Profile Tyre Nooteboom 70,-/120,- afhankelijk van omvang, daarom aan Rogam gegund, immers APK voor 20,- (moet geld bij). Dus: forse prijs/kwaliteit tegenvaller! Is geen aanbeveling!

15 december 2017

Nico uit Waarder

  • service7
  • deskundigheid7
  • prijs/kwaliteit5
8,3 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Steeds een prettige ontvangst. Ik weet dat andere werkplaatsen (geen Mercedes) minder duur zijn. Voorbeeld: ik heb op maandag 11/12 de zomerbanden gewisseld voor mijn winterwielen die bij jullie in depot lagen. Prijs 119,00 Bij kwikfit kost dezelfde service ca. 65,00 Dus ook in depot , balanceren, etc. Maar ja, ik ben nu eenmaal een merkentrouw mannetje!

15 december 2017

j.r.i.m. uit lekkerkerk

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit7
5,7 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

Mijn cls350 heeft eind juli grote beurt gehad(nou ja gehad..1500,-!!)daarna motor liep niet lekker. Blijkt 3 vd 6 afdichtringen niet goed geplaatst door monteur. Auto weer terug en een dag kwijt. Nu weer gerepareerd

15 december 2017

Anton uit 3161KT Rhoon

  • service8
  • deskundigheid6
  • prijs/kwaliteit3
9 Van Mossel Gouda

Wisseling zomerbanden voor winterbanden.

15 december 2017

Ren uit Hoofddorp

  • service10
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
7,3 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

15 december 2017

Rens uit Zwijndrecht

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit6
7 Van Mossel Gouda

Om kwart voor 3 een afspraak voor de winterbandenwissel, echter werd de auto pas rond kwart 3 weg gereden naar de werkplaats. Terwijl er was afgesproken dat er op gewacht zou worden. Ook geen bericht dat het was uitgelopen of iets dergelijks.

12 december 2017

Esther uit Reeuwijk

  • service6
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit7
8,7 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

9 december 2017

C.d uit Ouderkerk

  • service10
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
10 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

9 december 2017

Hendrik uit Rotterdam

  • service10
  • deskundigheidn.v.t.
  • prijs/kwaliteit10
8,3 Van Mossel Rotterdam (Spaanse Polder)

Zeer klantgericht en voorkomend

8 december 2017

Jan uit Schiedam

  • service9
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
9 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

8 december 2017

E.O. uit Rotterdam

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
7 Van Mossel Gouda

keurige wachtruime, koffie, thee, croissantje, goed verzorgd. helaas duurde het wat langer dan gepland en was er uiteindelijk iets niet in orde, maar dat is goed opgelost met een tijdelijke leenauto en als compensatie van het ongemak een paar kerstcadeautjes.

8 december 2017

C.H.O. uit Waddinxveen

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit5
9 Van Mossel Gouda

Fijne mensen, je voelt de waardering als klant!

8 december 2017

Ruud uit Schoonhoven

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
8 Van Mossel Gouda

Ik ervaar dit als goed

8 december 2017

Annelies uit Gouda

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
7,7 Van Mossel Gouda

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

8 december 2017

L.JM uit Waddinxveen

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit7
7,7 Van Mossel Rotterdam (Spaanse Polder)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

8 december 2017

Jan uit Den Haag

  • service8
  • deskundigheid7
  • prijs/kwaliteit8
8,7 Van Mossel Gouda

Nieuwe werkplaatsreceptiemedewerkers mogen wel iets minder serieus kijken. (Daarnaast ervaar ik de verloop van deze medewerkers als minder prettig). Desalniettemin zijn jullie een goede garage. Verkoopteam doet goed zijn best!

8 december 2017

Ronald uit Boskoop

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
9,3 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Een tevreden klant, gastvrij en vriendelijk personeel.

8 december 2017

Laura uit Rotterdam

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
10 Van Mossel Gouda

Prima ervaringen alles is top geregeld

8 december 2017

Mischa uit Spijkenisse

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
7,7 Van Mossel Gouda

De afspraken zijn meerdere malen (ook eerdere afspraken) verkeerd genoteerd. Ik bel eerst om te vragen of de afspraak bij de werkplaats bekend is.

5 december 2017

Nelly uit Berkel en Rodenrijs

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit7
9,7 Van Mossel Gouda

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

3 december 2017

Jan uit Tholen

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit9
8 Van Mossel Rotterdam (Spaanse Polder)

Het ging om een eenvoudige bandenwissel. Deskundigheid m.i. dan niet van toepassing.

2 december 2017

Dhr./mevr. uit

  • service9
  • deskundigheidn.v.t.
  • prijs/kwaliteit7
5,7 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Goed bedrijf. Echter: de ontvangstbalie van werkplaats is met regelmaat onbezet, althans de aldaar zittende medewerkers staan de klanten niet te woord, maar gaan door met andere werkzaamheden. Dat leidt tot onbegrip en dus irritatie. Als er een ontvangstbalie voor de werkplaats is, dan dient de primaire taak van de medewerker(s) aan die balie de onmiddellijke ontvangen van klanten te zijn, waarbij uitsluiten door hen gewacht zou moeten worden als de medewerker(s) andere klanten te woord staa(n)t. Andere werkzaamheden zouden dus terstond gestart moeten worden als er een klant aan de balie komt. Daarnaast was het inschatten van de tijd die nodig was om mijn winterbanden aan te brengen volledig verkeerd ingeschat. In plaats van 1 a 1,5 uur duurde het 2 uur (zodat er ook geen tijd meer was om mijn auto door de wasstraat te halen, een gebaar dat overigens zeer gewaardeerd wordt). Ik was overigens keurig op de afgesproken tijd bij de balie van de werkplaats. Bij het voordien maken van de afspraak had ik uitdrukkelijk naar de te verwachten duur van de werkzaamheden gevraag en mijn volgende afspraken daarop gebaseerd. Met het gevolg dat ik die niet correct kon nakomen. Een heus minpunt voor Rogam.

2 december 2017

Peter uit

  • service5
  • deskundigheid5
  • prijs/kwaliteit7
10 Van Mossel Rotterdam (Spaanse Polder)

Prima service

1 december 2017

Guustaaf uit Schiedam

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
9 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Vorige week uitstekende service gehad bij het wisselen van zomer/winterbanden. tevens goed gesprek gehad over mijn kritiek op navigatiesysteem

1 december 2017

Peter uit Rotterdam

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
8 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

1 december 2017

Marian uit Rotterdam

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
10 Van Mossel Rotterdam (Spaanse Polder)

zeer prettige ervaring. geholpen door deskundig personeel, zowel bij de receptie als in de werkplaats

1 december 2017

hans uit Rotterdam

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

1 december 2017

G uit Vlaardingen

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
8 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

we hebben twee auto\'s ingeruild voor een prachtige Mercedes 180C-Klasse

1 december 2017

Lidy uit Rotterdam

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
9 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

1 december 2017

L.a. uit Rotterdam

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
10 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Nieuwe auto gekocht tijdens servicebeurt¢€ oude¢€ auto

1 december 2017

Daan uit Zoetermeer

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Van Mossel Gouda

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

1 december 2017

Henk uit Stolwijk

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Vriendelijk, service gericht. Onderhoud aan twee prive voertuigen laten verrichten en wielenwissel. Tijdens onderhoud nieuwe auto gekocht .

1 december 2017

Daan uit Zoetermeer

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
7,7 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

Prima service

1 december 2017

Anita uit Rotterdam

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit7
8,7 Van Mossel Gouda

perfect geweldige service. en vriendelijk en bekwaam personeel.

1 december 2017

A uit pernis

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
7,7 Van Mossel Gouda

mijn ervaring is zeer positief

1 december 2017

Leo uit Woerden

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit7
7 Van Mossel Rotterdam (Spaanse Polder)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

30 november 2017

Dhr./mevr. uit

  • service7
  • deskundigheid7
  • prijs/kwaliteit7
8 Van Mossel Gouda

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

30 november 2017

Martijn uit Reeuwijk

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
8,7 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Prima

29 november 2017

Frank uit Rotterdam

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
7,7 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

29 november 2017

Rob uit Rotterdam

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit7
8,7 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Prima

29 november 2017

Frank uit Rotterdam

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
7,7 Van Mossel Rotterdam (Spaanse Polder)

De ervaringen zijn goed.

29 november 2017

Willem uit Schiedam

  • service7
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit7
9,7 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

uitstekend

29 november 2017

emile uit rotterdam

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit9
10 Van Mossel Gouda

Uitstekend

29 november 2017

H uit Gouda

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
10 Van Mossel Gouda

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

29 november 2017

F uit Gouda

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
7,7 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

prima

29 november 2017

Richard uit Willemstad NB

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit7
9 Van Mossel Rotterdam (Spaanse Polder)

Prima service.

29 november 2017

Hans uit Rotterdam

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
8,3 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

28 november 2017

Daan uit 2901 RH Capelle aan den IJssel

  • service9
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
8,3 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

28 november 2017

Daan uit 2901 RH Capelle aan den IJssel

  • service9
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
0 Van Mossel Rotterdam (Spaanse Polder)

prima

28 november 2017

willem uit krimpen ad lek

  • servicen.v.t.
  • deskundigheidn.v.t.
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
10 Van Mossel Gouda

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

26 november 2017

Leo uit Zoetermeer

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

25 november 2017

cornel uit capelle aan den ijssel

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
8,7 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

25 november 2017

Marcel uit Weert

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
6,3 Van Mossel Rotterdam (Spaanse Polder)

Prettige receptiemedewerker.

24 november 2017

Herman uit Bergschenhoek

  • service8
  • deskundigheid7
  • prijs/kwaliteit4
1 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

24 november 2017

Ayaz uit Rotterdam

  • service1
  • deskundigheid1
  • prijs/kwaliteit1
10 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Topservice

24 november 2017

L uit Hardinxveld Giessendam

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
9 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

24 november 2017

Hein uit Rotterdam

  • service9
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
10 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

24 november 2017

Dhr./mevr. uit

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
3,7 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

Ik kwam voor het wisselen van mijn zomerbanden. Bij de afspraak maken is mij verzekerd dat ik met MAXIMAAL 1 uur weg zou zijn. Daarom ben ik blijven wachten. Ik heb echter meer dan 2 uur moeten wachten en miste dus een andere afspraak. Zelfs toen ik dat aangaf zijn ze in de werkplaats gewoon koffiepauze gaan houden! Mijn man laat zijn banden wisselen bij Euromaster en is met een half uur weg! Ik overweeg de volgende keer ook naar Euromaster te gaan.

24 november 2017

Nicolette uit Barendrecht

  • service1
  • deskundigheid5
  • prijs/kwaliteit5
8 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

24 november 2017

T uit Zwijndrecht

  • service9
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit7
8 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Prima Service! En mn complimenten voor Rob Smits en Silvino K.. Vakmensen die weten met klanten om te gaan!! Supergewoon!!

24 november 2017

Rob uit NIEUWERKERK AD IJSSEL

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
10 Van Mossel Gouda

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

24 november 2017

Dhr./mevr. uit

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
8 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Vriendelijk en goeie service

24 november 2017

Laura uit Ridderkerk

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
7 Van Mossel Rotterdam (Spaanse Polder)

had een lekke band, door sleepwagen opgehaald, dat duurde al 45 minuten. toen naar spaanse polder: 2 uur!!!! zitten wachten op het vervangen van een band, vond ik wel vrij lang

24 november 2017

arie uit bleiswijk

  • service6
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
9,7 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

23 november 2017

Ben uit Hendrik-Ido-Ambacht

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit9
9 Van Mossel Gouda

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

23 november 2017

Remco uit Purmerend

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
9 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Goede communicatie en probleemoplossend gedacht.

22 november 2017

J. uit Rotterdam

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
9,3 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

22 november 2017

Frans uit Capelle aan den IJssel

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit10
6 Van Mossel Gouda

De bedoeling was ook om de navigatie te updaten (ik heb ook 3 jaar gratis updaten) de balie medewerker vertelde dat ik dat via internet zelf moest doen maar toen mijn auto klaar was kwamen ze er pas achter dat het wel tijdens de beurt gedaan moest worden nu moet ik weer een aparte afspraak maken dus ik wil geen punten geven voor service en deskundigheid

22 november 2017

Hans uit Zoetermeer

  • servicen.v.t.
  • deskundigheidn.v.t.
  • prijs/kwaliteit6
7,3 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

22 november 2017

Omer uit Rotterdam

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit6
8 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Gewoon goed, geen Breeman die vinden zichzelf geweldig. Dat is het verschil wat ik nu mee maak.

22 november 2017

Henny uit Rotterdam

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit6
7,7 Van Mossel Rotterdam (Spaanse Polder)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

22 november 2017

Kees uit Rotterdam

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit7
8,7 Van Mossel Gouda

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

22 november 2017

A.M. uit Fijnaart

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
9 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

22 november 2017

Esther uit Rotterdam

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
9,3 Van Mossel Rotterdam (Spaanse Polder)

Zeer goed

22 november 2017

A uit Delf

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
9,3 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

22 november 2017

Sedat uit Rotterdam

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
9 Van Mossel Rotterdam (Spaanse Polder)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

22 november 2017

Martin uit Berkel

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
10 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Goede klant vriendelijke service met een heldere uiteenzetting van aangeleverde info.

20 november 2017

Hans uit Rotterdam

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
8 Van Mossel Rotterdam (Spaanse Polder)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

20 november 2017

Ralf uit Berkel

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
10 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

prettig, goed verzorgd en snel klaar

20 november 2017

L.N. uit Barendrecht

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
7 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

13nov.auto ondrrhoudsbeurt gehad en 2dg later bericht gekregen voor APK keuring 12jan.Had toch gelijk met onderhoudsbeurt gekunt?

20 november 2017

Marianne uit rotterdam

  • service7
  • deskundigheid7
  • prijs/kwaliteit7
8,3 Van Mossel Rotterdam (Spaanse Polder)

Prima adres. Prettige mensen met een deskundige aanpak. Dit laatste voor zover ik dat beoordelen.

19 november 2017

T uit R'dam

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit7
8 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Zeer vriendelijke ontvangst en snelle afhandeling van de servicebeurt/controle van mijn Smart.

18 november 2017

Esther uit Lekkerkerk

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
10 Van Mossel Gouda

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

17 november 2017

Alwin uit Huizen

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
3 Van Mossel Gouda

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

17 november 2017

peter uit BERGAMBACHT

  • service4
  • deskundigheidn.v.t.
  • prijs/kwaliteit2
10 Van Mossel Rotterdam (Spaanse Polder)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

17 november 2017

Nancy uit Capelle aan den IJssel

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
9 Van Mossel Rotterdam (Spaanse Polder)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

17 november 2017

Wim uit Rotterdam

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
9 Van Mossel Gouda

Ervaring met de receptie was matig. Auto was gereed maar er werd pas actie ondernomen na verzoek klant.

17 november 2017

Jaap uit Bodegraven

  • service7
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
8 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

17 november 2017

Arie uit spijkenisse

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
10 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Prima, vooral het aftersales met Pieter Galle was top.

17 november 2017

Fatih uit Rotterdam

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
8 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

10 november 2017

Ronald uit Vlaardingen

  • service6
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
9 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

10 november 2017

Nico uit Barendrecht

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
8 Van Mossel Rotterdam (Spaanse Polder)

De ervaringen zijn goed tot zeer goed

10 november 2017

Joop uit Vlaardingen

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
4,3 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

De klant en auto verdient meer aandacht

10 november 2017

Radjen uit Barendrecht

  • service5
  • deskundigheid4
  • prijs/kwaliteit4
4 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Wel niet zo best Voor een B service geweest op de nota stond een A service vermeld een schade onder de achter bumper geconstateerd En had eerder aangegeven mij af te zetten op me werk 1o minuten van de dealer maar werd mijn auto afgezet

10 november 2017

Radjen uit Barendrecht

  • service5
  • deskundigheid4
  • prijs/kwaliteit3
9,7 Van Mossel Gouda

goede service voor auto en klant.

10 november 2017

martin uit Nieuwerkerk aan den IJssel

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit9
8 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

9 november 2017

Henk uit Rotterdam

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
10 Van Mossel Rotterdam (Spaanse Polder)

Ik breng mijn A-klasse al sinds jaar en dag bij Rogam Spaanse Polder. Ik ben tevreden over de service, zeker sinds het laatste jaar maakt men sprongen vooruit en is er een uiterst vriendelijke dame die ook nog eens kennis heeft van de techniek en snapt wat ik als klant verwacht. Top en ga zo door, dan breng ik mijn A-klasse de komende jaren zeker opnieuw voor onderhoud.

8 november 2017

Hans uit Rotterdam

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Van Mossel Rotterdam (Spaanse Polder)

Afgelopen week bij Rogam spaanse polder geweest,keurig geholpen door Natasja de Wit. Prettige ontvangst, giede service.

8 november 2017

Peter uit Sliedrecht

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Van Mossel Rotterdam (Spaanse Polder)

Prettige ontvangst, zeer vriendelijk te woord gestaan door een dame. Koffie gekregen met een lekkere koek. Reparatie was snel uitgevoerd. Top service!

8 november 2017

Hans uit Boxtel

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
4,5 Van Mossel Gouda

Afhandeling van een reparatie c.q. coulance was onduidelijk wel of geen garantie ?? en wat wordt er gerepareerd of vervangen?? vroeg om het vervangende onderdeel maar het was er niet? Ook over de prijs was veel onduidelijk.

8 november 2017

Piet uit

  • service5
  • deskundigheidn.v.t.
  • prijs/kwaliteit4
9,3 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

7 november 2017

Yvonne uit Rotterdam

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
8 Van Mossel Gouda

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

7 november 2017

AWGP uit Gouda

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
6,5 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Parkeren is een zeer groot probleem, vooral voor de werkplaats

7 november 2017

Joke uit H.I.Ambacht

  • service7
  • deskundigheid6
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
8 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

Vriendelijk ontvangst, alles netjes afgehandeld.

6 november 2017

Rob uit Barendrecht

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
7,7 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Wij zijn tevreden met Rogam er is alleen een min puntje, voor een grote beurd moet ik de auto soms twee keer brengen Is al enkele keren gebeurd.

6 november 2017

Henk uit Oud-Beijerland

  • service7
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit7
9 Van Mossel Gouda

Voortreffelijk

6 november 2017

Ad uit Gouda

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
9 Van Mossel Gouda

UItstekend

6 november 2017

Henk uit Rhoon

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
10 Van Mossel Gouda

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

4 november 2017

Dhr./mevr. uit

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Van Mossel Gouda

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

4 november 2017

M.J. uit Gouda

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
9 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

4 november 2017

C uit Rotterdam

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
10 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

4 november 2017

Dhr./mevr. uit

  • service10
  • deskundigheidn.v.t.
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
9 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

Uitstekend.

3 november 2017

C.H. uit BARENDRECHT

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
7,3 Van Mossel Gouda

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

3 november 2017

Tineke uit Gouda

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit6
9 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Goede service. Terug gebeld voor info wat betreft ervaring met de service en werzaamheden van de werkplaats.

3 november 2017

Dennis uit Rotterdam

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
8 Van Mossel Gouda

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

2 november 2017

Dhr./mevr. uit Gouda

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
9 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

Goed betrouwbaar en snel

2 november 2017

Dhr./mevr. uit

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
10 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Super behandeld door de monteur en gezellig met hem staan praten. Als ik nog een keer iets aan mijn auto mankeer kom ik zeker terug

2 november 2017

Dominique uit Rotterdam

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
10 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Super behandeld door de monteur en gezellig met hem staan praten. Als ik nog een keer iets aan mijn auto mankeer kom ik zeker terug

2 november 2017

Dominique uit Rotterdam

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
10 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

Ze zijn vriendelijk

2 november 2017

Ahmet uit Rotterdam

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
8,7 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

1 november 2017

Jan-Peter uit Rotterdam

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
0 Van Mossel Rotterdam (Spaanse Polder)

Ik ben bij Rogam Spaanse polder geweest op 13/10/2017. Factuurnr. 25205918 en ik ben geholpen door Natasja de Wit. Ik ben heel ontevreden over de service van haar. Ik het verhaal al eerder gemaild en krijgt weer een formulier. Ik wil het ook telefonisch toelichten. Met vriendelijke groet, Dhr Wirin Jiawan Autorijschool \"Goodness\" tel. 0642326531

31 oktober 2017

Wirin uit Rotterdam

  • servicen.v.t.
  • deskundigheidn.v.t.
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
9,7 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

30 oktober 2017

E.F. uit Rozenburg

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit9
10 Van Mossel Gouda

Aanschaf nieuwe Mercedes GLA. Zeer prettige ervaring met de verkoper (Arno Gelms) bij zowel de telefonische aankoop ervan alsook bij de uiteindelijke afhandeling/aflevering. Er wordt ruim de tijd voor je genomen.

30 oktober 2017

Ton uit Zeist

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
7,7 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

Goed

30 oktober 2017

Kees uit Rotterdam

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit7
8 Van Mossel Gouda

Goede service en vriendelijk personeel.

30 oktober 2017

C.J. uit Gouda

  • service9
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit7
8 Van Mossel Rotterdam (Spaanse Polder)

De ervaring is goed te noemen. Soms weet ik mij geen raad met \"cadeautjes\" van jullie kant en zeker niet met de manier waarop ze worden gebracht.

28 oktober 2017

Thomas uit Vlaardingen

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
10 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

Absolute top service als altijd.

27 oktober 2017

Marvin uit Breda

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
9,3 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Wij worden hier altijd goed geholpen ze hebben vriendelijk personeel dat ons goed helpt!!

27 oktober 2017

Katia uit Rotterdam

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
10 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Goede ontvangst, snelle service....zeer tevreden

27 oktober 2017

Philip uit Barendrecht

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
9 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

26 oktober 2017

Michael uit Rockanje

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
9 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

prima, zakelijk met enige persoonlijke tint

26 oktober 2017

philip uit Rotterdam

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
8,7 Van Mossel Gouda

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

25 oktober 2017

A . F . uit Moordrecht

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
9,5 Van Mossel Gouda

Ik heb met de wedewerkers prettig contact. b.v. voor het maken van afspraken.

25 oktober 2017

Ad uit Gouda

  • service9
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
8 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Keurige, vakkundige service en uitermate behulpzaam.

24 oktober 2017

Rob uit Chiang Mai, Thailand

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit6
0 Van Mossel Rotterdam (Spaanse Polder)

Dit keer ben ik teleurgesteld qua service. ik ben op 13 oktober naar de garage Spaanse polder geweest voor de uit/inbouwen bekleding van de bodemplaat. Bij aankomst heb ik duidelijk gezegd dat ik een foto wilde maken van de bodemplaat voor de verzekering. ik zou opgeroepen worden als de auto op de brug was. Het duurde wat langer , ik ben zelf naar beneden gelopen. Nou ik moest meelopen naar de auto. De monteur had het al gedemonteerd en was bezig met de nieuwe plaat , Mevrouw Natasja de Wit heeft de monteur gezegd dat de ouwe plaat weer erop moest voor de foto. Meneer de monteur was met een gezwollen mond bezig, ik zei tegen hem houd de plaat alleen maar vast dat ik een foto kan maken, de monteur zei verder niks. Ik kwam naar boven de auto was al klaar en buiten gezet bij de deur. Ik werd niet eens geroepen . Ik keek naar buiten en zag mijn auto en liep naar beneden. Mevrouw de Wit zat achter de computer. Ik heb afgerekend en ben weg gegaan. Normaal helpt meneer Alexander mij, die dag was hij er niet. Voortaan wil ik liever door de heer Alexander geholpen worden. Met vriendelijk, Dhr. Wirin Jiawan. Autorijschool \"Goodness\" Factuurnr. 25205918 tel. 06-42326531 p.s. Dit keer geef ik geen punten .

24 oktober 2017

Wirin uit Rotterdam

  • servicen.v.t.
  • deskundigheidn.v.t.
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
9,3 Van Mossel Rotterdam (Spaanse Polder)

Uitstekende service.

24 oktober 2017

Peter uit Vlaardingen

  • service10
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
8 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Wisselend; over het algemeen wordt ik wel vriendelijk geholpen. Voor reparaties waar ik op kan wachten duurt het wachten soms wel lang. Zie dan na een tijdje dat er nog niet begonnen is met mn auto of dat hij al klaar staat maar dat dat nog niet is doorgegeven zodat ik weg kan. Ik heb onderstaand aangegeven \"ik beveel dit bedrijf aan\" maar dat heeft te maken met de beperkte keuze in het invoerveld. Het is ja of nee... Het zou in mijn geval moeten zijn: misschien.

24 oktober 2017

Dennis uit Zierikzee

  • service7
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
9 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

Prima!

24 oktober 2017

Andreas uit Vlaardingen

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
9 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

24 oktober 2017

Leo uit Schiedam

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
10 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

23 oktober 2017

Rene uit Oud-Beijerland

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
8,7 Van Mossel Gouda

Netjes geholpen conform afspraak. Leenauto stond ook keurig klaar. In de loop van de middag auto weer opgehaald en uitleg over de werkzaamheden gekregen.

23 oktober 2017

Eric uit Zoetermeer

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
9 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

23 oktober 2017

Jop uit Rotterdam

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
9,7 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

23 oktober 2017

Anton-C. uit Publier/ Frankrijk

  • service9
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
5 Van Mossel Gouda

Mijn B180 geeft regelmatig storingen. Ondanks diverse bezoeken aan ROGAM zijn deze nog steeds niet opgelost. Gisteren werd gezegd dat n probleem was opgelost, maar vandaag was het er opnieuw. Misschien een slechte auto of ondeskundig personeel? Zou het op prijs stellen als ROGAM mij een gunstig aanbod zou doen voor een andere auto. Ik ben het vertrouwen in deze B180 kwijt.

21 oktober 2017

Gosse uit Gouda

  • service5
  • deskundigheid5
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
0 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

Mijn Mercedes Benz nu 2 jaar oud is de afgelopen 1,5 jaar al te vaak in de garage geweest om een positieve beoordeling te kunnen geven. De Mercedes remt spontaan uit zicht zelf en is tot heden niet gerepareerd. De garantie items die tijdens de onderhoudsbeurt tegen kwamen zouden de week erna hersteld worden maar is tot heden wegens niet geleverde onderdalen afgezegd. Het personeel doet hun best maar kom te vaak met een slecht maandag ochtend product over de vloer om de garage bij vrienden of bekende aan te bevelen. De reden zoals boven omschreven, en dit is niet mijn eerste Mercedes maar al mijn 4e met vele garantie problemen.

21 oktober 2017

CM uit Oud-beijerland

  • servicen.v.t.
  • deskundigheidn.v.t.
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
9,7 Van Mossel Rotterdam (Spaanse Polder)

erg klantvriendelijk en flexibel

19 oktober 2017

Hans uit Rotterdam

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit9
9,5 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

bij een grote onderhoudsbeurt: dag tevoren pas verzocht of de auto al rond het middaguur klaar kon zijn i.p.v. later op de dag. is prima opgepakt, dank daarvoor!

18 oktober 2017

sandra uit Capelle aan den ijssel

  • service10
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
9,3 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

18 oktober 2017

Jan uit

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
9,3 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

17 oktober 2017

Frank uit Rotterdam

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
9,7 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

Prima snelle service en gratis beschikbaarstellen van vervangende auto!bij groete beurt

17 oktober 2017

Ton uit Oud-Beijerland

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit9
7 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

Goed

17 oktober 2017

Johan uit Barendrecht

  • service7
  • deskundigheid7
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
8,3 Van Mossel Rotterdam (Spaanse Polder)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

17 oktober 2017

Wim uit Den Haag

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit7
9,3 Van Mossel Gouda

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

15 oktober 2017

ludwig uit gouda

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
8 Van Mossel Gouda

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

14 oktober 2017

Dhr./mevr. uit

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
8,7 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

10 oktober 2017

PJ uit Oudenbosch

  • service7
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit9
10 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

Tot op heden geen negatieve ervaringen met dit bedrijf.

10 oktober 2017

Pieter uit Barendrecht

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

Prettig en deskundig personeel

10 oktober 2017

Sjaak uit Hoogvliet

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
10 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

9 oktober 2017

Raymond uit Capelle a/d IJssel

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
9 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

9 oktober 2017

Willem uit Haastrecht

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
9 Van Mossel Gouda

Altijd goed

9 oktober 2017

Til uit Schoonhoven

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
9,7 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Erg klantvriendelijk en behulpzaam

9 oktober 2017

Monic uit Amsterdam

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit9
9 Van Mossel Rotterdam (Spaanse Polder)

Probleem met ontladen van de accu\'s van mijn plug-in hybride model C, de service hierop is keurig verzorgd door Rogam Spaanse Polder. Er werd aangegeven dat het probleem niet aan de auto lag maar vermoedelijk door de laadpaal. Dit heb ik bij EVbox aangekaart, hopelijk kan ik terugvallen op Rogam als EVbox een bevestiging van deze bevindingen zou willen hebben.

7 oktober 2017

Loek uit Rotterdam

  • service10
  • deskundigheidn.v.t.
  • prijs/kwaliteit8
8 Van Mossel Gouda

Goede service, attent, hulpvaardig, gastvrije ontvangst

5 oktober 2017

Rob uit Delft

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
10 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Prima service, werd vlot geholpen.

1 oktober 2017

Coby uit Capelle a.d. IJssel

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
5,7 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

nu 3 zaken voorgevallen; 1 ) na onderhoud, bleek dat ring bij oliefilter niet gemonteerd was. Her kwam ik pas later een dag achter. Hierbij ben ik erg goed geholpen door Stern. 2 ) heb ong 4 keer om prijsopgave moeten vragen voor het vervangen van mijn banden, dit nu elders laten doen. 3 ) heb 2 keer moeten vragen voor controle bij het branden van het lampje \"remslijtage\". Kon uiteindelijk wel zonder afspraak langskomen en is het verholpen

1 oktober 2017

Duco uit Capelle aan den IJssel

  • service3
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit5
10 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Zeer prettige service. De mogelijkheid om gedurende de onderhoudsbeurt in een stilteruimte te kunnen werken is een groot pluspunt.

30 september 2017

Bozidar uit Capelle aan den IJssel

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
10 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

29 september 2017

C.P. uit Rotterdam

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
9,7 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

Uitstekend. Goede service, vriendelijk personeel

29 september 2017

Patricia uit Spijkenisse

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit9
8,7 Van Mossel Gouda

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

29 september 2017

Dhr./mevr. uit

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
9 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

Klantvriendelijk en goede service

29 september 2017

Ron uit Rotterdam

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
9 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

29 september 2017

Wendy uit Ridderkerk

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
5,7 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

29 september 2017

Theo uit Rotterdam

  • service7
  • deskundigheid4
  • prijs/kwaliteit6
9,7 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

29 september 2017

Shiraz uit Rotterdam

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit9
8 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

goed, snel en vakkundig geholpen

29 september 2017

Rien uit Krimpen aan den IJssel

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
8,3 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

29 september 2017

Piet uit Vlaardingen

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit7
10 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

Service zoals service hoort te zijn. Gastvrij, kundig, vriendelijk en hartelijk.

29 september 2017

Peter uit Hellevoetsluis

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
8,3 Van Mossel Gouda

Heel goede service

28 september 2017

Kumar uit Vleuten

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit7
7,5 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Een prima bedrijf, echter de bereikbaarheid van de telefonistes, receptie en verkoop zijn een compleet drama. Let op: om naar een andere dealer in b.v. Den Haag of Naaldwijk over te stappen!!! Zelfs om een ander merk auto te gaan rijden!!! Mijn zoon is al overgestapt!!!

28 september 2017

Jan uit Rotterdam

  • service7
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
9 Van Mossel Rotterdam (Spaanse Polder)

Probleem met ontladen van de accu\'s van mijn plug-in hybride model C, de service hierop is keurig verzorgd door Rogam Spaanse Polder. Er werd aangegeven dat het probleem niet aan de auto lag maar vermoedelijk door de laadpaal. Dit heb ik bij EVbox aangekaart, hopelijk kan ik terugvallen op Rogam als EVbox een bevestiging van deze bevindingen zou willen hebben.

27 september 2017

Loek uit Rotterdam

  • service10
  • deskundigheidn.v.t.
  • prijs/kwaliteit8
9 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

27 september 2017

Wendy uit Ridderkerk

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
10 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

27 september 2017

damir uit zwijndrecht

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Van Mossel Gouda

Goed en snel geholpen.

27 september 2017

H. uit Capelle aan den IJssel

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
9 Van Mossel Gouda

Prima

26 september 2017

jaap uit bleiswijk

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
8 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Zeer positief!

26 september 2017

Mieke uit Rotterdam

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
10 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

26 september 2017

Victor uit Rotterdam

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Van Mossel Gouda

Zeer vriendelijk personeel! Deskundig, snel, goede service. Hele fijne ervaring geweest.

25 september 2017

Dhr./mevr. uit Woerden

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
9 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

24 september 2017

John uit ROTTERDAM

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
10 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Heel goed! Deskundig, snel, goede service.

22 september 2017

Caroline uit Rotterdam

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
9,7 Van Mossel Gouda

Voor onderhouds- en garantiewerkzaamheden aan mijn C350e ben ik bij ROGAM Gouda langsgeweest. Hier snel en correct geholpen. Voordat het onderhoud werd uitgevoerd ben ik genformeerd over de uit te voeren werkzaamheden en kosten, mijn vragen werden direct beantwoord. Kortom: zeer tevreden.

22 september 2017

M.J.D. uit Waddinxveen

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit9
7,3 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Ik ben dik tevreden. Wel vind ik de prijzen fors. Verder goede en duidelijke service.

21 september 2017

Remco uit Spijkenisse

  • service7
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit6
10 Van Mossel Rotterdam (Spaanse Polder)

Ik ben blij mee.

21 september 2017

Ilham uit Schiedam

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

goede afspraak, goede service

21 september 2017

Jan uit Rotterdam

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
9,7 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

20 september 2017

Adriaan uit Lunteren

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit9
7,3 Van Mossel Rotterdam (Spaanse Polder)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

19 september 2017

F uit Rotterdam

  • service10
  • deskundigheid7
  • prijs/kwaliteit5
9,3 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

19 september 2017

Hein uit Rotterdam

  • service9
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit9
8,7 Van Mossel Rotterdam (Spaanse Polder)

Prima service, vriendelijke medewerkers die mij vooraf netjes op de hoogte hielden van aankomende kosten etc. Alles in overleg en andere mogelijkheden bespreekbaar. Top!

18 september 2017

Patrick uit IJmuiden

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
1 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

-1 voor service Medewerke niet vriendelijk Kloote onderdeelenŸ'ŽŸ'ŽŸ'ŽŸ'Ž

18 september 2017

Ayaz uit Rotterdam

  • service1
  • deskundigheid1
  • prijs/kwaliteit1
1,3 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

Zeer onvriendelijk personeel, ondanks garantie steeds terug laten komen voor diagnose en hoge kosten berekenen. Service is slecht!

17 september 2017

Ayaz uit Rotterdam

  • service1
  • deskundigheid2
  • prijs/kwaliteit1
8 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

Geweldig, super correct en uiterst behulpzaam

16 september 2017

Judia uit Hoogvliet

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
1 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

Niet vriedlijk personeel \'slechte kwalietijd onderdeel, ik geef dit vestiging 0 cijferŸ'Ž.

16 september 2017

Ayaz uit Rotterdam

  • service1
  • deskundigheid1
  • prijs/kwaliteit1
10 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Altijd goed

15 september 2017

Aart uit Rotterdam

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
9 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

Vriendelijk behulpzaam en meedenkend

15 september 2017

Frank uit Poortugaal

  • service10
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
7,7 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Diverse fouten gemaakt maar naar tevredenheid opgelost.

15 september 2017

G uit Oud Beijerland

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit7
8 Van Mossel Rotterdam (Spaanse Polder)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

15 september 2017

Ton uit Oud-Beijerland

  • service8
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit7
8 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Perfect, wordt altijd vriendelijk geholpen en speciale aandacht gaat uit naar meneer Kenepa. Mijn ervaringen en van mijn vrienden is dat wanneer je bij Porsche of BMW binnenloopt, je niet serieus wordt genomen als een betrekkelijk jong iemand. Daar was bij Mercedes door toedoen van de heer Kenepa geen sprake van.

14 september 2017

Sakir uit Dordrecht

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
9,5 Van Mossel Rotterdam (Spaanse Polder)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

14 september 2017

Jan uit Schiedam

  • service10
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
10 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

uitstekend.

13 september 2017

Dhr./mevr. uit

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
8 Van Mossel Gouda

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

10 september 2017

Ren J uit Bussum

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
8,5 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Zeer positief; alleen een upgrade van slechtfunctionerend navigatiesysteem is lastig.

9 september 2017

Ben uit Nieuwerkerk ad ijssel

  • service8
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
9,7 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

8 september 2017

Wim uit Rotterdam

  • service10
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit10
10 Van Mossel Gouda

Altijd vriendelijk en correct behandeld

8 september 2017

H uit Capelle a/d IJssel

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
9 Van Mossel Rotterdam (Spaanse Polder)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

8 september 2017

Rob uit Bergschenhoek

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
8,3 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

8 september 2017

Jw uit Ridderkerk

  • service9
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
10 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

Ontvangst is buitengewoon vriendelijk. Men neemt de tijd om vragen te beantwoorden en zaken door te nemen. Men zegt weleens: \'Een auto wordt 2x verkocht: de eerste keer door de verkoper, de tweede keer door het service-team.\" Ook al is onze auto al een paar jaar oud, de service afdeling doet er alles aan om je als tevreden klant te behouden.

5 september 2017

Marcel uit Rhoon

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
8 Van Mossel Gouda

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

4 september 2017

arie uit nieuwerkerk a/d ijssel

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
8,3 Van Mossel Gouda

Gewoon goed bedrijf

4 september 2017

Radjesh uit Zoetermeer

  • service8
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
9,3 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

1 september 2017

Cock uit Spijkenisse

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
7,7 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

1 september 2017

FMHW uit Rotterdam

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit7
10 Van Mossel Gouda

Altijd prima service

1 september 2017

Teo uit Hoogerheide

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
8,5 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

In tegenstelling tot mijn eerdere ervaring met Auto Wust in Dordrecht is mijn ervaring met het bedrijf en personeel uiterst positief.. Mijn ervaring met de auto is iets minder. Veel computer storingen.

1 september 2017

Caspar uit Hendrik Ido Ambacht

  • service8
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
9 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Professioneel geholpen, alle klachten zijn verholpen. Het personeel is erg vriendelijk Rn klantgericht.

1 september 2017

Kirsten uit Krimpen aan den IJssel

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
9 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Helaas kreeg mijn auto pech onderweg vanwege een openstaande terugroepactie. Mijn partner kreeg zelfs een fiets te leen van een medewerker daar hij naar het ziekenhuis moest. Fantastische service! Wel jammer dat ze je voor een enquete wel weten te vinden (e-mail) maar voor een terugroepactie de auto eerst in de soep moet lopen voordat je er van op de hoogte bent. Ÿ˜'

1 september 2017

Patricia uit Spijkenisse

  • service10
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
8 Van Mossel Rotterdam (Spaanse Polder)

Prima. Alles volgens afspraak

1 september 2017

Roger uit Bergschenhoek

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit6
10 Van Mossel Gouda

Goede service en vriendelijk personeel!

1 september 2017

N. uit Zoetermeer

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
8 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

1 september 2017

Dhr./mevr. uit

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
7,3 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

31 augustus 2017

michael uit barendrecht

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit6
9,7 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Tot nu toe ben ik nog steeds een zeer tevreden klant. Over de wijze van aankoop van mijn wagen en de reparatie van mijn navigatiescherm ben ik erg positief.

31 augustus 2017

Ernst uit Krimpen aan den IJssel

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit9
8 Van Mossel Gouda

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

30 augustus 2017

Jan uit Gouda

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
10 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Deskundige begeleiding, veel tijd en aandacht voor de klant en heldere en passende advisering. Ook goede uitleg bij afhalen nieuwe auto.

30 augustus 2017

Stephen uit Rotterdam

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

29 augustus 2017

Hennie uit Rottrdam

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
8 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

28 augustus 2017

aswin uit rotterdam

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
9 Van Mossel Gouda

Klantgericht en behulpzaam.

28 augustus 2017

Jan uit Gouda

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
8 Van Mossel Rotterdam (Spaanse Polder)

Reparatie schokbrekers en parkeerrem

28 augustus 2017

Menno uit Rotterdam

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
9 Van Mossel Rotterdam (Spaanse Polder)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

28 augustus 2017

wirin uit Rotterdam

  • service10
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
9 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

goed

28 augustus 2017

Oscar uit Ouderkerk aan den IJssel

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
7,3 Van Mossel Gouda

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

28 augustus 2017

Ben uit Zoetermeer

  • service9
  • deskundigheid7
  • prijs/kwaliteit6
8 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

26 augustus 2017

Frans uit Rhoon

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
7 Van Mossel Gouda

Goed

25 augustus 2017

G uit Lisse

  • service8
  • deskundigheid7
  • prijs/kwaliteit6
2 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

Ik vond het erg storend dat ik, nadat mijn auto klaar was en buiten werd gezet, nog een half uur moest wachten tot ik kon betalen. Waardoor ik te hard moest rijden om nog op tijd bij mijn klant moest zijn. En ik kwam alleen mijn ad blue bijvullen en kreeg te horen dat de computer gereset moest worden omdat de melding bleef branden...kostte me 40 euro extra... beetje eigenaardig. Ik zal zeker hier niet meer terug komen.

25 augustus 2017

Arie uit Hoogvliet

  • service3
  • deskundigheidn.v.t.
  • prijs/kwaliteit1
9 Van Mossel Rotterdam (Spaanse Polder)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

25 augustus 2017

Ruud uit Schiedam

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
10 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

25 augustus 2017

G uit Vlaardingen

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
7,7 Van Mossel Gouda

Wordt altijd prettig geholpen

25 augustus 2017

Joh uit Papendrecht

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit7
9,3 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

24 augustus 2017

Jeroen uit Spijkenisse

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
9 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

Prima klantvriendelijk ontvangst. Fijne vergelijkbare vervangende auto mee.

24 augustus 2017

Ron uit Barendrecht

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
8,7 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

goed

24 augustus 2017

Ron uit Dordrecht

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
9,5 Van Mossel Rotterdam (Spaanse Polder)

Klantgericht,klantvriendelijk,probleem oplossend

23 augustus 2017

Dhr./mevr. uit

  • service9
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
10 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

Fijn bedrijf waar je goed word geholpen!

23 augustus 2017

Donny uit Rotterdam

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
6,3 Van Mossel Gouda

Slecht! Verkoop van auto destijds in 2016 zeer professioneel en werkplaatsmonteur deskundig. Afspraken nakomen en omgang met klachten absoluut Mercedes onwaardig! Vanuit Gouda hoeft men niet meer te bellen, meerdere fouten wordt veel later teruggebeld, voice mail wordt ingesproken dat men de volgende dag weer terug zou bellen, tot op heden lukt het daar niet, nog steeds na 6 weken een onderdeel niet binnen terwijl er ongeveer 2 weken levertijd zou zijn...

22 augustus 2017

H uit Schoonhoven

  • service2
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
8 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

22 augustus 2017

Pim uit Dordrecht

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
8 Van Mossel Rotterdam (Spaanse Polder)

Mijn verloren sleutel laten namaken.

22 augustus 2017

P.T. uit Bergschenhoek

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit6
8,7 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

21 augustus 2017

Jacobus Willem uit Rhoon

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
10 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

Was daar ivm lekke niet te repareren band. Band was niet op voorraad echter direct bestelt voor de volgende dag. Prettige ontvangst door personeel incluis goede koffie.

21 augustus 2017

Ton uit Barendrecht

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
9,3 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Ik ben er voor eerste beurt geweest.

21 augustus 2017

Dhr./mevr. uit

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
7,3 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

Ik heb op 10 Juni 2017 een MB ML Steroccasion aangeschaft bij uw vestiging in Charlois (kenteken 73-ZSP-1). Echter ben ik in 2.5 maanden tijd reeds 4 keer terug geweest bij u vanwege calamiteiten met de aangeschafte auto: 10/06/2017 Auto opgehaald bij Rogam Charlois. 12/06/2017 Motor-storing lampje brandt - Diagnose: NOX sensor defect. 06/07/2017 Motor-storing lampje brandt - Diagnose: AdBlue preheater defect. 07/08/2017 Scharnier bestuurders-deur kraakt. 20/08/2017 Motor-storing lampje brandt - Diagnose: Luchtmassameter. Het zal u niet verbazen dat ons vertrouwen in deze auto & uw merk een behoorlijke deuk heeft opgelopen. Vrijwel iedere 2-3 weken manifesteert zich een nieuw probleem. Gaarne het dringend verzoek om dit zo spoedig mogelijk op te lossen.

21 augustus 2017

Lyndon uit Rotterdam

  • service8
  • deskundigheid7
  • prijs/kwaliteit7
8,7 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Uitstekende ervaring, zeer klantgericht.

21 augustus 2017

Piet uit Ridderkerk

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
10 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

Alleen maar TOP en nogmaals TOP kundig/ vriendelijke / goede uitleg zeer en zeer tevreden

21 augustus 2017

Ronald uit Hoogvliet

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
1 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Erg slecht, Was langs gekomen met mijn dochter om een gebruikte E klasse te bekijken. Werd volledig genegeerd, pas na een half uur rond te hebben gelopen en hardop riep tegen mijn dochter, kom laten we langs de BMW gaan daar wordt je tenminste wel geholpen, kwam er een verkoper naar ons toe. Helaas voor mij was dit dus te laat.

20 augustus 2017

Dhr./mevr. uit Schiedam

  • service1
  • deskundigheidn.v.t.
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
9,3 Van Mossel Rotterdam (Spaanse Polder)

Ben zeer tevreden.

16 augustus 2017

Cornelia uit Zoetermeer

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
4,7 Van Mossel Gouda

Afspraken worden voor de zoveelste keer niet nagekomen. Auto is (tot 2 keer toe) niet klaar op de afgesproken tijd (kan gebeuren, maar bel me dan even). Bovendien ontving ik een factuur met een bedrag wat compleet afwijkt van het bedrag wat vooraf overeengekomen is. Ik heb daarover gebeld op vrijdag 11 augustus (rond 15.00 uur) en zou met spoed terug gebeld worden. Vandaag, 14 augustus, is de dag verstreken en heb ik nog niets vernomen. Ik vind dit een zeer slechte zaak en ben van mening dat Rogam onzorgvuldig met mij als klant om gaat.

14 augustus 2017

Roger uit Dordrecht

  • service2
  • deskundigheid7
  • prijs/kwaliteit5
8 Van Mossel Gouda

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

14 augustus 2017

w uit Rijswijk

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
10 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

goed geholpen

7 augustus 2017

nico uit Rotterdam

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
9,3 Van Mossel Rotterdam (Spaanse Polder)

Prima garage!

7 augustus 2017

Markus uit Rotterdam

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
10 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Goede service en snel en vakkundig geholpen. Ook op mijn vragen bij pech in het buitenland. Goed begeleid welke stappen ik moest nemen.

7 augustus 2017

Johan uit Houten

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

7 augustus 2017

Nicky uit Spijkenisse

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
9 Van Mossel Rotterdam (Spaanse Polder)

Uitstekend.

7 augustus 2017

C.A. uit Rotterdam

  • service9
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
10 Van Mossel Rotterdam (Spaanse Polder)

Helemaal prima, schade netjes verholpen

7 augustus 2017

John uit Rotterdam

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
9 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

7 augustus 2017

Jaap uit Hellevoetsluis

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
3,7 Van Mossel Rotterdam (Spaanse Polder)

Mijn ervaring heft niet zo veel te maken met ROGAM maar meer met Mercedes. De Mercedes E die ik heb mankeert regelmatig iets en de oplossing laat lang op zich wachten. ook wordt er geen vervangend vervoer aangeboden terwijl de mankementen wel onder garantie van Mercedes valt. ik heb maanden moeten wachten op een parkeerrem sensor. nu is de Adblue sencor defct en kan ik niet verder dan 1000 km rijden. Al met al teleurstellend. Navi kaarten zijn sterk verouderd en zijn niet te upgraden. Als het al kan moet dit op Eigen kosten terwijl de kaarten van mid 2015 zijn en de auto mid 2016 is opgeleverd. Slechte service voor een auto van die prijsklasse. Bij Audi en BMW was diet niet het geval.

7 augustus 2017

Ernest uit Hellevoetsluis

  • service3
  • deskundigheid6
  • prijs/kwaliteit2
8 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

Ik heb mijn auto gebracht om een klem van de homokineet as te laten vernieuwen. Dit werden twee klemmen, top maar ik vind een uur arbeid voor dit klusje wel wat lang. Ik ben zelf ooit automonteur geweest [ zelfs bij dit bedrijf ] dus ik weet wel een beetje waar ik over praat. Voor de rest heel vriendelijk geholpen.

3 augustus 2017

Hans. uit Rotterdam.

  • service9
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit7
9,3 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

3 augustus 2017

M.P. uit Hendrik Ido Ambacht

  • service10
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
8,7 Van Mossel Rotterdam (Spaanse Polder)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

3 augustus 2017

Wirin uit Rotterdam

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
9,7 Van Mossel Rotterdam (Spaanse Polder)

Door de receptie wordt je altijd hartelijk ontvangen en je problemen naar tevredenheid opgelost.

3 augustus 2017

Ger uit Bergschenhoek

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit9
9 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

2 augustus 2017

Gijs uit Barendrecht

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
9,3 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Uitstekend

1 augustus 2017

Jan G A uit Rotterdam

  • service9
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit9
10 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

heel professioneel en vriendelijk

1 augustus 2017

Marielle uit ROTTERDAM

  • service10
  • deskundigheidn.v.t.
  • prijs/kwaliteit10
5 Van Mossel Gouda

Het is mij duidelijk geworden, dat Rogam heel service gericht is op het moment, dat ze aan je kunnen verdienen. Echter, wanneer je een beroep doet op gemaakte toezeggingen, garantie of een vraag stelt , dan is de service stukken minder en weet men ineens nergens van.

1 augustus 2017

Lida uit Woubrugge

  • service4
  • deskundigheid5
  • prijs/kwaliteit6
8 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

31 juli 2017

jacco uit Rotterdam

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
9,3 Van Mossel Rotterdam (Spaanse Polder)

deskundig geholpen. Goed gevoel

31 juli 2017

koos uit rotterdam

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
8 Van Mossel Gouda

Doorgaans correct en toegankelijk.

31 juli 2017

Nico uit Waarder

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
8,3 Van Mossel Rotterdam (Spaanse Polder)

Prima service.

31 juli 2017

Ronald uit Rotterdam

  • service9
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
10 Van Mossel Gouda

Uitstekende Service

31 juli 2017

Ted uit Huissen

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
8 Van Mossel Rotterdam (Spaanse Polder)

Zeer klantvriendelijk en behulpzaam.

28 juli 2017

Nico uit Streefkerk

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
9,3 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

28 juli 2017

Kirsten uit Krimoen ad IJssel

  • service10
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
8 Van Mossel Rotterdam (Spaanse Polder)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

28 juli 2017

Dhr./mevr. uit

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
7,3 Van Mossel Gouda

Het ging om een B-beurt waarbij ook de olie in de automaat is vervangen. Dit laatste resulteerde in een lekkage als gevolg van een dubbele pakkingsring. Duurde daardoor een dag extra.

28 juli 2017

niek uit Woerden

  • service8
  • deskundigheid7
  • prijs/kwaliteit7
9 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

27 juli 2017

Aydin uit Rotterdam

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit7
8,7 Van Mossel Rotterdam (Spaanse Polder)

Zakelijk, duidelijke afspraken en commitment

26 juli 2017

Aad uit Vlaardingen

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
9,7 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Zeer goede service, erg vriendelijke bediening, wordt hier altijd klasse geholpen !

26 juli 2017

Marcel uit Weert

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit9
9,3 Van Mossel Rotterdam (Spaanse Polder)

snel reageren op afspraak aanvraag, goede communicatie over uitvoering service beurt tijdens de dag zelf. Vraag over Garmin NAVI update prima afgehandeld.

26 juli 2017

Koos uit Rotterdam

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
7 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

26 juli 2017

sela uit rotterdam

  • service7
  • deskundigheid7
  • prijs/kwaliteit7
9,7 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Zeer prettig

26 juli 2017

Denis uit Capelle aan den IJssel

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit9
7,7 Van Mossel Rotterdam (Spaanse Polder)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

26 juli 2017

Hans uit Rotterdam

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit7
9 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

26 juli 2017

feiko uit waspik

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
7 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

26 juli 2017

Kees uit Vlaardingen

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit5
9 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

26 juli 2017

Dhr./mevr. uit

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
10 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Wat een beleving niets te veel altijd vrolijk en kwaliteit in hoog vaandel ga zo door de beste service is dit heb een hoop andere merken gereden maar dit is geweldig

25 juli 2017

Ron uit Zevenhuizen

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
8,3 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

24 juli 2017

Jan uit Rotterdam

  • service8
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
9 Van Mossel Gouda

Prettig geholpen door Bo Schimmer!

24 juli 2017

Emrah uit Deventer

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
7 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

Mederwerkers zijn vriendelijk. Wel heel lang moeten aandringen om de juiste actie in te laten zetten. Vanaf de voorgaande beurt problemen met de voorremmen terwijl deze net vervangen waren en nu blijkt. dat de rembloken versleten waren . Probleem lijkt nu eindelijk opgelost.

24 juli 2017

Aad uit Poortugaal

  • service8
  • deskundigheid6
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
10 Van Mossel Gouda

Heel goed, vriendelijk en behulpzaam personeel!!!

24 juli 2017

Debby uit

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
10 Van Mossel Rotterdam (Spaanse Polder)

goed en prettig geholpen

24 juli 2017

Hans uit Rotterdam

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Zeer prettig door de telefoon te woord gestaan. Zeer professioneel geholpen. Op de dag van afspraak gastvrij ontvangen. Kortom: Een bedrijf waar de klant nog klant is en geen nummer.

24 juli 2017

Jan uit Ridderkerk

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
8,7 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

23 juli 2017

Albert Roelof uit Oostvoorne

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
9 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

22 juli 2017

Henco uit Capelle aan den IJssel

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
8 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Prima ontvangst en tijdens het wachten voorzien van koffie en croissants

22 juli 2017

Ronald uit Spijkenisse

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit6
8,7 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

Snel en op een prettige manier geholpen

22 juli 2017

Henk uit Barendrecht

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
9,3 Van Mossel Rotterdam (Spaanse Polder)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

21 juli 2017

Eric uit Berkel en Rodenrijs

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
8 Van Mossel Rotterdam (Spaanse Polder)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

21 juli 2017

Zoltan uit Vlaardingen

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
10 Van Mossel Rotterdam (Spaanse Polder)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

20 juli 2017

Mary uit Schiedam

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
8,3 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

19 juli 2017

Emmy uit Houten

  • service9
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
1 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

... totaal in de maling genomen....reparatieservice Mercedes-Benz, netjes aangemeld dat ik mag komen, gekomen, maar mensen zijn mij daar vergeten, na bijna 2 uur kwam iemand dit te zeggen, natuurlijk met andere woorden, daarna als vervolg in discussie geraakt met 2 verschillende medewerkers daar, resultaat.... geen compensatie voor de nalatigheid, geen reparatie omdat het plotseling niet op voorraad is (simpele conclusie: ik pas niet tussen; ik moest nog aanhoren hoe druk het is, allerlei smoezen terwijl ik daar met 1 klant zat te wachten)...iedereen geholpen, mij vergeten.... tussen 2 mogelijkheden kozen hen dus mij eruit te schoppen...........dit bericht moet iemand van Mercedes-Benz lezen... ik koop deze auto\'s, maar deze service is SCHANDALIG en zonde voor een bedrijf hoe hen met mij, als klant, omgingen.... (we zitten midden in de verhuizing, dus ik was niet zo zeer netjes aangekleed, we hebben geen dik gevulde portemonnee, geen splinternieuwe auto.....is dit dus de reden, waarom ik zonder pardon zo behandeld ben? Mijn conclusie is JA, helaas.)....normale, lieve mensen, zo zult u daar behandeld worden, als hen u zullen vergeten dat u daar zit te wachten voor de reparatie.... AFSCHUWELIJK!

19 juli 2017

L. uit Bleiswijk

  • service1
  • deskundigheid1
  • prijs/kwaliteit1
7,7 Van Mossel Gouda

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

19 juli 2017

Ren uit Gouda

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit7
7,7 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

19 juli 2017

Gert Jan uit Rotterdam

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit7
10 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

19 juli 2017

fred uit POORTUGAAL

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
8 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

ivm olielekkage bij het oliefilterpatroon

19 juli 2017

cees uit rotterdam

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
4,3 Van Mossel Rotterdam (Spaanse Polder)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

19 juli 2017

Bob uit Krimpen aan den IJssel

  • service6
  • deskundigheid6
  • prijs/kwaliteit1
7 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

Netjes en correct !

19 juli 2017

Ricardo uit Rhoon

  • service7
  • deskundigheid7
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
7,7 Van Mossel Rotterdam (Spaanse Polder)

Goed en professioneel geholpen

19 juli 2017

Rene uit Rotterdam

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit7
9 Van Mossel Rotterdam (Spaanse Polder)

Prima service.

18 juli 2017

Dhr./mevr. uit

  • service9
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
9 Van Mossel Gouda

Prima en vriendelijke ontvangst. Goede service zoals ook het terug koppelen tijdens onderhoud van extra werk. Goed advies.

18 juli 2017

T.P. uit Nieuwerkerk aan den IJssel

  • service10
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
9 Van Mossel Gouda

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

18 juli 2017

Ad uit Gouda

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
9,5 Van Mossel Gouda

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

18 juli 2017

Dhr./mevr. uit

  • service10
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
8 Van Mossel Gouda

goed en persoonlijke aandacht en je bent klant, bij onderhoud leenauto, is perfect.

18 juli 2017

Dhr./mevr. uit Rijswijk

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
9,3 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Goed/Zeer goed! Eerste deal met inruilen van auto was een goede ervaring. Daarna door ongeluk en auto total loss een tweede deal bij ROGAM kunnen sluiten, waarbij de ervaring met de services uitstekend was.

18 juli 2017

Hugo uit Noordwijk ZH

  • service10
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
9 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Ervaringen zijn goed. Vriendelijk personeel en professioneel.

18 juli 2017

Marinus uit Krimpen aan den IJssel

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
8 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

goed

18 juli 2017

cees uit rotterdam

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
8 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Met een gezond en gepast vleugje humor netjes geholpen.

18 juli 2017

Coen uit Delft

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
8 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

17 juli 2017

Loes uit Rotterdam

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
10 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

17 juli 2017

Gerard uit Barendrecht

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
8,7 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Zeer correct.

17 juli 2017

Dolores uit Rhederoord 23

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
10 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

17 juli 2017

Rob uit Vlaardingen

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
10 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

16 juli 2017

Runis uit Klaaswaal

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
8,7 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

GEWELDIG!!! Vriendelijk, prima service en vakbekwaam

13 juli 2017

R. W. uit Rotterdam

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit6
8,3 Van Mossel Rotterdam (Spaanse Polder)

vlot een afspraak te maken netjes behandeld men wist mijn naam toen ik mijn auto bracht \"goede morgen mevrouw Ronteltap\".

11 juli 2017

Anja uit Schiedam

  • service8
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
10 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Zeer goede service ben der echt blij mee kon der snel terecht volgende dag was mijn auto klaar zeer tevreden ook om mijn contactpersoon Pieter galle

11 juli 2017

Henk uit Rotterdam

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
9 Van Mossel Rotterdam (Spaanse Polder)

Na het faillissement van Mercedes dealer Van Dijk ben ik naar Rogam in de Spaanse Polder gegaan met mijn bedrijfsauto. In de loop der jaren is het complex geheel gemoderniseerd en aangepast ook voor personenauto\'s. Vanaf het begin ben ik altijd goed en correct geholpen. Afgelopen week had ik start problemen, ook hierbij bij ik door zowel Mercedes Nederland? en Rogam Spaanse Polder geweldig goed geholpen. Binnen een half uur was er een service wagen op het kantooradres en heeft het start probleem verholpen. Ook toen ik daarna bij de garage aankwam heeft men mij snel en keurig geholpen (nieuwe accu geplaatst). Over zowel de service monteur als ook het personeel van de receptie ben ik zeer tevreden.

11 juli 2017

W.J. uit Vlaardingen

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
2 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Zeer slecht, auto nieuw gekocht 10 maanden oud 106,00 betalen voor airco filter en gepdate was niet gebeurd bij aankoop. 184, 00 word er voor gevraagd, echt belachelijk en geen service. Nu 4 nieuwe mercedessen verder maar zal zeker geen 5 de wordeb

10 juli 2017

Peter uit Hoek van holland

  • service2
  • deskundigheid3
  • prijs/kwaliteit1
7,7 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

10 juli 2017

Louis uit Rotterdam

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit7
8 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

10 juli 2017

Freek uit Alblasserdam

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
9 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Ik rij gedurende een viertal jaren Mercedes via ROGAM Autostrada en ben zeer tevreden, met name over de service afdeling.

10 juli 2017

P.E. uit Capelle aan den IJssel

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
10 Van Mossel Gouda

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

10 juli 2017

martin uit gouda

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
10 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

geweldige service

10 juli 2017

Robert uit Breda

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
7 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Nogal chaotisch, eerst was de huurauto alleen automaat, kan ik echt niet in rijden. Men had ineens wel een schakel, maar met de melding dat de volgende keer een automaat is?? Vervolgens zelf bellen of de auto al klaar was. Wacht even op de eerste beurt en dan kijken hoe het gaat. Jammer dat je moet betalen voor een huurauto, bij mijn oude seat dealer was dit allemaal net iets beter geregeld. De monteurs en de baliemedewerkers waren wel heel vriendelijk en hulpvaardig, daar ligt het niet aan.

10 juli 2017

Peter uit Rotterdam

  • service6
  • deskundigheid7
  • prijs/kwaliteit8
0 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Zoals altijd: het hoogst noodzakelijke op orde, maar meer ook geen. Geen \" klant beleving\" at all

10 juli 2017

Yvo uit Rotterdam

  • servicen.v.t.
  • deskundigheidn.v.t.
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
7 Van Mossel Rotterdam (Spaanse Polder)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

4 juli 2017

John uit Vlaardingen

  • service8
  • deskundigheid7
  • prijs/kwaliteit6
8 Van Mossel Rotterdam (Spaanse Polder)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

4 juli 2017

Rinco uit Delft

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
1 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

mijn auto een week kwijt geweest, de storing niet kunnen vinden. Tussentijds geen contact gehad en uiteindelijk geconfronteerd met meer dan 4 uur werk en een rekening voor 2 uur. Zij erkende de fout dat er niet met mij tussentijds is overlegd. Daarom rekening terzijde geschoven.

4 juli 2017

Yvo uit Rotterdam

  • service1
  • deskundigheid1
  • prijs/kwaliteit1
9 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

3 juli 2017

Dennis uit Spijkenisse

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
1 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

Met mijn auto voor de Apk keurig geweest. Alles was prima. Tot.. tot ik s\'avonds de deur uit rij met mijn dochtertje en zoontje. Mijn kinderen zitten altijd achter in! In een Kinder stoel en stoelverhoging. Ik nam een iets te scherpe bocht met nood waardoor mijn dochter met Kinder stoel en al om sloeg. Niemand heeft mij in gelicht dat ze aan de gordel van de kinderstoel hebben gezeten en aan gegeven dat hij nog los zat..!!! Dat is 1. 2. Aangezien mijn kinderen altijd achter in zitten hebben wij altijd het Kinder slot er op zitten! Wij rijden zondag naar de Efteling op de snelweg en mijn zoontje zit zoals gewoonlijk aan de deur en ik krijg een melding in me dashbord dat de deur open is !!!!!!!!! Het kinderslot was er vanaf gehaald maar nooit er terug op gezet!!! NIEMAND HEEFT MIJ HIEROVER GENFORMEERD Kinder slot aan rechter achterzijde zat er op. Links achter niet!!! Te erg voor woorden. Ze hadden het mij moeten vertellen zodat ik desnoods zelf er wat aan kon doen want anders had ik niet eens daar weg gereden. Belachelijk. Ik kom nooit meer. En ben gelijk op mijn Mercedes uitgekeken. Omdat ik graag mijn auto\'s dealer onderhoud!! Ik raad het totaal niemand aan. Absoluut niet gewoon!!!

3 juli 2017

Jennifer uit Rotterdam

  • service1
  • deskundigheid1
  • prijs/kwaliteit1
9 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

Vriendelijke medewerkers en snelle service.

3 juli 2017

Ron uit Rotterdam

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
8,3 Van Mossel Rotterdam (Spaanse Polder)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

3 juli 2017

Vrijman uit 's-Gravenzande

  • service10
  • deskundigheid5
  • prijs/kwaliteit10
7,7 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

3 juli 2017

Steffanie uit Vlissingen

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit7
7,7 Van Mossel Rotterdam (Spaanse Polder)

Ik heb ROGAM heel professionel, efficient, vriendelijk gevonden en zal het bedrijf zeker aanbevelen.

2 juli 2017

Lynne uit Delft

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit7
7,7 Van Mossel Gouda

Goede ervaring met dit bedrijf

1 juli 2017

Marja uit Harmelen

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit7
8,3 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Mijn ervaring met deze vestiging is als altijd bijzonder positief. Altijd flexibel bij het maken van afspraken en uiterst bereidwillig en hulpvaardig bij kleine problemen tussendoor door vriendelijke en kundig personeel.

30 juni 2017

C. uit Rotterdam

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit7
9 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Correct en vriendelijk.

30 juni 2017

Dhr./mevr. uit

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit7
10 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

30 juni 2017

Mark uit Capelle aan den IJssel

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
8 Van Mossel Rotterdam (Spaanse Polder)

Prima. Directe en tijdige communicatie.

29 juni 2017

G.H. (Henk) uit Huizen

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
8 Van Mossel Rotterdam (Spaanse Polder)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

29 juni 2017

Nico uit Hoek van Holland

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
8 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

29 juni 2017

Jaap Jelle uit Den Haag

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
8,7 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

Goed geholpen

29 juni 2017

Rob uit Hellevoetsluis

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
10 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

28 juni 2017

Gerard uit Vlaardingen

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
8 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Tot nu toe zijn wij tevreden met ROGAM.

28 juni 2017

Abbas uit Papendrecht

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
10 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

top bedrijf met top service

28 juni 2017

Maurice uit Capelle aan den IJssel

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
8 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

Auto gekocht, deze is nu in onderhoud bij Rogam Chairlois. Goede service, fijne garage.

28 juni 2017

Ronald uit Barendrecht

  • service9
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit7
7,7 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Vriendelijk , servicegericht.

28 juni 2017

W. uit Rotterdam

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit7
10 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Bijzonder mooi en betrouwbaar. Professioneel personeel met kennis van zaken. Altijd correct en beleefd. Klant is koning, zo voelt het daar. Duidelijke prijsafspraken, geen verassing achteraf.

28 juni 2017

Wout uit Ingen

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
9,5 Van Mossel Gouda

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

28 juni 2017

Willem uit

  • service9
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
8,7 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

28 juni 2017

john uit rotterdam

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
8 Van Mossel Gouda

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

28 juni 2017

raymond kokken uit den haag

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
10 Van Mossel Rotterdam (Spaanse Polder)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

27 juni 2017

peter uit bergschenhoek

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
9 Van Mossel Gouda

Snel afspraak gemaakt, netjes geholpen

27 juni 2017

RJ of MA uit MOORDRECHT

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
9,7 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

27 juni 2017

Goossens. uit Rotterdam

  • service9
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
8 Van Mossel Gouda

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

27 juni 2017

Sil uit Oudewater

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
8,3 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

Uitstekend

27 juni 2017

Leo uit Ridderkerk

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit7
8,7 Van Mossel Gouda

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

27 juni 2017

HPL uit Rotterdam

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
9,7 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Prima ervaring. Ik kreeg telefonisch te horen wat er zou moeten gebeuren en welke prijs daaraan verbonden was. En de vraag werd gesteld of ik daarmee akkoord ging.

27 juni 2017

W uit Capelle aan den IJssel

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit9
10 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

Ondanks de tienen hieronder heb ik wel een aanbeveling: de werkplaatsreceptie is vaak niet telefonisch bereikbaar (bezet om welke reden dan ook) en er wordt dan beloofd dat er wordt teruggebeld. Dit duurt vaak erg lang waardoor ik zelf na een halve dag of zo weer moet bellen om de zaak in gang te krijgen. Zorg dat dit niet een irritatiepunt wordt!

27 juni 2017

Arie uit Barendrecht

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
6,3 Van Mossel Gouda

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

27 juni 2017

Gert uit Ijsselsteijn

  • service7
  • deskundigheid6
  • prijs/kwaliteit6
8,3 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Heb een prima ervaring met dit bedrijf word altijd goed en snel geholpen goede service.

27 juni 2017

Peter uit Rotterdam

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit7
8,3 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Ik ervaar de ROGAM organisatie als professioneel en kundige en vriendelijke personeelsleden. Fijne garage om mee samen te werken.

27 juni 2017

Jeroen uit Hoek van Holland

  • service9
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
5,7 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Ik was vanwege waarschuwingslamp zonder afspraak bij de autostrada maar werd toch geholpen Vrij snel was bekend wat de auto mankeerde maar onderdeel moest bij andere vestiging worden gehaald. Dat werd aan mij gemeld en het leek dat auto snel klaar zou zijn. Het duurde toch lang omdat de chauffeur niet beschikbaar was. De medewerker had dat aan mij kunnen vertellen ipv wachten tot dat ik na 2 uur wachten bij hem was gegaan met de vraag of men mij vergeten was. Voor de rest prima en ik weet niet of het toevallig was maar binnen een kwartier na mijn vraag was de auto klaar.

26 juni 2017

Dennis uit Barendrecht

  • service3
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit6
7,3 Van Mossel Gouda

goede service/goede afspraken lekkere koffie

26 juni 2017

simon p a uit Gouda

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit6
8,7 Van Mossel Gouda

Goede persoonlijke benadering. Goede sfeer. Komen afspraken na. Bekwaam personeel.

26 juni 2017

A uit Lopik

  • service9
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit9
9,3 Van Mossel Rotterdam (Spaanse Polder)

Goede en snelle service. Vriendelijke ontvangst.

26 juni 2017

Aat uit Rotterdam

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit10
8 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Erg prettig en aangenaam.

25 juni 2017

Dhr./mevr. uit

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
8 Van Mossel Gouda

vriendelijk en kundig personeel (nieuwe klant dus voorals nog geen verdere ervaring)

25 juni 2017

Bertus uit Berkel-Rodenrijs

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
10 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

24 juni 2017

Mia uit Krimpen aan den IJssel

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
9 Van Mossel Gouda

Goed en beleefd

23 juni 2017

Dick uit Vlaardingen

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
8 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

Netjes ontvangen en op de afgesproken tijd geholpen. U wordt netjes genformeerd wat er gedaan moet worden wat de kosten zijn en of u het wil laten doen. Zeer vriendelijke werknemers. Duurde een tijdje voordat mijn auto klaar was, maar de service is prima.

23 juni 2017

Renate uit Ridderkerk

  • service9
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit7
10 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

22 juni 2017

C van uit Spijkenisse

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
9 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

22 juni 2017

Mieke uit Rotterdam

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
9 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

22 juni 2017

Mieke uit Rotterdam

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
9 Van Mossel Rotterdam (Spaanse Polder)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

22 juni 2017

MZ uit Rotterdam

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
7,7 Van Mossel Gouda

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

22 juni 2017

Marco uit Waddinxveen

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit7
8,7 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

22 juni 2017

Janneke uit Rotterdam

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
9 Van Mossel Gouda

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

22 juni 2017

JB uit Nieuwerkerk IJssel

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
8,3 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

Onderhoudsbeurt c voor mijn 8 jaar oude Aklasse. Dag tevoren gebeld als reminder, 3 dagen erna of ik deze review wilde invullen. Na de beurt loopt frontofficemedewerker werklaats met me mee naar auto en vraagt of ik een goede review wil geven. Liefst een score 10 want naaste concurent scoort 9,2. Ik waardeer de ambitie maar vind het allemaal wel een beetje opdringerig Ik kan onderste ervaring met items bijna niet openen op mijn iphone. Waarom geen anonieme enquete?? Vind ik prettiger,

21 juni 2017

B. uit Rhoon

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit7
10 Van Mossel Rotterdam (Spaanse Polder)

Zeer goed

21 juni 2017

Martin uit 's-Gravenzande

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
8,3 Van Mossel Rotterdam (Spaanse Polder)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

21 juni 2017

Ruben uit Schiedam

  • service8
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
10 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

Zeer goed.

21 juni 2017

Krzysztof Jacek uit Schiedam

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
9,7 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Superservice!!! Zeer vriendelijk personeel.

20 juni 2017

Richard uit Houten

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit9
10 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

20 juni 2017

Joachim Patrick uit Capelle a/d. Ijssel

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
8 Van Mossel Gouda

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

19 juni 2017

Dhr./mevr. uit

  • service9
  • deskundigheid7
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
6,7 Van Mossel Gouda

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

19 juni 2017

Lex uit Zoetermeer

  • service6
  • deskundigheid7
  • prijs/kwaliteit7
10 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

19 juni 2017

JAIME uit CAPELLE AAN DEN IJSSEL

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
9 Van Mossel Rotterdam (Spaanse Polder)

Super relaxt

19 juni 2017

Ali uit Vlaardingen

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit7
9 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

19 juni 2017

Rene uit Rotterdam

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
9 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Alles ok... zoals gewoonlijk.

19 juni 2017

Rafael uit Rotterdam

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
7,3 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

17 juni 2017

J.P. uit Bleiswijk

  • service6
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
8 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

klantvriendelijk, afspraken worden netjes nagekomen en de de auto komt gewassen uit de werkplaats.

13 juni 2017

Hans uit Rotterdam

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
9 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

13 juni 2017

Harry uit Rotterdam

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
10 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

De heer Paul van Puffelen is erg vriendelijk en beleefd. Hij is altijd beschikbaar om te helpen en te helpen volgens de behoeften van klanten.

13 juni 2017

D uit Barendrecht

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
7,7 Van Mossel Rotterdam (Spaanse Polder)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

13 juni 2017

Antonio uit Rotterdam

  • service10
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit5
6 Van Mossel Gouda

Goed

13 juni 2017

Wim uit Nieuwerkerk aan den IJssel

  • service6
  • deskundigheid6
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
5,7 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

12 juni 2017

J.P. uit Bleiswijk

  • service5
  • deskundigheid5
  • prijs/kwaliteit7
10 Van Mossel Gouda

Topservice bij aanschaf van A-klasse en 2 smarts in de lease

11 juni 2017

Daan uit Gouda

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

Een woord, top!! Hier wordt je echt als klant behandeld. Beleefd,correct, vriendelijk, juiste adviezen etc.

9 juni 2017

John uit Spijkenisse

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
4 Van Mossel Gouda

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

9 juni 2017

T.A uit Maarssen

  • service3
  • deskundigheid3
  • prijs/kwaliteit6
7,3 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Meermaals langs geweest bij de balie van de werkplaats. Kennis & kunde uitstekend. Ook servicegerichtheid is uitstekend. Wel het gevoel dat efficintie zeker verbeterd kan worden.

8 juni 2017

Ren uit Rotterdam

  • service7
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit7
8,3 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

7 juni 2017

Romesh uit Capelle aan den IJssel

  • service9
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
10 Van Mossel Gouda

Vriendelijk personeel, ter zake kundig.

6 juni 2017

Alex uit Hazerswoude Dorp

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
9,3 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

goede ervaring en goed geholpen

6 juni 2017

wim uit ridderkerk

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
10 Van Mossel Gouda

Geweldige service.

6 juni 2017

Dhr./mevr. uit

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
5 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Tot op heden altijd goede ervaringen met dit bedrijf laatste onderhoudsbeurt viel echter tegen. Ik had gevraagd naar ondermeer het navigatiesystem te kijken... Ik was zelf niet aanwezig bij ophalen en thuisbrengen van de auto maar er is op geen enkele wijze gecommuniceerd wat er gedaan is en ik kwam er eind vorige week achter dat de problemen met het navigatie systeem alleen maar groter geworden zijn (moet hier overigens nog contact over opnemen met garage)

6 juni 2017

arthur uit rotterdam

  • service5
  • deskundigheidn.v.t.
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
9 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

6 juni 2017

Kevin uit Barendrecht

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
9,3 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Zeer vriendelijk en sociaal.

6 juni 2017

B uit Schiedam

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit10
8,7 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Friendly, Professional

6 juni 2017

Robert Jan uit Capelle aan den IJssel

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
8,7 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

1 juni 2017

Edward uit Barendrecht

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
8,7 Van Mossel Gouda

Zeer nette service

31 mei 2017

M uit Jaarsveld

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit6
6,3 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

31 mei 2017

Ying uit Berkel en rodenrijs

  • service6
  • deskundigheid7
  • prijs/kwaliteit6
8 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

Afspraken worden altijd nagekomen, word een dag van te voren nog even herinnert aan de gemaakte afspraak. Word gebeld als er zaken zijn die duurder uit gaan vallen dan de te maken beurt

31 mei 2017

A.C uit Hoogvliet Rotterdam

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit6
8 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

30 mei 2017

Dhr./mevr. uit

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
9 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Zijn positief m.b.t. het maken van de afspraak en het nakomen daarvan

30 mei 2017

Hans uit Krimpen aan den IJssel

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
9 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

30 mei 2017

Fatih uit Rotterdam

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
8 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

30 mei 2017

Leen uit Sommelsdijk

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
9,7 Van Mossel Rotterdam (Spaanse Polder)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

30 mei 2017

N. uit Maassluis

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit9
8 Van Mossel Rotterdam (Spaanse Polder)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

30 mei 2017

John uit Schiedam

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
8,3 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

Zeer klantvriendelijk en klantgerichte vestiging.

29 mei 2017

Arnaud uit Spijkenisse

  • service10
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit7
10 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Top!

29 mei 2017

Pierre uit Rotterdam

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Van Mossel Rotterdam (Spaanse Polder)

Prima service !, Alexander (receptive) verstaat zijn vak als geen ander. Heb al heel wat lease auto\'s (verschillende merken) gereden. Mercedes (Rogam) is een verademing ! ga zo door!

29 mei 2017

Ronald uit Rotterdam

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
9,7 Van Mossel Rotterdam (Spaanse Polder)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

27 mei 2017

Dhr./mevr. uit

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit9
9,3 Van Mossel Gouda

Prima geholpen. Ondanks de drukke planning toch nog snel kunnen inplannen. Werkzaamheden keurig netjes uitgevoerd conform afspraak en afgesproken prijs.

26 mei 2017

Eric uit Zoetermeer

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
8,3 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

Servicegericht

26 mei 2017

Rachid uit Schiedam

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit7
9 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Geweldig bedrijf eigenlijk met alles. Minder vond ik de inruilprijs voor mijn auto. Ik zou dertigduizend voor mijn auto krijgen. Ik heb verteld dat ik niet kon beslissen omdat ik twee dagen later naar het ziekenhuis moest. Na vier weken kwam ik terug om echt zaken te doen, maar toen was de wagen nog 26.000,= waard. De eerste keer verkeerd ? Of gewoon eng !!! Ik beveel dit bedrijf zeker aan ,als ze maar niet willen inruilen.

26 mei 2017

J. uit Ouderkerk a/d IJssel

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
8 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

25 mei 2017

Yasar uit Rotterdam

  • service9
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit7
8 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

25 mei 2017

Yasar uit Rotterdam

  • service9
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit7
10 Van Mossel Gouda

Ik werd super geholpen !!!!

24 mei 2017

Adrie uit Schoonhoven

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
7,7 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Goed, geen klachten.

24 mei 2017

Jwj uit Ridderkerk

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit7
10 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Erg aangenaam

24 mei 2017

Nick uit Middelharnis

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
8 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

ervaring is goed, aardige medewerkers.

24 mei 2017

Samir uit Rotterdam

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
9 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

24 mei 2017

hans uit ROTTERDAM

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
9 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

23 mei 2017

Giovanni uit Rhoon

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
8 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Prima, maar een eenvoudige bandenwissel kostte vrij veel tijd.

23 mei 2017

Abel uit Rotterdam

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit6
9 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Kort en krachtig: Goed en efficient

23 mei 2017

Fred uit RIDDERKERK

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
9,7 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

23 mei 2017

B uit Rotterdam

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit9
8 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Goed.

23 mei 2017

Frank uit Rotterdam

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
8 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

23 mei 2017

Bikram uit Rotterdam

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
9,3 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

23 mei 2017

Giovanni uit Rhoon

  • service10
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
8,3 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

18 mei 2017

Bahram uit Gerbrandyplein 123

  • service8
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
6 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

afspraak maken is lastig, telefonisch slecht bereikbaar, er wordt niet of erg laat terug gebeld. Afspraak kan niet op korte termijn. Service ter plekke is goed en auto wordt netjes opgeleverd.

16 mei 2017

Dhr./mevr. uit

  • service5
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit5
8,3 Van Mossel Gouda

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

16 mei 2017

RICHARD uit ROTTERDAM

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit7
6,3 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Afspraak voor winterbanden omzetten in zomerbanden en een update. Had afspraak om 10.15, een half uur later stond de auto nog steeds buiten op de stoep. In totaal 2 uur geduurd, echter zonder update omdat er een pc storing was. Veel te lang om banden op velg te wisselen. Daarna zelf naar de wasstraat gegaan om het vuil van de velgen te halen. Weet niet of dit standaard is bij Mercedes, dit is mijn eerste werkplaats ervaring bij Mercedes want ik kom van BMW, maar hoop toch dat dit de volgende keer vlotter en compleet gaat.

15 mei 2017

Yvonne uit Rotterdam

  • service5
  • deskundigheid7
  • prijs/kwaliteit7
10 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

15 mei 2017

Dhr./mevr. uit

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
9,3 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Heel fijn personeel vooral de werkplaats Vakkundige mensen vooral Rob Smit en Dennis mude aan deze mensen heb je wat doen ook wat ze beloven Dat kan je niet van iedereen zeggen op de verkoop afdeling Maar goed

13 mei 2017

Richard uit Rotterdam

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
1 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

Ik heb nog steeds een probleem met mijn auto en het wordt niet goed opgelost. Echt schandalig hoe slecht dit opgepakt wordt door Rogam.

10 mei 2017

Jan uit Barendrecht

  • service1
  • deskundigheid1
  • prijs/kwaliteit1
8,7 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

9 mei 2017

Dhr./mevr. uit

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
9 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

9 mei 2017

Dhr./mevr. uit Rotterdam

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
9 Van Mossel Gouda

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

8 mei 2017

Wout uit Reeuwijk

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
8,7 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

fijn geholpen

8 mei 2017

willem uit spijlenisse

  • service8
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
6 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Nog niet helemaal te vreden, het kan beter!

8 mei 2017

Omar uit Papendrecht

  • service7
  • deskundigheid5
  • prijs/kwaliteit6
7,3 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

8 mei 2017

Marjorie uit Capelle aan den Ijssel

  • service8
  • deskundigheid7
  • prijs/kwaliteit7
9,3 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Heel fijn personeel vooral de werkplaats Vakkundige mensen vooral Rob Smit en Dennis mude aan deze mensen heb je wat doen ook wat ze beloven Dat kan je niet van iedereen zeggen op de verkoop afdeling Maar goed

8 mei 2017

Richard uit Rotterdam

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
8,3 Van Mossel Gouda

goede snelle vriendelijke en vakkundige afhandeling.

8 mei 2017

L.M. uit Waddinxveen

  • service9
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
2,7 Van Mossel Gouda

Bijzonder onaangenaam. Wij zijn niet geinformeerd over het meenemen van een code voor het inruilen van een auto. Naar huis gereden; code opgezocht en gebeld met de vraag of het het juiste was, positief antwoord gekregen, maar helaas wist de verkoper het ook niet, weer fout, weer heen en weer rijden, zonder excuses! Had voorkomen kunnen worden indien eenvoudig bij RDW een nieuwe code was aangevraagd.

8 mei 2017

P. uit Leidschendam

  • service1
  • deskundigheid1
  • prijs/kwaliteit6
5 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

je wordt in die maling genomen door tellefonishte en werkplaats contacten allen rob is aardiege en vriendelejik

8 mei 2017

ibt bv uit

  • service6
  • deskundigheid3
  • prijs/kwaliteit6
9 Van Mossel Gouda

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

8 mei 2017

Ronald uit Waddinxveen

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
8 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

prettige beleefde personeelsleden, onthouden jou als klant, is belangrijk.

7 mei 2017

louise uit Rotterdam

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
9 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

7 mei 2017

Dhr./mevr. uit

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit7
8 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

5 mei 2017

Wok House uit Vlaardingen

  • service9
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit7
7,3 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

4 mei 2017

Henk uit Papendrecht

  • service8
  • deskundigheid7
  • prijs/kwaliteit7
8,7 Van Mossel Gouda

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

4 mei 2017

Henri uit Bilthoven

  • service8
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
9 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

3 mei 2017

johannes uit rotterdam

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
8,5 Van Mossel Rotterdam (Spaanse Polder)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

3 mei 2017

Gerard uit Steenbergen

  • service9
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
7,3 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Correct en professioneel

3 mei 2017

Wim uit Bergschenhoek

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit6
7,7 Van Mossel Rotterdam (Spaanse Polder)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

3 mei 2017

Jan uit Den Haag

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit7
8 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

3 mei 2017

stijn uit rotterdam

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
10 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

Perfect

3 mei 2017

Damir uit zwijndrecht

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
7,7 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

3 mei 2017

Nico uit Krimpen aan de lek

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit7
7 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

2 mei 2017

Amir uit Barendrecht

  • service7
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit6
9 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

adequate wielenwissel, waarbij ik rustig heb kunnen zitten wachten met koffie en croissantje.

2 mei 2017

Alice uit Rotterdam

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
9 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

2 mei 2017

Alice uit Rotterdam

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
10 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

2 mei 2017

Rene uit Rotterdam

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
10 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

Zeer vriendelijk personeel, behulpzaam bij het vinden van de meest voordelige oplossing. Bij grotere kosten altijd vooraf toestemming gevraagd.

1 mei 2017

Lenie uit Spijkenisse

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
9 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Vriendelijke mensen. Service gericht.

28 april 2017

Frank uit Nieuwerkerk aan den ijssel

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
10 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

28 april 2017

Dhr./mevr. uit Barendrecht

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
1 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

Je hebt duidelijk het gevoel maar ook de wetenschap dat het alleen maar gaat \"hoe kunnen wij aan de klant zoveel als mogelijk verdienen\" Grof gezegd : je wordt belasterd en nog sterker : tegen beter weten in gaan ze zich zelf nog verdedigen ook! Is dit een MB dealer? Dat kan niet waar zijn.

28 april 2017

C.B. uit 2552 LT den Haag

  • service1
  • deskundigheid1
  • prijs/kwaliteit1
1 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

technische kundigheid een absolute nul en niet Mercedes-waardig. persoonlijk contact is vriendelijk. bij grote beurt, remblokken en remschijven vervangen, bij remmen bleef de auto \'hikken\' en kwam al hobbelend tot stilstand, als men proefrit had gemaakt was dit beslist gemerkt, dus proefrit is niet gemaakt. dus terug naar de garage waarbij bij check bleek dat er een scheur in het nieuw geleverde materiaal zat!

28 april 2017

L.N. uit Barendrecht

  • service1
  • deskundigheid1
  • prijs/kwaliteit1
7,3 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Had gebeld voor winter/zomer banden wisseling, kon gelijk de volgende dag komen. Die dag kreeg ik te horen dat dat niet kon gelijk. Andere afspraak gemaakt. Winterbanden gewisseld. De wielen zaten er net zo onder als ze eraf gehaald zijn. Heel vies. Misschien idee om ze schoon op te bergen? Gelijk gevraagd lamp te wisselen, dat was vergeten. Jammer.

28 april 2017

Gerda uit Rotterdam

  • service6
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
9 Van Mossel Gouda

zeer goed

28 april 2017

A uit Bleiswijk

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
9 Van Mossel Gouda

Vriendelijk, goede kennis van zaken.

28 april 2017

A.M. uit Rotterdam

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
7,3 Van Mossel Gouda

Zijn algemeenheid goed. Op onderstaand bericht ontvingen wij evenwel geen reactie:Van: Eloise Kooijman Onderwerp: Aantekening met de D-beurt van 70XNRB Datum: 18 april 2017 23:57:12 CEST Aan: info@rogam.nl Kopie: Jan Kooijman Geachte heer, mevrouw, Vandaag had ik contact met een van uw collega's van de service afdeling in verband met het feit dat ik op de dag dat ik onze auto ( 70 XN BR) vanuit Gouda ophaalde, zaterdag jl. op het display de mededeling zag verschijnen dat de auto binnen 27 dgn een D-beurt moest krijgen. Een beetje zonde dat e.e.a. niet gecombineerd is geworden. Het was beter geweest als men dit soort gegevens even afgestemd had. Misschien goed om in de toekomst deze check wel te maken. Buiten het feit dat dit tijd en dus kosten besparend zou zijn geweest aan beide kanten. U heeft de auto goed nagekeken 1. Omdat wij panne hadden in Zuid Frankrijk de week tevoren en de oorzaak daarvan opgespoord moest worden. 2. Er werd meteen een APK-keuring aan deze checkbeurt gekoppeld, waarvoor ook een aantal zaken gedaan moesten worden. In beide gevallen heeft u (naar alle waarschijnlijkheid) ook een groot aantal van de D-beurt punten de revue laten passeren. Daarnaast is het voor mij extra vervelend omdat ik weer op en neer naar Gouda moet rijden - en weer 3 uur moet wachten. (men dacht dat ik wel op de laatst gegeven beurt - jl donderdag - zou kunnen wachten, maar uiteindelijk ben ik met een leenauto naar huis gegaan omdat het alles veel langer bleek te duren - de auto was uiteindelijk pas vrijdag laat in de middag klaar) Overigens heb ik - aan degene die ik aan de telefoon had en die mij vertelde mij dat een D-beurt drie uur duurde, gevraagd dit nog even te checken bij de werkplaats. Ik kon mij dit - in ons geval niet kon voorstellen, met in het achterhoofd dat er al zoveel tijdens deze laatste beurt gecheckt en gedaan is om er achter te komen wat de oorzaak was van het volledig stil vallen van de auto tijdens ons verblijf in Zuid Frankrijk vorige week. Desondanks kwam hij terug met de mededeling dat het niet ging lukken omdat er te weinig monteurs waren...! Een nog vervelender punt is echter het feit dat we a.s. donderdag met deze auto naar Frankrijk gaan rijden. Het zou veel fijner geweest zijn als de auto helemaal weer in top conditie zou zijn geweest - doorgesmeerd etc. Mijn man en ik zijn rep 75 en 70 en het is voor ons een safer gevoel als alles gedaan zou zijn wat nodig was om deze trip tot een goed einde te brengen. Uiteindelijk is het 1300 km heen en 1300 km terug - plus alle kms die we daar rijden. Ik heb in het gesprek nogal stevig aangedrongen om de beurt toch vandaag of morgen (zoals gezegd gaan we donderdag rijden) te laten plaatsvinden. Hoewel uw collega zeer vriendelijk was bleef hij bij het feit dat het organisatorisch niet mogelijk was. En, dat u al mensen moest afbellen omdat er niet genoeg monteurs zouden zijn. Ik heb gevraagd om dan tenminste een aantekening in ons dossier te maken, dat wij graag hadden gezien dat de auto de D-beurt had gekregen maar dat dit vanwege gebrek aan mankracht niet gelukt is. We hebben de ervaring dat men bij de 24 uurs dienst - die we voor onze terugweg hebben moeten inschakelen omdat de auto plotsklaps niets meer deed - zeer secuur is met die datum. Het luistert heel nauw. Als je langer dan een jaar geleden geen beurt in je ¢€œboekje¢€ moet hebt staan, worden de kosten die gemaakt moeten worden om je weer rijdend of op de plaats van bestemming te krijgen niet vergoed. De laatst aangetekende beurt was uit mei 2016. Dat is dus nogal krap - gezien het feit dat we half mei terug denken te komen. Degene die ik sprak zei dat de laatste beurt in september is geweest. Deze beurt staat echter niet in het boekje aangetekend. Daarop zei hij, dat de garage altijd deze informatie kan geven. Wij hebben de ervaring dat dit niet het geval is, aangezien we vorige week zaterdag naar Nederland moesten vertrekken. Uw vestiging in Gouda was wel geopend op dt moment maar degene die ons te woord stond, meldde dat zij niet bij de gegevens van de auto kon komen omdat die op zaterdag afgegrendeld waren. Al met al zijn het dus voor ons zwaarwegende argumenten waarom wij het van belang achtten dat de beurt toch gegeven was en dat de aantekening daarvan in het boekje zou hebben gestaan. Ik schrijf dan ook met deze reden deze mail - die ik graag opgenomen wil zien in het dossier van onze auto. Vriendelijke groet Eloise Kooijman

26 april 2017

Jan uit Rotterdam

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit6
8 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Uitstekend

26 april 2017

Pieter uit Ridderkerk

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
7,7 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

25 april 2017

T uit Zwijndrecht

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit7
9 Van Mossel Rotterdam (Spaanse Polder)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

25 april 2017

J uit Delfgauw

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
8 Van Mossel Gouda

Prima communicatie en flexibiliteit

25 april 2017

Robert-Jan uit Moerkapelle

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
8,3 Van Mossel Gouda

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

25 april 2017

Willem uit Moordrecht

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit7
7,7 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

Prettige ontvangst, goede intake, prima terugkoppeling over reparaties en dito uitgevoerde werkzaamheden. De wegbreng- en ophaalservice wordt zeer op prijs gesteld.

25 april 2017

Don uit Hoogvliet

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit7
8,5 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

24 april 2017

Will uit Rotterdam

  • service9
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
8,3 Van Mossel Gouda

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

24 april 2017

jouke uit waddinxveen

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit5
8 Van Mossel Rotterdam (Spaanse Polder)

Betrof een simpele zomerbandenwissel. Medewerkers heel correct. Auto weer netjes achtergelaten (en gepoetst).

24 april 2017

Maud uit Leidschendam

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
9 Van Mossel Gouda

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

24 april 2017

Ronald uit Maarssen

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
6,3 Van Mossel Gouda

Versnellingsbak van de auto was na ca. 80.000 km kapot. Volgens monteur treft mij geen blaam. Duidelijk een fabricagefout. Ik had verwacht dat Mercedes de kosten op zich zou nemen: niet dus. Niet verwacht van Mercedes. Reparatie is verder deskundig verholpen, waarbij overige service goed was.

24 april 2017

Hans uit Gouda

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit1
7,3 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Helaas terug voor resetten na wisseling zomer- winterbanden.Inmiddels wel goede uitleg hoe ik dat zelf kan doen

24 april 2017

Nellie uit Rotterdam

  • service8
  • deskundigheid7
  • prijs/kwaliteit7
7,7 Van Mossel Gouda

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

24 april 2017

Nelly uit Berkel en Rodenrijs

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit7
10 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Prima

24 april 2017

Ton uit Heerjansdam

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Van Mossel Gouda

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

24 april 2017

Willem uit Reeuwijk

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Van Mossel Gouda

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

23 april 2017

Hans uit Montfoort

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Nice environment, very good service (Rob Smit)

21 april 2017

Christos uit Rotterdam

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
7,7 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

20 april 2017

R.J. uit Capelle aan den IJssel

  • service8
  • deskundigheid7
  • prijs/kwaliteit8
10 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

Zeer goed geregeld en een uitstekende service bij het herstellen van schade.

19 april 2017

A.P. uit Spijkenisse

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
9,7 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

Perfect, zoals altijd.

19 april 2017

Tim uit Rotterdam

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit9
10 Van Mossel Rotterdam (Spaanse Polder)

alles steeds volgens afspraak en op een prettige manier

19 april 2017

Ruud uit Maassluis

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Van Mossel Gouda

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

19 april 2017

Wim uit Ouderkerk aan den IJssel

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
9 Van Mossel Rotterdam (Spaanse Polder)

Prettige, voorkomende ontvangst en afhandeling door Alexander.

19 april 2017

Jan C uit Rotterdam

  • service10
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
7,7 Van Mossel Rotterdam (Spaanse Polder)

prima

19 april 2017

Ben uit Zoetermeer

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit7
8 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

18 april 2017

Alexander uit Barendrecht

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
10 Van Mossel Gouda

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

18 april 2017

Ton uit Waddinxveen

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
7,7 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

18 april 2017

J. uit Ouderkerk a/d IJssel

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit7
10 Van Mossel Rotterdam (Spaanse Polder)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

18 april 2017

Henk uit Schiedam

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
9 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

18 april 2017

Marcel uit Rotterdam

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
10 Van Mossel Gouda

Ik kom al vele jaren bij dit bedrijf. Zowel voor aankopen nieuwe auto als werkplaats. Vind de service meer dan prima mede door het persoonlijk contact

18 april 2017

Ron uit Rotterdam

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
9,3 Van Mossel Rotterdam (Spaanse Polder)

Prima-vriendelijk, accuraat, persoonlijk

18 april 2017

alexandra uit ROTTERDAM

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
9,3 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Uitsluitend goede ervaringen met een topspecialist als Rob Smit. Met halfjaarlijkse bandenwissel die nu aan de orde was is Rogam behoorlijk hoger in prijs dan de concurrentie met name de andere merken.

18 april 2017

Pieter uit Rotterdam

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
9 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

Altijd goed geholpen.

18 april 2017

Rob uit Hellevoetsluis

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
4,3 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Minder goede ervaring. Bij wielenwissel naar zomerwielen, bleek verkeerde set van iemand anders onder mijn auto geplaatst te zijn. Wij waren met twee auto\'s tegelijk gekomen. Auto van mijn vrouw had wel juiste wissel plaatst gevonden, maar de auto was niet gewassen. Ik moest al 20 minuten langer wachten en toen bleek er dus verkeerde set onder te zitten. Hierdoor nog galf uur langer wachten. Ik ben overgestapt vorig jaar van mbdb den haag omdat de service onderhoud etc niet goed liep. Vorig jaar twee auto\'s bij u gekocht en nu loopt het weer niet echt. Ik heb service plus pakket, gevraagd of vloeistoffen gevuld konden worden. Vermoeden dat dit ook niet is gebeurd. Al met al nu niet zo tevreden. Wat ook opviel is dat twee personen in de wachtruimte ook klaagde over de service van werkplaatst.....

18 april 2017

Daan uit Zoetermeer

  • service5
  • deskundigheid3
  • prijs/kwaliteit5
7 Van Mossel Rotterdam (Spaanse Polder)

Verschillende keren voor het zelfde geweest, nu hoop ik dat de problemen opgelost zijn, zo niet dan ga ik weer terug Verder wel service zal ik maar zeggen kunnen soms ook niet alles in een keer vinden met al die electronica maar wel vervelend

18 april 2017

Riet uit Schiedam

  • service7
  • deskundigheid7
  • prijs/kwaliteit7
9 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

18 april 2017

Rene uit Rotterdam

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
9,7 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Lekke band. Nieuwe band geleverd.

18 april 2017

Simon uit Rotterdam

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit9
8,7 Van Mossel Gouda

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

18 april 2017

Wim uit Waddinxveen

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
8 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

Prima ervaring met Rogam Charlois.

18 april 2017

Carina uit Rotterdam

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
8,7 Van Mossel Gouda

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

15 april 2017

Herman uit Leersum

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
9 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Prima

14 april 2017

Martin uit Rotterdam

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
10 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

goed

14 april 2017

nico uit Rotterdam

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
9,3 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

Goeie service

13 april 2017

Cor uit Dordrecht

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
8,3 Van Mossel Rotterdam (Spaanse Polder)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

12 april 2017

M. uit Schiedam

  • service9
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
9,3 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

een goed georganiseerd geheel met aardige competente mensen.

12 april 2017

P.M. uit Sliedrecht

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
8,7 Van Mossel Rotterdam (Spaanse Polder)

Uitstekend. .goede ontvangst. .vriendelijk..herkenning. Advies..met redenen ..professioneel.

12 april 2017

A L uit Nieuwerkerk ad IJssel

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
9,7 Van Mossel Gouda

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

12 april 2017

Jorgen uit Waddinxveen

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit9
9,3 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

12 april 2017

Ruud uit Brielle

  • service10
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
9,3 Van Mossel Gouda

Goede ervaring met name tijdige terugkoppeling en advisering. Specifieke benodigde kennis voor type wagen (Mercedes 609d) aanwezig.

12 april 2017

Dhr./mevr. uit

  • service9
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit9
10 Van Mossel Gouda

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

12 april 2017

chj uit zoetermeer

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
6,3 Van Mossel Gouda

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

12 april 2017

Dhr./mevr. uit

  • service8
  • deskundigheid7
  • prijs/kwaliteit4
8,7 Van Mossel Rotterdam (Spaanse Polder)

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

12 april 2017

C.A. uit Rotterdam

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
8,7 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

Super goede service

12 april 2017

Laura uit Ridderkerk

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
8 Van Mossel Gouda

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

12 april 2017

Dhr./mevr. uit

  • service9
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit7
8,7 Van Mossel Rotterdam (Spaanse Polder)

Prima geholpen, goede service

11 april 2017

Thijs uit Rotterdam

  • service9
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit7
10 Van Mossel Rotterdam (Autostrada)

een pluim!

11 april 2017

Laura uit Rotterdam

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
8 Van Mossel Rotterdam (Spaanse Polder)

Uitstekende ervaringen ben het niet anders gewend bij Mercedes.

11 april 2017

Willemijn uit Vlaardingen7

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
10 Van Mossel Gouda

Goed behulpzaam bedrijf. Klantvriendelijk en je wordt gelijk geholpen.

11 april 2017

Peter uit Woerden

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Van Mossel Rotterdam (Charlois)

Prima!!

11 april 2017

Nelly uit Rotterdam

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
9 Van Mossel Rotterdam (Spaanse Polder)

Goed.

11 april 2017

Willem uit Schiedam

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9